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基于IPTV互动电视消息系统研究与实践 　　[摘要]简要介绍了互动电视的应用场景，分析了IPTV原有消息系统存在的问题，提出了新建互动电视消息推送系统的整体解决方案及关键技术。 　　[关键词]互动电视 IPTV 消息推送 　　1.引言 　　移动互联网时代，随着移动终端TV应用、互联网电视的出现，用户看电视节目的方式越来越多，传统看电视（含IPTV）的模式已经不能满足用户对信息多元化的要求，传统电视正在逐步丧失对用户的粘性。由于政策限制的原因，电视目前依然是家庭中的核心娱乐工具和流量中心，IPTV需要打破电视的孤岛效应，发挥电视流量中心的价值，将传统电视与移动互联网融合，形成“互联网+”的运营模式。 　　IPTV面向移动互联网转型，需要建立内容与人、人与人的关联关系，让用户可以充分参与内容、发现人，让看电视更加有趣、更加好玩。基于IPTV的互动电视消息推送服务，提供电视与移动端融合的互动电视娱乐产品，将为用户带来独一无二的电视收看新体验。 　　2.互动电视应用场景 　　本文提出的“互动电视”可以理解为“互联网+电视”。互动电视就是利用互联网化的手段，将“观众”（被动接收信息）转化为“用户”（主动信息交互）。本文谈到的互动电视应用基于现有IPTV业务，为IPTV运营方提供可广泛应用的直播及点播多屏互动增强服务，使得目标用户能够更加深入地参与到直播/点播节目当中，更加便捷地获取信息、参与互动、购买商品及使用服务，从而提升用户体验、增强用户黏性，并拓展IPTV的后向收入来源。该产品的主要形态包括丰富的IPTV电视互动应用，电视与手机、平板等移动终端的多屏互动应用等。 　　2.1弹幕、社交 　　弹幕、社交是互动电视产品为前向用户提供的社交类消息互动应用。如图1所示，用户在观看电视时，可选择加入当前节目、影片的讨论组/聊天室，在观看节目过程中，用户可通过手机、平板等移动终端向互动电视后端系统发送消息，点评节目内容，所发消息将通过弹幕的方式显示在观看相同节目的同组用户的电视屏幕上。有了弹幕、社交，用户不再孤独的看电视，可与其他朋友共享观看节目的乐趣。 　　2.2竞猜、投票、问答 　　如图2所示，在用户观看电视直播过程中，结合具体的播出内容，在电视屏幕弹出一个小窗口，展示精彩的互动内容，包括竞猜、投票、趣味问答等，用户可以立即拿起遥控器参与活动。使用竞猜、投票、问答等应用，让用户充分参与到各类电视节目中，增强了观看电视的乐趣。例如目前流行的综艺节目（跑男）中竞猜比赛结果，电视台愿意合作，用户也能积极参与。 　　2.3预约提醒、内容推荐 　　如图3所示，节目预约应用用于提醒用户某节目即将播出，当然，用户需要在预约操作界面设定好预约提醒。例如某电视台每天8点播出某部电视剧，用户预约了观看提醒。当预约的节目即将播出时，屏幕弹框告知用户预约的节目即将播出，用户可按某个键快速切换到该节目。 　　内容推荐应用根据用户在IPTV上的使用行为（或者热播排行等），在特定的场景下（例如用户刚登陆、新内容上线等）以消息推送的方式主动为用户推荐用户感兴趣的内容。 　　2.4商业广告、购物 　　视频内容的视觉冲击力以及节目商业元素的包装能力奠定了电视节目优质的“大卖场”导购性质。当用户所观看的电视节目中有植入商品时，在用户产生消费欲望的第一时间将该商品信息推送给用户并引导购买。此应用可以充分挖掘电视节目的衍生性商业价值，在满足用户需求的同时为运营商带来可观的附加价值。电视中嵌入式商业广告场景如图4所示： 　　3.传统消息系统的局限性 　　现有的电视消息（以下简称TVMS）系统的建设时间比较早，主要的目标是支持传统IPTV业务的消息能力，并没有考虑互动电视（IPTV与移动互联网应用融合）的业务需求，不能有效支撑上述互动电视的应用。另一方面，TVMS的技术实现方案与IPTV平台、机顶盒紧耦合，实施改造升级难度大、代价高。 　　3.1互动消息不实时 　　由于TVMS消息实现机制的限制，当前TVMS消息下发主要采用的是轮询方式，轮询的时间间隔为10分钟，不能满足消息实时下发应用的需求。在直播节目中，竞猜、投票、问答等应用需要和节目播出的内容密切相关，消息实时下达的能力是不可或缺的。 　　3.2机顶盒升级改造困难 　　现有的消息系统的技术实现方案是在机顶盒内置后台服务器，从而接受TVMS的消息通知。机顶盒与TVMS之间是紧耦合的关系，如果希望现有的机顶盒支持实时消息推送能力，机顶盒与TVMs后台必须进行同步改造升级。 　　IPTV机顶盒正在向智能机顶盒过渡，但是在此期间，智能机顶盒与非智能机顶盒将并存，而其非智能机顶盒的占比超过7成。 　　以广东IPTV为例，占比高的华为智能机顶盒具备XMPP通信协议栈，版本升级改造还有可行性，