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国际商务环境中多元文化价值观 　　本文以Hofstede的文化维度模式和Hall的高―低情境模式为理论指导，以国际商务环境活动中的大量实例，论证分析了跨文化商务环境中的多元文化价值观以及文化的多维度，认为在跨文化商务交际活动中，交际者必须对全球文化的多元性和多维度有深刻的认识，对跨文化商务环境中的多元文化差异非常敏感，随时调整自身的商业决策、管理行为和交际方式，以适应国际商务环境中多元文化价值观的差异。 　　[关键词]跨文化商务环境；多元文化价值观；宗教文化价值观 　　[中图分类号]H059 [文献标识码]A [文章编号]1004-518X(2007)06-0207-04 　　许丽芹(1966―)，女，南昌航空大学外国语学院教授，研究方向为语言学与跨文化交际学；万 涛(1969―)女， 南昌航空大学外国语学院副教授，研究方向为文化与翻泽。(江西南昌 330063) 　　本文为国家社会科学基金资助项目“跨文化交际中言语信息差及其调控的研究”(项目编号：05CY005)的阶段性成果。 　　 　　在现今经济全球化时代，国际商务活动在全球文化环境中展开，使得我们每天都要接触新的文化和不同的文化价值观。在国际商务领域中，商务活动中的冲突、商务管理的失败、商务谈判陷入僵局，常常是由于跨文化交际中的多元文化差异造成的误解所导致，对多元文化价值观的理解成了国际商务活动成败的关键因素之一，全球性多元文化的商务环境对国际商务活动的影响日渐受到商界人士和人类学家的重视。因此，人们必须以全球化的思维方式去了解跨文化商务环境中的多元文化价值观。 　　 　　一、国际商务环境中文化的多维度 　　 　　对于“文化”这一概念，至今都没有一个完全一致的定义，但总的来说，文化关系到人们的生活态度、信念、行为规范，以及一个群体所共享的基本设想和价值观，并且会影响到该群体中每个成员的行为以及他或她对他人行为的意义所做的解释[1]。在美国著名人类学家Benedict看来，文化的发展是一个整合的过程，不同民族和社会有不同的文化模式，每一种文化模式都有自己的特色和价值取向以及潜在的价值意识[2]。在国际商务环境中，有许多案例证明，缺乏对东道国文化价值观的了解以及对异国文化差异认识的迟钝是导致跨国商务活动在新的文化环境中失败的重要原因之一。 　　对文化价值观与跨文化商务活动之间的关系进行研究，不少学者已经做了大量的工作，主要研究的是文化对人际交往的影响，以及多元文化价值观对跨国商务活动、人们的消费选择和消费行为的影响。在分析文化价值观对国际商务活动的影响中，广泛应用的是Hofst-ede的文化维度模式和Hall的高―低情境模式。 　　 　　(一)Hofstede的五个文化维度 　　Hofstede在20世纪70年代，通过调查研究IBM等跨国公司雇员所持有的与工作相关的价值观，将民族文化差异分成5个维度，并且根据实际取得的数据，按照这些维度对60多个国家进行了比较。他总结出民族文化差异主要表现在五个文化维度：个人主义与集体主义、权利距离、男性化和女性化、不确定性规避和长短期趋向。 　　1、个人主义与集体主义 　　典型的个人主义文化强调的是个人的目标、个人的主动性和个人成就；而在集体主义社会中，更关心的是集体目标，社会群体被看成是一个不可分割的整体。在商业界，个人主义社会更侧重用事实和数据来测定最好的结果，如美、英、法等个人主义指数高的国家；而集体主义社会却更看重人际关系和群体的和谐，典型的有中、日、韩等国。 　　2、权利距离 　　权利距离这一维度考察的是人们对权利、级别和身份地位的看法。比起低权利距离国家，高权利距离国家对权利和身份地位更加尊重。在权利距离极高的国家，人们对权威人士特别尊重，比如说对上级主管、老师和父母等，权威人士做出的决策是必须服从的，不管对于接受者来说它们是否是有意义的决策；而在低权利距离国家，上层决策通常是基于理性论证和事实情况，而且常常会受到质疑。 　　3、男性特质和女性特质 　　男性特质文化的典型表现就是崇尚自信、竞争和坚定的态度，喜欢具有挑战精神和竞争意识的环境(最典型的代表是日本)；而女性特质文化就应该强调富有同情心和温柔的态度，更注重良好的关系和合作精神(如瑞典和韩国)。 　　4、不确定性规避 　　这一维度主要研究一个社会中人们对风险采取回避倾向的程度。在跨国商务活动中，弱不确定性规避国家的人民喜欢冒险，尝试新方法，开辟新途径；而强不确定性规避社会则强调试验法，建立正式的规则，以保障职业安全。 　　5、长/短期趋向 　　该维度研究的是不同文化对时间所持的态度，短期趋向型社会在商业活动中关注的是眼前和中期效益；长期趋向型文化则明显倾向于过去与未来的延续性，比如注重传统文化对现代文化的适应，坚持长期