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基于TAM移动用户学术采纳行为影响因素研究 　　[摘要]在分析国内外研究现状的基础上，以情报学、经济学、行为学等相关理论作为基础，基于技术接受模型，引入移动设备可用性、信息服务机构权限、用户学历结构、信息质量、信息服务机构环境等因素，构建移动用户学术采纳模型，分析各个变量之间的影响关系，提出假设。在问卷调研的基础上，通过结构方程模型进行实证分析。结果表明，感知有用性、感知易用性、信息质量显著影响学术用户使用态度，移动设备可用性和信息服务机构权限都不同程度地影响了学术用户的感知易用性，用户学历对用户使用态度影响明显，信息服务机构环境也是影响用户使用态度的重要因素，模型对于移动用户学术采纳行为影响因素具有较好的解释度。 　　[关键词]技术接受模型；移动用户；学术采纳行为；影响因素；结构方程模型 　　DOI：10.3969/j.issn.1008―0821.2017.06.013 　　[中图分类号]G203 [文献标识码]A [文章编号]1008―0821（2017）06―0080―06 　　在移动技术迅速发展的网络时代，信息服务机构如何提高移动信息服务水平，必须关注移动用户学术采纳行为。国内外学者对于采纳问题的研究通常分为组织和个体两个层次，本文学术采纳行为是指移动用户个体对学术信息的接受和使用行为。如何使潜在用户接受并使用移动服务？哪些关键因素影响移动用户的学术采纳行为？根据不同的用户群体，信息服务机构应采取哪些针对性的措施和服务？对这些问题的研究有助于信息服务机构及时发现问题，改进移动服务过程中的不足，对信息服务机构的可持续发展具有重要的实践意义和理论价值。本文将在社会心理学、行为科学等领域研究成果的基础上，基于技术接受模型，引入移动设备可用性、信息服务机构权限、用户学历结构、信息质量、信息服务机构环境等因素，构建移动用户学术采纳行为影响因素模型，并对每个因素加以分析，以期找到影响移动用户学术采纳行为的关键因素，形成相关研究成果。 　　1国内外研究现状 　　1）国内有关“移动用户学术采纳”的研究，而从研究内容上分别以研究主题、研究方法上两个角度对文献进行归纳，考虑到与本文研究内容的相关性，重点梳理和分析题名中包含“移动用户学术采纳”关键字的文献。 　　国内研究主题集中在以下几个方面：①移动用户学术采纳在金融、证券等领域的研究。如李志宏等针对用户对移动证券采纳意愿不高这一现实问题，构建了移动证券用户采纳的理论模型，并通过问卷调查探讨了对用户采纳移动证券发生作用的影响因素。②影响移动用户采纳的关键影响因素研究。如郑称德等从消费者感知价值和自我效能感的角度，以基于价值的采纳模型和技术接受模型为理论基础，通过调研问卷方法研究了影响消费者移动购物意图的若干关键因素。③移动服务用户采纳模型和方法研究。例如邓朝华在移动商务应用对象的基础上将移动服务分为基于个人的应用和基于企业的应用，利用结构化方程模型分别对模型进行了实证分析。④从顾客感知价值的角度研究移动用户采纳行为。如周涛等从收益与成本2个方面，考察了影响用户感知价值与信任的因素。对收集的有效样本数据采用SEM分析中的LISREL软件进行分析。⑤移动图书馆的研究。如杨艳妮等以技术接受整合模型TAM3为理论基础，结合国内外移动图书馆理论研究及实践现状，构建移动图书馆APP的用户采纳模型。 　　2）国外有关“移动用户学术采纳”的研究，研究主题集中在以下几个方面：①情景的研究。如Dey认为情景是“处于某个场景中的对象进行特征化的任何信息，对象可以是人、地方、相关联的应用程序或用户”。②理论基础和模型构建研究，如Davis等在1989年提出的技术采纳模型被广泛接受，用于各种信息技术的采纳问题研究。③在相关领域应用研究。如Markus Aittola等提出基于位置感知的移动图书馆服务；如Seeholzer和Salem采用焦点小组方式探讨高校学生对移动网站的期望；Paterson和Low通过定量与定性的方法，分析移动设备对学生使用图书馆的态度、行为变化的影响。④移动用户采纳关键影响因素研究。如Kim等通过实证研究，分析了移动支付用户的关键影响因素。 　　通过对国内外移动用户学术采纳行为研究文献的梳理和分析，发现移动用户学术采纳研究是国内外的研究热点之一，移动用户服务已广泛应用到商务、旅游、教育等各个领域。而国内在信息服务机构领域移动用户学术采纳研究略显单薄，有待深入、系统的成果不断出现。问卷调查、实证研究、案例研究已成为移动用户采纳的普遍研究方法。除了传统的研究方法、影响因素外，新的视角影响因素、新方法的研究值得关注。 　　2本文研究相关理论基础 　　对移动用户的学术采纳行为研究的理论基础比较丰富，涉及到情报学理论、经济学理论、行为学理论等。 　　2.1情报学理论