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基于JDR三维模型员工工作场所拖延实证研究 　　[提要] 愈加发达的社会给人们的生活带来了更多的选择和诱惑，面对越来越便捷的工作条件，人们在工作中的专注度面临着挑战，发生在组织环境里的工作拖延行为也无时无刻不在影响到组织和个人的发展。本研究在回顾以往文献基础上，对279名企业员工进行问卷调查，经过分析发现阻碍性工作要求对工作场所拖延有促进作用，而挑战性工作要求和工作资源对工作场所拖延有抑制作用。另外，还发现挑战性工作要求对于健康损害过程和动机驱动过程都有减弱的作用，说明其具有双重心理过程。 　　关键词：工作场所拖延;挑战性工作要求;双重心理作用 　　中图分类号：C93 文献标识码：A 　　收录日期：2018年4月4日 　　“拖延”二字对于大多数人来说并不陌生，从小孩到老人，从学生到员工，无论是在生活场景中、学习场景中还是工作场景中，人们不同程度的都会对拖延进行抱怨。研究人员曾指出一般人群中有20%～25%的比例存在惯性拖延，并且这一趋势还在不断增加。随着科技的进步，我们的生活变得愈加便利和丰富，生活节奏也越来越快，新的科技变革给我们的生活带来了新鲜感，同时也带来了应接不暇的新刺激，让我们无法专注到眼前的事。 　　对于处在经济转型期的当下中国社会，企业组织都在谋求更高的生产效率，对组织和个人都提出了更高的要求。然而，发生在组织环境里的工作拖延行为也无时无刻地影响到组织和个人的发展。对企业来说，企业的正常运转需要每一位员工“撸起袖子”在各自岗位上兢兢业业，保持高效投入，才能实现环环相扣的价值传递。而员工在工作场所的拖延将会降低自己的劳动输出，积少成多潜移默化地影响到企业的运转。对员工个人来说，工作场所的拖延不但会破坏个人绩效，在工作层面有所表现，于其自身身心健康，也会产生抑郁、耻辱感、自我批判等消极情绪，甚至引起神经症和精神分裂。要规避员工在工作场所发生的拖延行为，在这之前就要探究产生工作场所拖延的原因。工作场所拖延发生在工作环境中，与工作的特征和周围环境密切相关。根据工作要求―资源（JD-R）理论，工作资源和工作要求之间的平衡将会影响到员工的工作动机，而工作场所拖延作为一种消极负面的行为外露，也将受到工作特征的影响。 一、工作场所拖延 　　拖延一词的英文“procrastination”，然而“pro”在拉丁文中是“向前”、“推进”的意思，而“crastinus”则是“明天的”的意思。从构词法的角度上来说，拖延这个词字面上指的就是把事情推迟到明天。在当代社会环境下，无论是因为过多的工作任务，不能在规定时间内完成每一项工作，还是因为越来越丰富的生活让我们时常分心，从而无法专注于任务本身而产生拖延，我们每个人或多或少都深陷其中。有研究者指出，拖延是在意志行动和自我约束中自我调节的一种失败，从而导致在各种生活场景中不必要的非理性的和有意识的任务延迟。Eerde则将工作场所拖延定义为员工在“该做什么”与“想做什么”的心理冲突之下，选择了情绪导向的一方，强调了意图与行动二者之间的距离。于是在社会的不断变革中，拖延从一种日常生活中的现象，逐渐进入研究者的视线中。本研究认为工作场所拖延指的是员工在工作场所中，因为行动和决定之间的偏差，造成自我调节的失效，从而在行为上有意识地沉浸于与工作无关的举动，从而拖延工作的完成。 　　工作场所拖延在现实工作情境中则可以分为两种不同的行为。第一种是指员工对于工作绩效有所影响的拖延行为。Taylor在1911年首先将这种行为称为“磨洋工”。近年来，Paulsen将磨洋工定义为每天一小时以上的不以伤害同事，或是推脱工作给同事为目的的对工作任务的逃避。根据Paulsen的定义，磨洋工的例子包括发呆空想，沉浸于一些比工作更能令人愉悦的活动上，花费更多的时间在茶歇中。研究表明这些类型的工作回避行为主要与消极的后果有关。例如，Nguyen等发现出现工作场所拖延的员工更能接受更低的薪酬，或更短的雇佣时间，工作场所拖延与失业倾向也有关。Steel认为回避工作任务将降低自我效能，导致在不良绩效上的恶性循环。因此，磨洋工被认为是一种徒劳无益的行为，将可能威胁到员工的绩效。 　　另外一种类型的工作拖延行为与移动通讯技术的广泛使用密切相关。这种类型的工作场所拖延行为被称为网络摸鱼。网络摸鱼在当下是一个非常普遍的概念。随着社会的发展，现代化的办公在企业中得到了普遍的推广，员工利用即时通讯进行实时交流从而避免了频繁的走动，员工利用各种软件完成设计从而告别了手绘的年代。员工可能给领导们留下了在电脑前埋头工作的印象，但是实际上他可能在网上购物、浏览网页、玩游戏或者和他人闲聊。研究指出，企业将为网络摸鱼付出大量的花销。与网络摸鱼相关的损失不仅包括组织绩效的降低，还包括更高的网络风险、更低的网络性能、清理病毒和黑客?件的花