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基于供应链管理的家电企业策略研究 　　[摘要] 文章分析了供应链管理的内涵，并结合近年来我国家电企业发展的现状，指出我国家电企业如何运用供应链管理准确制定自己的生存策略。 　　[关键词] 供应链管理 速度 规模 　　 　　近年来，随着各种自动化和信息技术在制造企业中不断应用，制造生产率已被提高到了相当高的程度，制造加工过程本身的技术手段对提高整个产品竞争力的潜力开始变小。为了进一步挖掘降低产品成本和满足客户需要的潜力，企业不得不从管理企业内部生产过程转向产品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统。 　　 　　一、供应链管理的内涵 　　 　　企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，这就是供应链。供应链是扩大的生产，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。因此，供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需要的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本最小。 　　 　　二、我国家电企业对供应链管理的需求 　　 　　不确定性是供应链产生的内驱力之一，我国家电企业发展到现在，行业资源逐步向规模庞大的企业积聚，导致各企业生产系统日趋复杂，其复杂程度可从其复杂的产品物流看到。不同的供应商以其不同的方式将原料、零部件送至生产现场，经过复杂的生产过程生产出各种零部件和最终产品，再将零部件和产品送至客户。原料经过了运输、生产、运输、再生产，最后成为产品，并送至客户手中，其中复杂的生产过程多少带有不确定性。一旦某日由于某种原因原料延迟到达，机器不得不停止运行，订货被迫取消，这些不确定的因素均使管理者被迫增加库存。库存是对抗不确定性的一种保险措施。在单一生产过程中，这种不确定性可以通过建立一定容量的原料、工件和最终产品的库存来克服。但是，库存成本的增加又与企业追求的低成本战略相悖离。 　　以2004年空调生产为例，从3月底到5月份，因压缩机供应不足，不少空调生产厂家的生产线开工不足，导致进入6月份，天气开始热起来的时候，空调销售出现井喷，各大品牌产品供不应求，缺货情况严重；致使很多经销商大量抢货，资金完全被空调活活套住；但到了7月份以后，往年常见的“井喷”式销售并没有出现，致使2004年全国空调库存超过800万，结果给第二年的空调市场埋下了隐患。2004年空调生产出现这种怪现象的原因，最重要的原因就在于供应链缺乏优越性，供应商对空调内外销供需两旺的形势，缺乏应有的认识。如果我国家电企业仍然没有紧迫感，这种类似的情形还会演绎，内外部环境给企业造成的这种巨大压力迫使我们不得不重视供应链管理。 　　 　　三、基于供应链管理的企业生存策略 　　 　　“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼”的生存观念主导着整个家电行业的发展，但供应链管理不仅为行业中“大鱼”和“快鱼”提供了有利的条件，同时也为“慢鱼”和“小鱼”提供了一定的生存机缘。 　　对于以海尔、美的为代表的行业领导者，控制着整个供应链，他们代表着行业先进的力量，面对行业内的重大变动，能够及时应变，它们要做就是采取一种居安思危的态度，永远保持自己旺盛的生命力，才能击退其他对手的进攻，独占鳌头。而对于那些“慢鱼”和“小鱼”企业，则要利用供应链管理的思想追赶行业的领导者。 　　首先，有了供应链思想，“慢鱼”和“小鱼”企业可以不再组织自己的力量进行需求预测，而通过零售商对需求预测。这样，大大降低了因为制造商与最终消费者隔着若干层次的渠道成员而引起的需求预测中的变数，能对终端顾客的需求做出最迅速准确的预测。零售商对所售产品的需求量做出最接近实际的预测后，将信息迅速准确地传递给“慢鱼”和“小鱼”企业，制造过程得以启动，从而提高他们的整体竞争力。 　　其次，“慢鱼”和“小鱼”企业根据所制定的产品、服务策略来制定供应链。这样的供应链具有“柔性”，能准确、及时地满足特定顾客群体的需要，能充分与市场接触、交流，密切注意市场信号，适时作出调整，既保证了整个供应链的每一个环节都能作出与市场实际需求一致的预测，也保证了信息直达终端，对市场反应速度明显提高。 　　再次，“慢鱼”和“小鱼”企业一定要在整个供应链中贯穿标杆学习的思想。以行业的领导者作为榜样，通过资料收集、分析比较、跟踪学习等一系列规范化的程序，学习顶尖企业赖以领先群体的各种观念、态度、运作方法、制度和技术等。这样，“慢鱼”和“小鱼”企业可以把握外部环境的发展变化，从而能较好地满足最终用户的需求，提高企业的竞争力，赶上并最终超越竞争对手。 　　最后，“慢鱼”和“小鱼”企业的供应链管理要有信息技术支撑体系。供应链管理是随着Internet和电子商务的发展应运而生的，通过Inte