流程培训2018年最新完整版.ppt

流程培训 2011年(最新) AE在与客户沟通时需养成好的工作方法，  让客户所有的工作均以书面的方式下达工作任务单 。 当AE接到工作任务单后需第一时间与客户沟通。主要明确以下几个问题 一、该工作本时期是否需要做？  二、如果做,是否该时间内可以完成？  三、客户需提供资料是否齐全？ 四、如与客户的沟通出现瓶颈，需领导支援请第一时间提出。： 任务说明会  策略研讨会 目的：确定策略方向及框架 创意简报 由AE填写一份合格的创意简报能总结出：本次工作的任务是通过这次的广告，希望让消费者认为/确信本项目是什么样的，为什么选择它，有哪些支持点等等。起到策略核心向创作概念转化的桥梁作用，给创作团队一定的启发，同时也是对AE的策略水平做即时监控。 以策略变化为节点填写创意简报。 同一阶段同一策略下可以用一张简报。 7 其他作品  审核流程如下： 部门两位总监审核后即可出品 如部门两位总监不在又无法联系到本人的情况下， 可由创作组长、客户经理代其审核通过即可出品。 8 无论是墨稿提案还是电脑稿提案审核流程都是遵循第七步骤中的出品规定 提案的文件通常以公司笔记本、U盘、光盘等几种形式。 1、笔记本：公司的笔记本均做过特殊处理。即从公司拷贝到电脑里的文件是无需解密的，只可在公司的笔记本中阅读和修改，不可拷出。拷出文件即为乱码。使用后第一时间将其归还流程员处。 2、U盘：无特殊情况不可使用U盘提案，一经使用除客户有要求外否则不许私自从U盘中将文件拷贝出，更不可拷贝出供个人使用。使用后第一时间将其交给流程员删除文件。 3、光盘：如需光盘提案则流程员刻好光盘后盖出品章、封袋。使用后第一时间将其归还流程员处。如需把光盘留给客户则需填写确认/提交回执单，让客户签字确认后将回执单第一时间交流程员处存档。 4、非特殊情况，禁止使用个人的电子设备去提案。 出于安全的考虑，用以上介质拷贝出去的文件，在归还时流程员将第一时间进行删除处理。如需保存请负责人第一时间提出，否则流程员概不负责。 备注(一律不许外发PPT格式的文件，均要改成不可编辑格式如JPG或PDF等；竞稿文件在竞稿未确认是否成功时不给客户留存文件，竞稿成功后如客户有需要留存文件，则可把文件改为不可编辑格式如JPG或PDF等提交客户 。同时对阶段提案、整体提案、竞稿文件进行限时处理（刻盘给客户留档的除外）) 如有特殊情况需由分公司总经理签字确认方可给予PPT格式未限时文件 9 正稿出品 10 重要作品如报版、户外、大型楼体喷绘、活动背景板、楼书（产品、形象）、产品手册、生活手册、各类杂志等均要制作小样，小样无误后方可制作成品。 样稿制作后由设计师、完稿进行色泽校对、文案校对文字类信息、AE校对基本客户信息等。 小样先经我方签字确认无误后，交由客户再次确认，双方达成共识后制作成品。 11 制作出的成品如楼书、产品手册、生活手册、折页、 杂志、宣传手册、宣传单张、内部刊物、品牌手册、 户型单张等均需由AE拿回两份，一份放于前台处供大 家传阅，另一份交信息办存档。 需要创意简报+会议管理+工作流程单 TVC、报版、广告牌、阶段/整体提案、营销策划、楼书、产品手册 (以策略变化为节点填写创意简报。同一阶段同一策略可以用一张简报) 需要会议管理+工作流程单 竞稿 除以上内容外，其他作品及、修改直接下工单就好了 下正稿单前应有客户的确认，客户确认后方可下正稿单。确认方式有： 彩签、传真、邮件、qq截屏、短信、电话。（除彩签确认外，均要求AE 在月底回收彩签，交流程员存档。） 正稿单由AE填写好后交客户经理签字确认后交给流程员，由流程员找完稿组长签字确认后，下达到完稿手中。为了保证正稿出品的质量，如无特殊情况正稿单不下给设计师完成 1、正稿单上的尺寸、客户确认方式、注意事项、 提交格式、资料路径是AE必须填写的。2、 如果AE对尺寸和文件路径确实不清楚时，  为了避免填写错误，在以设