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基于云计算景区智能导览平台设计 　　摘要：单景区智能导览系统由于信息孤立，不能实现景区间导览过程的无缝切换，造成导游服务过程不连续，从而不能带来高质量的旅游体验和导览效果。基于云计算技术，以实现景区间无缝切换一体化导览为主要目标，设计开放式景区智能导览平台，探讨平台架构、结构和关键技术。实例验证发现，该平台可以实现景区间导览过程的连续和无缝切换。 　　关键词：景区导览平台；无缝导览；云计算 　　中图分类号：TP303文献标识码：A文章编号：1672??7800（2014）007??0001??03 　　 　　基金项目：江苏省省“青蓝工程”项目（2010）；江苏省高等学校大学生创新创业训练计划项目（201313843014Y）；泰州市科技发展计划（指导性）项目（2010）。 　　 　　0引言 　　智能导览平台作为智慧旅游建设的重要组成部分，与游客旅行需求、游览体验密切相关，同时也是景区智能化服务能力和信息化建设水平的重要体现［1］。智能导览系统发展经历了3个阶段［2］。第一阶段：随着移动GIS、电子地图学、语音识别、计算机视觉等新技术的应用，功能趋于人性化和智能化［3］；第二阶段：服务目标兼顾游客需求、景区管理、景区维护［4］；第三阶段：载体趋于与智能手机一体化。面向海量的旅游信息，Pin Meng等［5］提出了基于Mashup的数据集成体系结构，提供丰富、简明的移动导游服务；王亮、孙放等［6，7］基于云计算技术，设计了基于android 系统的智能云导游系统，运用云计算平台在高效分配资源和处理并发用户请求等方面的优势，且平台具备可扩展和资源复用的特点。 　　然而，游客导览需求具有跨景区、实时、动态等特点，旅游体验和导览效果受景区交通状况、客流量、天气、突发事件等外在因素的影响。单景区智能导览系统由于信息孤立，不能使游客及时获取相关景区行程线路等实时、动态情况，从而不能实现景区间一体化导览的功能。基于此，本文设计了基于云计算技术的景区智能导览平台，面向游客、景区工作人员等旅游参与者角色提供云服务，实现城市景区间一体化导览服务。本文重点讨论其平台结构及关键技术。 　　1平台架构 　　平台服务的主要对象是游客及景区工作人员，依据云计算理念设计云服务中心、游客云终端、景区云终端，如图1所示。 　　图1基于云计算务的景区智慧导览平台 　　（1）游客云终端主要包括地图/文字交互模块，在此基础上设计行程规划、信息查询（含LBS服务）、实时导览服务模块。将客户端应用程序（APP）的方式安装在智能手机上，实现SaaS云服务；支持游客信息查询、LBS服务、行程规划等导览服务需求。 　　（2）景区云终端以景区数据发布模块为核心，包括景区GIS数据管理、景点保修维护、景区游客报警救助［5］等功能模块。通过App或web页的方式和云服务中心交互，按需或定期将景区静态数据和动态信息上传至云服务中心；同时接收云服务中心反馈的景区游客报警、客流统计等平台服务。 　　(2) 云服务中心搭建私有云计算平台，实现计算和存储资源的虚拟化管理，实现分布式的计算资源和内容服务资源的组织和访问。包括云服务引擎、云管理、云计算资源池等3个层次。云服务引擎面向游客和景区实现云服务统一入口，分别响应行程规划、实时导览以及景区数据更新等服务需求；云管理层实现游客线程计算管理、景区数据挖掘服务、游客游览行为和景区客流分析等高级服务；云资源层虚拟化计算资源和存储资源，包括计算单元、存储数据库。一方面响应游客导览服务需求，以服务的形式反馈结果；另一方面，面向景区实现PaaS服务，依据景区发布的信息，提供面向景区的导览服务实现。 　　图2导览服务平台工作流程 　　如图2所示，以游客实时导览需求为例，平台工作过程如下： 　　（1）发布景区GIS数据和动态信息数据到云服务中心，具备景区导览服务功能。 　　（2）游客端安装导览App，提交实时导览需求到云服务中心。 　　（3）云服务中心判断游客所处的位置，确定是否需要反馈新的信息服务，如游客处于景区间则反馈所处基础路网地图瓦片和POI信息；若游客处于景区内，则反馈相应的景区瓦片和景区内POI信息。 　　（4）实现本地实时导览服务，包括景区间路线引导信息和周边POI信息，景区内路线引导和景点讲解，并实时上传位置信息到云服务中心。 　　2平台关键技术 　　2.1城市行程规划 　　景区行程规划属于TSP问题，旅游线路设计通常要综合考虑相关因子，并遵循成本（费用、时间、距离）最小化的原则进行节点的串联组合［8］。不同于旅行社依靠经验的线路设计方法，本文基于游客定制模式，大规模定制旅游规划方案，提高游客体验效果，其工作流程图3所示。 　　图3城市行程规划流程 　　2.2景区数据云存储与景区无缝导览