基于PESA综合评价指数卓越绩效推进方法论试点与应用.docVIP

基于PESA综合评价指数卓越绩效推进方法论试点与应用 　　摘 要随着卓越绩效体系在国网系统范围内的深入推进，如何构建一套简单、便捷和行之有效的评价体系以规范、指导、管控、评价公司卓越绩效模式融合度具有重要意义。本文深入研究新疆电力公司巴州地市公司卓越绩效模式应用工作开展实际，不断总结提炼，创新性提出一套PESA综合评价指数，从过程、结果、创新性三个维度对巴州公司工作推进的时、效、度等情况进行综合评价。 　　【关键词】PESA 综合评价指数 地市公司 绩效推进 　　1 PESA综合评价指数 　　1.1 模型介绍 　　PESA（Performance Excellence System Application）综合评价指数是建立在卓越绩效评价体系基础之上，紧紧围绕电网企业卓越绩效体系前期准备、自我评价、综合诊断、改进提升、总结固化五大阶段工作，从过程评价、结果评价和工作创新性三个维度建立的综合评价体系。 　　PESA综合评价指数体系主要有三层指标构成，从上到下依次是评价指数层、评价要素层、评价指标层。 　　1.2 模型应用 　　1.2.1 适用对象和范围 　　PESA综合评价指数主要用于上级电网公司对下级电网公司卓越绩效模式应用情况的量化评价，也可适用于电网企业对自身卓越绩效模式应用情况的综合评价。 　　PESA综合评价指数细分评价指标的设置纵向上涵盖了卓越绩效模式应用的五大阶段，横向上涵盖了具体工作的过程评价、结果评价和创新性评价。 　　1.2.2 评价方法 　　PESA综合评价指数评价过程中，总体实行百分制计分法，每一级指标得分根据该评价指标实际计分方法进行打分。各层级各指标的权重设计则可根据该指标影响卓越绩效模式应用的重要性进行弹性设置。 　　2 地市公司卓越绩效模式推进方法论 　　2.1 培训与理念导入 　　卓越绩效模式的导入重在理念先行。地市公司在开展卓越绩效模式前，需由该项工作的推进部门精心策划包含卓越绩效理念及其具体应用的相关内容，协同公司培训部门开展各类专题性培训。 　　2.2 组织与机制建设 　　2.2.1 领导组织机制 　　领导小组由单位主要负责人或分管负责人担任组长，各专业业务分管领导担任成员，负责推进卓越绩效体系应用工作，建立相应工作机制，把握整体进度，协调资源配置。 　　专业工作小组主要负责卓越绩效各模块工作的具体推进和项目研究成果的落地实施，专业小组成员应具有丰富的卓越绩效专业知识和实践经验。 　　综合协调小组主要负责协调处理项目开展过程中存在的问题，协调跨专业、跨部门间的合作。具体设置见图1。 　　2.2.2 沟通协调机制 　　综合协调小组作为主要协调机构，具体负责工作推进过程中与各专业部门之间的协调合作。同时，通过会议机制与汇报机制同步确保整个工作有序开展。 　　地市公司可通过及时通报、周报汇报、不定期简报三种形式把握整体工作进度和质量。根据卓越绩效整体工作计划安排同步发布不定期的工作简报，重点展示地市公司阶段工作动态，有效在关键节点掌握工作进度，并及时协调解决工作中的问题。沟通协调机制见图2。 　　2.2.3 管控评价机制 　　管控评价机制旨在动态掌握地市公司工作推进状态。评价内容、评价的形式、评价的标准等构成评价机制的关键部分。一方面，应对整体工作任务进行分工和步骤分解，将相关标准要求和工作任务分解到专业工作小组和各专业部门，进而形成详细推进计划，包括细化的工作内容、时间节点、人员分工、工作要求等，通过自上而下的三重会议，自下而上的三重汇报机制，紧密关注各个阶段、各个环节、各个部门的工作成果，有效实现体系应用工作管理到底，具体问题协调到位。 　　2.3 工作模块与流程 　　2.3.1 前期?时? 　　该阶段工作重点是成立组织机构，健全工作体系，普及卓越管理理念，培训卓越绩效体系应用方法，营造追求卓越的企业文化氛围。 　　2.3.2 自评阶段 　　自评价工作具体分为过程评价和结果评价两大阶段工作，过程评价主要从方法、展开、学习、整合四维度展开分析管理现状；结果评价主要从水平、趋势、对比、整合四维度分析结果指标，参照过程和结果指标体系进行自评价打分。结合过程和结果评价，总结分析管理中存在的优势和短板，编制自评报告。 　　2.3.3 综合诊断 　　综合诊断分析管理现状，系统总结提炼管理优势，识别改进机会，结合管理成熟度和绩效卓越度的综合定量打分，形成卓越绩效综合诊断报告，在此基础上，从体制、机制、方法等角度提出系统性和专业化改进提升建议。 　　2.3.4 改进提升 　　针对管理优势，进一步研讨巩固提升措施；针对改进机会，确定优先次序，配置人力、物力、财力资源，制定改进方案，落实改进措施。 　　2.3.5 总结固化 　　该阶段工作