职业素养和个人修养培训.ppt

16）注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟； 17）离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁； 18）使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员；电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人； 19）注意办公室的电话安全；代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达； 20）不要使用公司电话拨打私人电话；适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声； 21）上下楼或乘坐电梯时注意礼让；遇到客人应让客人先行； 22）在食堂用餐时，不得大声喧哗，要排队，主动刷卡，避免浪费；用餐完毕，主动清理餐盘，将椅子归位，餐具放到指定位置； 23）遇大型会议召开时，听从食堂时间及秩序安排，在指定窗口打饭； 24）工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗; 25）公司住宿人员需遵守宿舍管理规定，听从宿舍管理员安排，保持卫生，保证秩序，节水节电，爱舍如家； 26）个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏，养成随时锁柜、锁门的良好习惯； 27）未经许可，不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品，更不要随便拿走； 28）资料保密，机要文件放在档案柜，电脑必须设密码，桌面不要放一些涉及到部门机密的文件； 29）下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开； 30）晚上在公司加班人员，应注意人身安全， 独自在办公区内工作时，锁好大门； 31）对流动率较高部门的人员，要有必要的防范意识，办公区的钥匙应由本部门人员掌管； 32）工作场合注意回避亲属关系，情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。 三、生产车间人员礼仪 生产部乃是企业重要部门之一，承担着重要的生产任务，生产部人员的行为规范，关乎着产品质量的稳定、生产任务的完成，同时与企业形象休戚相关。 1）上岗前，需严格认真阅读相应岗位职责，严格遵守各项职责，履行好本职责任； 2）严格按照各种操作规范进行作业，切实遵守公司各项生产规章制度； 3）不得迟到、早退，无故旷工，有事需请假； 4）如需离职，需提前与直属领导报告，办理相应手续后方可离职； 5）保持好车间卫生，所有物品摆放整齐，井然有序； 6）礼貌对待到访客户以参观客人，做到礼貌，热情，树立企业形象； 7）工作期间严禁嬉戏打闹，务必注意生产安全，避免意外伤害事故； 8）在岗期间严禁出现吸烟、酗酒等影响正常生产作业的行为； 9）夜间工作人员，需保持高度警惕，注意人身安全。 书 名: 操之在我　　作　者：李伟　　出版社： 中国华侨 * 从考虑“点”到考虑“系统” 这才是有大智慧的人。 考虑一个系统 几乎什么都不想，这样的人可以称得上傻瓜了，不可能做成什么事情。 这样的人算得上是有点小聪明，应付得了事情一时，却应付不了事情一世。 这样的人值得托付一些重要的事情，相对于小聪明，他们是大聪明的人物。 考虑问题 的一面 考虑问题 的一点 考虑问题 一片空白 五、品 格 成为值得依赖的人 坚守原则，即使天塌下来 经得住考验，才是真品格 “小胜凭智，大胜靠德” ——蒙牛牛根生 什么是品格？ 诚实、正直、善良等一切美好的品德。 怎样成为一个值得依赖的人？ “诚信”——一个人、一家企业的立身之本 中国有句老话“一次不忠，百次不用”，如果一个人曾经欺骗你，你还会再相信他第二次吗？正所谓“人欺我一次，则人可耻；人欺我两次，则我可耻。” Company Name 诚信鼎——心连心鼎 泱泱黄河，巍巍太行，孕肓数千年之中原文化。心连心人传承仁义礼智信文化之精髓，以博爱诚信为做人、立业、兴企之本。以爱心取信于民，志在惠及万家；以诚心连通商贾，意欲同赢共强。 立志创业者必正其心、诚其意，取信于内外。心心相印，息息相关，同促和谐发展；精诚所至，金石为开，共创美好明天。铸鼎勒铭，言必行，行必果。 ——心连心鼎铭文《诚信》 1935年，正值美国经济大萧条时期，有一个10岁的小男孩在一家糖果店工作，每天要向100家商家递送商品。即使如此辛苦的工作，每天干12小时的活，却只能挣到一个三明治、一杯饮料和50美分。 有一天，小男孩在桌子下面捡到15美分，他毫不犹豫地将钱给了老板。老板很感动，因为钱是他故意放在桌子下面的，目的是想看看小男孩是否值得信任。 小男孩一直在这家糖果店工作到高中毕业，他的诚实使他在美国经济最困难的时期保住了自己的工作。 在后来的几年中，小男孩还干过许多工作：侍者、停车场服务员、清洁工等 这个小男孩就是