督导执行力培训.ppt

巡 店 跟进与计划 将此次巡店发现的问题跟进完成，并计划好下次巡店时间 缺断货跟进 跟进改门店缺货、断货情况是否有变化 AC计划 计划AC产品知识、销售五部曲下次抽查内容 巡店计划 计划下次巡店时间及关注问题 会议 要求 准备 流程 会 议 时间要求 每月2次AC例会（每月第一、三周开） 报表要求 开会前签到表和例会PPT 开会后必须反馈会议纪要（签到表），详见PPT模板 要求 会议 会议确认 明确开会目的及内容 人员沟通 与销售确定时间、地点、到会人员 资料准备 会议PPT、产品资料、销售五部曲、考试资料、培训小道具等 准备 会议 销售回顾 回顾上一周销售数据，根据销量回顾关注门店情况 门店回顾 根据上一周巡店，指出门店不足，分享门店亮点（如牌面、销量、陈列、工服工牌、销售五部曲、产品知识） 消息传达 将总部新的活动信息传达给AC 综合考核 产品知识培训、销售五部曲演练、考试 收集及跟进 1、统计门店相关事宜，并跟进处理 2、针对产品知识不足的AC制定巡店计划，实地辅导 3、与门店销售做好相关事宜沟通 流程 报表 日销量（微信群）、周计划执行、周销量、排班、照片、迈进表 每日 每周一 每周五 每月4日 每月10日 AC分级制考核电子版本、AC考勤签字版 AC增减员表、 AC分级制考核纸质版、AC加分项PPT 问卷星（20号左右）、长促考勤表、工服工牌表、下月计划、下月执行 督导提交报表 每月25日 POSM、AC例会PPT、AC例会纪要 巡店照上传百度云 每月半月 入职评估表 沟 通 有效的沟通 及时、叙述重点、处理方式、跟进结果 沟通的对象 AC、销售、总部 督导执行力培训 Who is he？ 他是如何工作的？ 你喜欢这种工作方式吗？ 她是如何做到的 她从一个刚毕业的学生到一个职业人，她成功的转变了 她是如何做到的 她从一个刚毕业的学生到一个职业人，她成功的转变了 她是如何做到的 她从一个刚毕业的学生到一个职业人，她成功的转变了 爱情进行时 执行进行时 执行进行时 遇见= 面试 网络招聘 成功率10%（速度快、效果差） 销售、卖场及其他人员介绍 成功率40%（目标不清晰） 目标选择 成功率50%（目标清晰、速度快） 遇见=面试 女 45岁以下 身份证、健康证、上岗证、婚育证 卖场经验，销售经验 无劳动纠纷 入职评估表（每周五交总部） 我遇见了她 性别： 年龄： 证件： 工作经验： 劳动关系： 表格： 执行进行时 相识=迈进 所需资料 身份证、健康证、上岗证、婚育证、劳动合同、营业执照复印件、组织机构代码复印件 入场时间 每周一、三、五 所需资料 身份证、健康证、上岗证、婚育证、劳动合同、营业执照复印件、组织机构代码复印件 入场时间 每周三 所需资料 身份证、健康证、上岗证、婚育证、劳动合同、营业执照复印件、组织机构代码复印件 入场时间 每周三、四 相识=迈进 《迈进表》每周1更新一次 《人员增减表》每月10日更新一次 提交格式： 1、邮件标题 例：成都-迈进表（4月3日） 2、附件标题 例：成都迈进表（4月3日） 未按要求进行迈进者：…… 执行进行时 热恋=培训 你知道它们吗？ 培训种类 PPT名称 培训时间 跟进要求 入职类 专题 培训类 ……. 入职培训 滴露培训资料 AC提升技能培训 入职一周内 现场考试80分以上合格者 入职一月内 现场考试+ 实地辅导 薇婷培训资料 洗手液 渍无踪培训资料 活动开档前或公司特别要求 现场考试+ 实地跟进 执行进行时 休息15分钟…… 执行进行时 相处=日常工作管理 巡 店 会 议 报 表 沟 通 巡 店 有 效 巡 店 远观 近听 引导 收集 改善 计划 远观 督导AC专业形象 巡 店 AC仪容仪表 标准形象，微笑，良好服务姿势 AC站姿 有无站在最佳销售位置，没闲散聊天 AC接待顾客态度 是否主动迎接顾客 产品陈列 是否达到排面份额 POSM 健康手册、插卡、贴纸使用情况 缺