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商业模式创新视角下战略柔性形成机制研究 　　内容摘要：战略柔性是企业在动荡环境下获取和维持竞争优势的战略层面关键能力。本文在商业模式创新过程中探索基于组织因素的战略柔性形成机制，运用来自327家企业数据进行实证分析发现，创新型文化和市场导向文化，以及结构扁平化和模块化对战略柔性均有驱动作用，然而在商业模式创新过程中，只有创新型文化显著驱动战略柔性，而结构模块化对战略柔性具有负向作用，市场导向文化与结构扁平化对战略柔性并无显著影响。 　　关键词：战略柔性 商业模式创新 组织文化 组织结构 　　战略柔性是企业识别创新机会，配置或重置组织资源的组织能力，反映企业面对外部压力所持有的积极态度，决定企业在动荡竞争环境下的市场表现。大多数研究以资源或能力基础观为理论框架，认为组织响应是来自以配置资源与管理实践为基础的柔性;管理注意力、资产和网络柔性显著提升企业快速而有效应对环境演化的能力。很少有研究基于企业探寻新市场机会的过程或活动来探索战略柔性的形成机制。本研究将商业模式创新视为企业识别与利用新市场机会组合的组织创新过程，并在商业模式创新情境下，从组织文化和结构视角探析企业战略柔性的形成机制。 　　相关文献回顾 　　（一）战略柔性 　　“柔性”概念本身意味着变化与修正的能力，而战略柔性则体现企业在战略层面应对环境变化的能力，是企业获取和维持竞争优势的能力基础。战略柔性被视为组织适应对组织绩效有实际影响的、大量的、不确定且快速出现的环境变化的能力。随着环境动荡性的增强，战略柔性开始被认为是企业应对环境持续演变的关键战略能力。郭海等（2007）认为战略柔性是企业通过主动的或反应性方式，对市场机遇或威胁做出迅速回应，以达到管理风险或不确定性的能力。 　　战略柔性涉及企业对环境压力的回应，以及积极而非消极的态度。Nadkarni（2007）从资源配置的多样性、资源配置的转移、竞争的简易程度以及竞争行为的转移四个方面来解构战略柔性。Zhou（2010）从市场相关资源的产品设计柔性、配置灵活性与多用途能力来分析战略柔性，而王铁男等（2011）则进一步明确战略柔性分为资源柔性和能力柔性两大构面。总之，无论从哪一角度理解战略柔性的构成，它都是镶嵌于企业战略层面的组织能力，涵盖企业为应对环境变化所必须具备的资源能力灵活性与多用途配置。 　　（二）商业模式创新 　　商业模式在不同研究中被等同于盈利模式、跨领域交易结构、价值创造系统等。由于对商业模式界定的差异性，商业模式创新也成为一个“众口一词、莫衷一是”的术语。不同研究视角对商业模式创新的理解存在差异：基于技术创新的商业模式研究强调商业模式创新在技术创新中的重要价值，认为技术创新必须与商业模式创新有机结合，才能更好地实现技术进步所带来的商业价值，商业模式创新是企业基于技术革新对商业范式与市场游戏规则的重新界定。 　　同时，Schlegelmilch等（2003）将商业模式创新视为一种战略创新，即企业通过颠覆既有规则或改变竞争性质，对企业既有业务模式和管理过程进行重构，从而在提升顾客价值的同时实现企业高速成长。可见，基于战略管理视角的商业模式创新研究更关注顾客价值和企业成长，商业模式创新本质上是企业层次战略行为与组织过程的颠覆性变革。 　　在商业模式创新过程中，组织文化和结构与企业的市场适应能力，即战略柔性密切相关。在组织文化方面，创新型文化能够缓解和降低变革阻力，市场导向文化能够将企业资源聚焦于市场需求，因而与战略柔性的形成密切相关。在组织结构方面，降低结构复杂性有助于企业更好地形成发掘和利用市场机会组织能力，而组织结构层级扁平化与模块化是降低组织架构复杂性的关键手段。 　　研究假设发展 　　（一）组织文化与战略柔性 　　文化是组织非正式结构的重要方面，影响着组织能力与绩效输出。组织内创新与市场导向的文化氛围对企业战略柔性的形成具有重要作用。创新型文化有助于增强企业对环境变化的适应能力。Plambeck（2009）研究证实，创造性可以通过组织即兴行为增强其环境适应性，而在此过程中，创新型文化是推动创新以适应环境变化的重要先决条件。同时，创新型文化能够在组织内形成鼓励积极尝试、接受和容忍必要错误的组织氛围，推动组织成员为应对竞争威胁采取主动性策略，形成创造性解决方案。尤其在动荡环境下，企业面临复杂且不确定的竞争环境，创新型文化对增强组织环境适应性的作用更为显著。因此，假设如下： 　　H1a：创新型文化对战略柔性有积极作用。 　　作为组织文化的市场导向文化，通过建立以顾客导向、竞争导向和跨部门协调的文化氛围，聚焦市场需求，持续创造和传递顾客价值。市场导向文化强调企业对市场现实和潜在需求的持续关注，通过跨部门职能协调，配置和整合分散资源，强化企业对市场变化的适应能力