18春学期《饭店业人力资源管理》在线作业-0002部分答案.docxVIP

18春学期《饭店业人力资源管理》在线作业-0002------------------------1.采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的（）。A.结果评估B.学习评估C.反应评估D.行为评估 2.某饭店打算聘请师范大学心理学教授为中层管理人员讲授顾客消费心理学方面的理论，这一培训计划的目标属于（ ）。A.反应式目标B.学习式目标C.工作行为式目标D.结果导向式目标 3.饭店组织员工参加瑜伽培训、以及学习如何戒烟、减肥等，以增进员工对饭店的感情。开展这类培训的目标属于（ ）。A.反应式