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由洛阳烟草看企业文化对打造企业品牌的作用 　　企业在日趋激烈的市场竞争中，越来越深刻地认识到企业的核心竞争力之一，是企业的文化。企业文化既是企业价值理念、经营之道、外在形象、内在精神的集中体现，又是企业生存和发展的动力源泉。近两年洛阳烟草分公司大力构筑企业文化建设工程，倾力培育“先做人，后做事，做好人，再做事”；“求实、务实、实干、实效”；“共事一场，怀念一生”；“正气聚人心，吃苦出效益”的企业理念，并使其成为企业生存发展的灵魂和精神支柱，有力地推动了企业两个文明建设，促进了企业在市场经济的浩瀚大海中稳定、健康地发展。　 　　　一、以人为本，凝聚人心　 　　　员工是企业文化建设的主体。洛阳烟草抓住“人”是企业管理中的第一要素，是“生产力中最活跃的因素”这一根本点，将“先做人，后做事；做好人，再做事”,“共事一场，怀念一生”作为企业员工的道德行为准则和企业的价值观，努力营造理解人、关心人、尊重人的文化氛围，建立企业领导者和全体员工、经营者与消费者的新型关系，这已成为洛烟企业文化建设的基础。　 　　　在企业内部提倡“先做人”、“做好人”。做人高于做事，做人是一生的事，做“官”、做“事”只是一时一地的事。因此，只有把“人”字写正，把人做好才能把事做好。做好人，就是要做光明正大的人，正直忠厚的人，敬业爱岗、无私奉献的人；做好人，就是要做多干工作、吃苦耐劳的人；做好人，就是要做不贪财、不谋私的人，做高尚的人、纯粹的人。在实际工作中洛阳烟草分公司采取了一系列措施，一是用好的作风选人，选作风好的人；二是在企业员工中开展工作业绩及个人信誉综合考评，打破员工干与不干一个样，干好干坏一个样的风气，促进员工工作作风、素质、信誉及廉洁自律意识的养成。鼓励员工在工作中发挥自我潜能，实现自我价值；三是坚持尊重人、理解人、关心人，将广大员工的切身利益作为企业各项工作的出发点和落脚点；四是充分发挥职代会的作用，为职工营造参政空间，做到民主、公开、透明，全面推行阳光工程。洛阳烟草继承和提倡了中华民族传统文化中人与人之间的一种“人气”氛围与“亲和”的思想，倡导以人为本的管理思想，提出“共事一场，怀念一生”的企业价值观，将员工的心紧紧凝聚在一起。在企业内部充满亲情的氛围里，员工人格有人敬、成绩有人颂、困难有人帮、疾苦有人疼，让员工感受到大家庭的温暖，形成了人人为企业，企业为人人的良性互动。　 　　　二、吃苦创新，铸造企业之魂　 　　　面对经济全球化进程的加速、科学技术的迅猛发展、入世后的机遇与挑战，洛阳烟草企业紧紧抓住机遇适时提出：“正气聚人心，吃苦出效益”的企业精神，塑造科学的企业价值观，培育吃苦精神是对企业进行管理创新和机制创新的要素之一，也成为洛烟企业文化建设的主题。　 　　　“正气聚人心，吃苦出效益”告诉员工：企业靠什么立足？靠得是浩然正气。要把浩然正气充盈于企业并体现在每位职工身上，使商户信赖我们的产品，信赖我们的服务。有了正气，就有了人心，企业也就有了生存和发展的条件。“吃苦出效益”是讲达到工作目的的主要途径和手段。这里讲的“苦”不是吃粗茶淡饭，更不是办公、居住环境脏、乱、差，这个“苦”是说工作中的辛苦，如：访销、送货、建网、烟叶生产与收购等等，靠的是企业员工一步一步地走，靠双手一点一点地干；另一方面就是保持一种进取的、健康的、迎着困难上的不怕苦的心态。正是有了这强大的精神动力，企业员工的新旧观念才得以发生着激烈的碰撞，在碰撞中闪烁着火花。　 　　　三、外塑形象，打造企业品牌　 　　　在市场经济条件下，企业间的竞争不仅有产品和价格的竞争，更有企业整体形象的竞争。建立个性鲜明，信誉良好的企业形象已成为企业经营成败的一个关键因素。企业文化建设包含了精神层、目标战略层、制度行为层以及物质层等四个层面的内容，物质层即企业整体形象的塑造，是其中一个重要组成部分。洛阳烟草多年来在企业形象上进行了大量实践，统一烟草标识、利用建筑物塑立代表烟草形象的标牌、统一员工着装与办公场所的装饰等等。同时，企业还通过各种社会型的公关活动，扩大企业与社会的联系，在公众中增加非经济因素的企业知名度和美誉度，以达到塑造良好企业形象的目的。　 　　　海尔总裁张瑞敏曾说过：“消费者给予企业无任何企图的赞扬，形成有口皆碑的效果，这就是美誉度，这种美誉度是无价的，是最可贵最可靠的市场资源。”市场经济条件下每个企业都想占有更大的市场，而要成为胜者，惟一需要的就是美誉度，但是，美誉度永远是相对的，它所需要的不仅是顾客今天的满意，更重要的是明天的满意。　 　　　四、求真务实，真诚到永远　 　　　市场经济是法制经济，同时也是信用经济。现代企业不仅是市场主体，也是维护信用的主体。信用、信誉是企业道德的集中体现，是一个企业宝贵的精神财富和无形资产。因此，烟草企业在抓企业文化建设工