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图书馆多媒体服务策略研究 　　摘 要：图书馆是知识的海洋，在这里读者可以学到很多知识，可以丰富自己的业余生活，也可以丰富自己的阅读量。但受传统的管理理念的影响，图书馆中的管理逐渐出现了一些问题，很多图书馆在信息服务上，仍停留在文献资料服务、电子阅读、音视频服务上，虽然服务种类比较多，但这些信息服务往往局限在一个小的图书馆系统内，无法与外部进行对接，这在一定程度上造成了图书馆信息服务的局限性。现代的服务理念要求下，图书馆的服务系统应当更加的便捷，能够很好的起到服务用户的作用。尤其是现在科技发展的越来越快，图书馆逐渐和手机的客户端连接起来，让用户不用走进图书馆就可以知道自己想要的书的具体位置，这样就使得图书馆逐渐失去了它应有的价值。许多的用户就是为了单纯的去借一本书，而并非是进行信息交换、去接受知识洗礼。随着多媒体技术的发展，多媒体技术的也逐渐和多媒体服务相结合起来，为图书馆的现代服务系统注入了一股新的活力。 　　关键词：多媒体环境 图书馆 信息服务 问题与对策 　　中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）12（b）-0237-02 　　多媒体技术应用到图书馆的服务系统当中，大大改变了以往图书馆的服务模式，为图书馆的管理注入了一些新的活力，使得图书馆变的有秩序。但是在信息量不断扩大的今天，图书馆的这种多媒体服务方式也流露出高科技的弊端。许多的图书馆成为了休闲场所，许多用户因为在其他地方找不到安静的位置，就选择去图书馆进行自习和复习。图书馆中的绝大部分位子被自习的大军所填充，让许多来查阅资料的用户没有一个安静的场所。许多校园手机网站就可以和图书馆相连接，用户可以通过手机网站找到自己想要的书籍，虽然这样大大提高了图书馆的服务效率，但是这样的管理系统就失去了图书馆原本的作用，图书馆要针对现代用户的信息交流的各种途径，而后根据用户的要求不断的更新图书馆的服务理念，让更多的用户都走进图书馆，都能在图书馆中有所提高。 　　1 多媒体环境下图书馆信息服务中的问题 　　多媒体技术应用到图书馆的服务当中，为图书馆的服务系统提供了一整套完整有效的服务方法，大大节省了用户在图书馆找书的时间，也解决了图书馆管理起来困难的难题，为图书馆的管理效率的大幅度提升提供了支持。但这种多媒体的服务方式也有着它本身的弊端，有许多的问题亟待解决。 　　1.1 用户参与人数较少 　　在许多图书馆的管理工作中，许多地区仍然采用传统的宣传方法和途径进行图书馆工作的宣传，不利于用户真正了解到图书馆内部的管理和服务系统的具体分工，也就对图书馆的信息交换的场所没有一个真正的认识。宣传力度小，宣传方法古老呆板，比如在图书馆的大厅中张贴海报，或者是通过校园图书馆的网站进行发布公告，这种进行信息交流的方法不被广大的用户所接受，用户也就没有参与的激情，不符合现代多媒体信息交流的途径。在多媒体发展迅速的环境下，大用户对于多媒体也有着很强的好奇心和求知欲，这就带动着用户不断追求新潮的方式参与到多媒体的环境中，用户也会运用一些比较时尚的信息交流的方式，比如微信、QQ等一些比较新潮的交流软件，用户比较习惯从这些聊天软件中获取到信息。学校的图书馆往往不能很好的抓住这一特征，也就不能满足用户的真正需要。在这一点上，图书馆因信息服务的方式落后，信息服务方式综合性不强、信息服务方式缺乏互动性等，造成大用户参与人数较少，参与积极性不强。 　　1.2 图书馆信息服务方式落后 　　许多的图书馆没能很好的利用多媒体的先进技术，导致图书馆的服务系统有所欠缺，信息技术不能很好的应用到图书馆的管理系统中，也就不能提升图书馆的服务效果，也不能体现出图书馆应有的价值和作用。不能很好的让用户进行信息检索和知识查阅，不能与当代大用户信息交流的方式相联系，也就不能很好的引起用户的注意，也就起不到应有的宣传作用。图书馆应该摒弃传统的服务方式，提升图书馆服务质量。 　　1.3 缺乏宣传与营销 　　图书馆的宣传能让更多的用户了解到图书馆所服务的范围，可以让用户更为有效的参与到图书馆中，用户都在追求着获取信息的高效化，信息化的发展如此之快，用户就往往会选择较为直接和快速的获取信息的方法。这个时候如果图书馆仍然采用传统的服务模式，就很难激发起用户对于图书馆的浓厚兴趣，用户就不乐意参与到图书馆的管理当中，非常不利于用户从图书馆中获取有效的知识。加强图书馆的宣传力度也是非常有效的，这就要求图书馆运用多种形式的方法进行图书馆的宣传。比如采用用户利用较多的聊天软件进行宣传，微信中的公众号就是一种非常有效的宣传方法，当代的用户很多人都会运用微信公众号，相信用户会在这种方式的宣传中对图书馆有一个更为深层次的了解。 　　另外图书馆还可以拍摄一个短视频来进行宣传，把图书馆的风貌和用户在里面