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杭州中小制造企业员工培训现状调查与需求分析 　　【摘 要】本文在调查杭州市各区中小制造企业员工基本情况的基础上，通过自编问卷，对杭州中小制造企业的培训现状进行了实证研究。从员工和企业主的视角出发，对员工培训与培训管理等多方面进行了深入调查，对培训存在的问题进行了分析，并在此基础上，提出来了一些解决问题的对策和建议。 　　【关键词】杭州 中小制造企业 培训现状 　　我国中小制造企业是在国内市场需求旺盛的条件下发展起来的，在推动国民经济发展、缓解就业压力等方面发挥着极其重要的作用。近年来，随着产业结构的不断优化，企业员工的受教育情况已有了明显的改善，人员结构也得以不断优化，不过现阶段我国中小制造企业员工的培训情况仍不尽如人意。为详细了解目前中小制造企业员工的培训状况，我们对杭州的中小制造企业员工进行了培训现状问卷调查。 　　杭州是一个非常有代表性的特殊区域：杭州面积16596平方公里，占浙江省总面积的16.2%。2011年末，全市常住人口873.8万人，区域人口占浙江总人口的15.99%，全市实现生产总值（GDP）7011.80亿元占全省的21.9%，为浙江经济发达地区。本文选取杭州生产型的中小制造企业作为研究对象开展研究，旨在通过对浙江中小制造企业培训现状的调查研究，用统计数据来揭示浙江中小制造企业开展培训的真实情况，并探讨中小制造企业员工培训存在的问题与现实选择。 　　一、调查问卷的设计及员工基本情况分析 　　（一） 调查问卷的设计 　　为保证本次调查的有效和完整，我们设计了包括员工年龄、学历、现有技术等级等内容的员工基本信息调查表；设计了包括员工培训意愿、培训内容、培训管理、培训手段和培训投入等内容的企业员工培训现状调查表。 　　（二） 调查问卷的发放范围 　　本次调查采取非随机抽样的方法，选择了上城区、下城区、江干区、滨江区、杭州经济技术开发区、萧山区、西湖区、拱墅区的25家中小制造企业，涵盖范围为电子信息、医药化工、机械制造、纺织服装和食品饮料等行业。采用委托调查的方法，现场发放、现场回收。发放员工问卷1250份，回收问卷1086份，回收率为86。9%；发放企业主问卷50份，回收问卷46份，回收率为92.0%，基本能代表大部分员工及企业主的需求及建议。 　　（三）员工基本情况及分析 　　1、员工年龄情况 　　回收的1086份调查表反映， 20-40岁的员工较多， 20岁以下、40岁以上的员工较少。这与企业性质有关，制造业企业工作比较辛苦，年龄大的相对吃不消这种劳动强度。 　　2、员工学历情况 　　在1086个调查员工中，初中毕业生有近700人，高中、大专、本科总和不到400人，制造业的一线员工技术含量不高，对员工的学历要求不是很高，但对企业的长远发展，尤其是现代化设备的应用，中小企业员工的学历较低将成为不可忽视的问题。 　　3、员工现有技术等级情况 　　员工现有技术等级为初级工、中级工、高级工，在1086个调查员工中，初级工及以下有900多人，很显然，这与中小企业的发展需求是不相适应的。 　　二、培训现状调查与分析 　　（一）培训组织 　　1、 培训意愿 　　回收的1132份调查表反映，持支持或很支持态度的员工和企业主分别占75%和66%；持无所谓或不支持态度的员工和企业主分别占25%和34%。 　　2、培训频率和时间 　　在1132份调查表中，有83%的员工在过去一年里参加过某种形式的培训，另有17%的员工在过去一年没有参加过任何形式的培训。 　　企业主自述能在一年里提供至少一次某种形式的培训占87%，但仍然有13%企业在一年内连一次培训都没有开展。根据统计结果，员工期望培训的频率最好是每二月一次或者每季度一次。 　　对于每次培训的时间长度，经过统计发现近85%的普通员工期望是在一天以内。其中36%的期望是一天，31%的期望是半天，28%期望是在半天以内。由此可见过长的培训时间必然会使受训人员产生抵触情绪。 　　在培训时间的安排上，经过统计57%的普通员工希望培训时间安排在工作时间，26%的普通员工和希望培训时间安排在周末。由此可见占用休息的培训会使培训学员流失。 　　3、培训计划的制定 　　目前杭州大多数中小制造企业能够制定培训计划，主动向员工提供培训，员工能够主动或被动参加各种形式的培训，培训态度积极，企业开展的培训也大多是企业急需的、有针对性的技能培训。 　　（二）培训内容 　　（三）培训管理 　　1、培训方法 　　在调查的中小制造企业中，最常用的培训方法是职前培训和在职培训，职前培训和在职培训员工不脱离工作岗位，又能把培训中学到的知识技能直接运用到工作中去，所以这二种培训方法是中小制造企业选择的最佳方法。 　　2、培训场所。 　　统计显示：28