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图书馆核心竞争力构成及发展策略浅析 　　 摘要：从核心竞争力的概念出发分析图书馆核心竞争力的构成要素，提出打造图书馆核心竞争力的一些方法和途径。 　　关键词：核心竞争力特色服务 管理模式可持续发展 　　中图分类号：G633.3文献标识码：A文章编号：1672-3791(2011)06(b)-0000-00 　　 　　1 图书馆的核心竞争力及构成要素 　　1.1图书馆的核心竞争力概念是从企业核心竞争力概念移植引申而来的，指的是图书馆在社会中的独特竞争优势，是维持图书馆存在和保障图书馆发展的独特的、外界不易掌控的能力。图书馆核心竞争力是以知识、技术为基础的综合能力，通过战略决策、文献资源组织与建设、提供优质特色服务、信息产品开发、人力资源开发及组织管理等的整合，或通过其中某一要素的职能效果突出而使图书馆具备持续竞争优势的能力，是维持图书馆存在和保障其发展的独特的、外界不易掌控的独特能力。 　　现代图书馆的核心竞争力是指图书馆在充分发挥自身的资源优势的基础上，能最大限度地满足社会需求并不断发展的能力[1]，是图书馆具有并能为自身带来竞争优势的特定能力的有机组合，它通过图书馆的产品和服务体现出来，核心竞争力是图书馆赖以生存和稳定发展的根基，是图书馆发展的决定性因素。 　　1.2图书馆核心竞争力要素是由文献信息资源、人力资源、先进的技术、科学的管理体系、优质的服务、完善的信息系统和创新的理念构成的。丰富独到的文献信息资源是构成图书馆核心竞争力的基础，先进的技术是构成图书馆核心竞争力的关键，科学的管理体系和完善信息系统是构成图书馆核心竞争力的重要保障，不断创新是保持长久竞争优势的动力，快速便捷的各种服务是体现图书馆特点优势的基础，知识结构合理、知识更新快速、创新能力超强的专业队伍则是保障之保障、基础之基础[2]。这些要素组成的有机体是图书馆存在的理由和取得社会认可的前提，是图书馆价值、地位提升和保持可持续发展的关键。 　　图书馆的核心竞争力包括两个层面的内容：一是独特的资源优势；二是强有力的创新与开发能力。资源优势是指图书馆所拥有的文献、信息资源，无论是何种形式具有不同特点并且能持续不断地给图书馆带来竞争优势，创新与开发能力是指图书馆在信息服务方式、领域、技术等方面具有创新的能力，在知识、信息的深度开发和利用方面具有较强的竞争力。图书馆的核心竞争力存在于资源与服务之间，它既要有利于图书馆核心价值的实现，还要体现出图书馆的专业竞争优势。图书馆的核心竞争力是服务，技术是保障服务的辅助手段。图书馆的宗旨和目的是尽一切能力满足读者的需求，并能及时掌握并适应用户需求变化的趋势，只有做好服务才会得到读者的认可和肯定，图书馆的职能和价值才会更好得到的体现和巩固。 　　2 如何打造图书馆核心竞争力 　　2.1创建特色文献信息资源和特色服务 　　开辟各种特色资源和特色服务是提升图书馆核心竞争力的基础，图书馆应根据职能定位来选择主导方向和确立竞争优势，以特色藏书、特色服务或特定读者为专门服务对象，集中资源重点发展特色文献信息资源中心；构建特色资源中心必须以特色馆藏与特色服务为核心，通过突破传统的服务模式，辅以进行特色信息服务，才能取得独特的服务效果；在办馆模式及专业人才方面也要形成独有的特色，具备了馆藏、服务、人才等方面的独特优势，才能使图书馆赢得竞争力优势。 　　2.2建立有效的人才激励机制，创建符合现代图书馆的科学管理体系 　　管理体系是管理模式、激励机制、文化形成和组织学习等机制的有机结合体。创新的管理理念、健全的制度、显著的效益、科学的人本管理及自动化的网络管理是图书馆核心竞争力形成的重要保证。[3]图书馆的管理体系是通过各种规章制度、组织系统及文化氛围，对本馆的工作和服务进行组织、激励和控制的。在数字化信息时代的背景下，图书馆生存发展的内外环境发生了重大的变化，管理的理念和模式也必然有相应的变化，建立一个科学的管理体系可以将各种分散的人力和技术资源有效地集中、组织、协调起来，发挥整体优势，把最适当的信息尽可能多的提供给需要的人。通过管理创新来协调各种关系，将人力、物力、财力资源进行重新组织分配，形成一套灵活的管理机制，实现资源的优化配置。在管理过程中充分发挥体现 “以人为本”的精神，科学合理的调配人员，使每个人各得其所，最大限度地发挥调动员工的主观能动性，在工作中不断思考创新，提高业务能力和工作质量，从而增强图书馆的核心竞争力。 　　2.3创建多元化的服务模式，创新服务理念 　　为读者服务和满足读者的需求是图书馆工作的出发点和归宿，也是提高核心竞争力的关键。图书馆在服务职能上要由单一被动服务向多元化信息化转变，不仅要做好传统常规服务，还要在此基础上多开展定题跟踪服务、查新服务、专题检索服务，提供文献的二次开发等更深