江夏销售培训教学课件.ppt

开放带来智能 智能迎来发展 安卓机顶盒A18 智能机顶盒介绍 营销方式 产品对比 销售FAQ 第一部分 智能机顶盒A18介绍 产品卖点： 第二部分 产品对比 横向对比 ? 智能机顶盒A18 高清机顶盒 OTT机顶盒 系 统 功 能 看电视 画质佳、高清 画质佳、高清 无 电影库 OTT机顶盒内容+广电内容，内容更丰富 无 只连接单一牌照商内容，内容丰富度较差,容易引发监管问题 玩游戏 绿色下载，开心玩游戏，隔离互联网不良信息。遥控器游戏，鼠标键盘游戏这里全都有。 无 应用下载不可控，容易导致系统崩溃 上网 电视上看新闻，屏更大，更舒适，还可以使用遥控器输入网址，方便快捷。 固定内容，不能浏览心仪网页 原生浏览器，容易引发系统死机问题 第三部分：营销方式 营销计划 营销数量：1000台 上市时间：11月16日 完成时间：11月中旬 营销安排：全渠道推广 营销目的： 目前江夏市民对高清互动有了切实的体验，了解到产品升级带来的好处，伴随着网络的普及，这时亟需更加高端的盒子来丰富他们的客厅及卧室生活；广电目前产品化相对单一，缺少高端产品，佳视互动的智能机顶盒A18很好的补充了两者之需，安卓机顶盒A18的上市将进一步刺激用户购买广电的产品，进一步提升广电的品牌。 同时智能机顶盒A18的上市将创造更多的机顶盒的增值收入。 营销模式 宣传方式： 现阶段客厅盒子以下面方式进行宣传： 营业厅演示：拉横幅、LED屏显示、演示区、导购引导、操作员一句话营销 目的：提高路过营业厅的人群和营业厅缴费的人群对产品的认知度吸引用户进入营业厅。 发宣传单：印1万份传单，在江夏热点地区发放 目的：提高全城人群对客厅盒子的认知，增强产品的市场渗透率 小区演示并发放宣传单页： 目的：提高特定区域人群对客厅盒子的认知，增强产品的市场渗透率，吸引用户到营业厅 海报：在车站、商场、广场、停车场处张贴产品海报 提高特定区域人群对客厅盒子的认知，增强产品的市场渗透率、吸引用户到营业 报纸：选择企业中流通量较大的报纸 目的：提高上班群体对客厅盒子的认知，增强产品的市场渗透率 新闻：主题为江夏广电为提高市民客厅生活推出智能机顶盒 目的：提高全城群众对智能机顶盒的认知，增强产品的市场渗透率 字幕广告： 目的：提高全城群众对客厅盒子的认知，增强产品的市场渗透率 销售渠道： 营业厅渠道： 目标销售数量：按照每天营业厅的人流量为25人，按照5%的购买率计算：25人*90天*5%=112台。 电话直销： 目标销售数量：按照每人每天拨打20个电话，0.5%的购买率计算： 20个*90天*8人*0.5%=72台 小区推广： 目标销售数量：按照每个小区10台，共20个小区，根据小区的消费水平计算：10台*20小区=200台 销售要点 第四部分 销售FAQ 问：这个机器怎么比主终端贵？和其他网络机顶盒比有什么不同？ 销售回答： （1）智能机顶盒是目前江夏最高端的盒子，在高清互动机顶盒的基础上增加了电影院：点播中的电影、电视剧等；幼儿课堂：点播中的少儿类课堂和动画片、我的应用里的义方教育；游戏库：我的应用里的斗地主、植物大战僵尸；网上冲浪等更丰富的内容，而且在材料上也采用了散热较好的材料，遥控器增加了键盘功能，您摆在客厅更显高档。 （2）这款盒子最大的不同是相比较其他网络机顶盒，客厅盒子的内容更加丰富，不仅有网络盒子的内容，还增加了广电引进的内容；此外，智能机顶盒可以看电视，而且是高清电视，网络机顶盒是看不了电视的。 问：该款机顶盒的售后服务为什么和其他机顶盒不同？ 销售回答： 其他网络盒子有的无售后服务，有售后服务的盒子很多在江夏没有售后服务站，导致售后缓慢，长时间的维修不仅严重耽误了您的时间，也影响了您的心情。而该款盒子是广电和厂家共同推出的一款盒子，您可以得到售后的双重保证，我们在江夏有售后服务队伍，出现问题时直接拨打售后电话，我们将在第一时间为您处理。 问：游戏要收费吗？游戏还会增加新款吗？以后收费吗？ 销售回答： （1）需要收费，但是现在为了配合有线电视数字化整转工作开展，我们推出了购买终端送套餐。只要您购买副终端，即可获得所有业务免费用一年。 （2）我们会根据用户的需求和反应，陆续更新一些新的游戏，到时会灵活对游戏打包一些新的套餐资费，也会根据情况为用户提供一段时间的免费体验。 问：电视冲浪会不会使我的电视机中毒？能从网站上下载东西到硬盘吗？ 销售回答： （1）该款机顶盒产品本身有较强的防毒功能。使外来的病毒入侵的机会很小。 （2）为保障您使用顺畅，我们建议尽量避免链接一些非法的、可能存在病毒的网站。 （3）为了防止病毒，该机顶盒目前不支持下载。 问：售后服务