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中国扶贫基金会管理特色介绍47
5. 项目验收和评估 建立项目验收制度。项目评估有两种形式进行,一是聘请外部权威机构及专家进行,而是组织捐赠人对项目实施效果进行评估。根据项目验收与评估结果,确定项目继续、调整或结束、退出,进行项目生命周期管理。 * (五)品牌推广与管理 机构品牌推广与管理制度是机构对外形象和公信力建设的重要保证,是机构生存与发展的重要手段。该制度由CIS识别系统、传播手段和方式、客户管理与维护三个制度构成。 * (五)品牌推广与管理 CIS识别系统 1)理念识别系统(MI) 2) 行为识别系统(BI) 3) 视觉识别系统(VI) * (五)品牌推广与管理 传播手段和方式 1)建立媒体合作关系:包括平面媒体、语音媒体、视频媒体,尤其要重视视频媒体的宣传作用 2)发展公益广告:除了在上述媒体发表外,还要重视户外广告的宣传 3)建立机构自身宣传推广平台:包括网站、出版物(会刊、年报、项目介绍资料、著作)等 * (五)品牌推广与管理 传播手段和方式 4)组织大型社会活动:利用大型社会活动,发挥社会名人(政府高级官员、名人、明星)的宣传作用,引起社会公众的关注 5)组织双向活动:与特定的对象(国际国内合作伙伴、重要捐赠人等)组织活动,在相关领域产生影响 * (五)品牌推广与管理 客户管理与维护 1)建立客户数据库 2)建立客户沟通反馈制度,具体方式可以包括: 电话访问、通信、邮寄资料、登门拜访、召开座谈会等 3)建立客户投诉接受与处理制度 (热线、定期收集捐赠客户意见) 4)建立危机公关处理制度 5)建立资源统筹与协调制度 * (六)行政会议管理制度 会议是机构行政管理最常见和最有效的方法,具有非常多的形式,中国扶贫基金会的例会为: 1)会长会议(每季度召开一次) 2)秘书长会议(每月召开一次) 3)年中工作总结会(全会范围,每年7月召开) 4)年终工作总结及下年度工作计划会(全会范围,每年初召开一次) * (六)行政会议管理制度 5)部门工作周例会(各部门每周一召开)、月例会(各部门每月初召开) 6)全会季度工作分析会(全会范围,每季度召开一次) 7)专题研讨会(相关人员,临时召开) * 三、中国扶贫基金会国际化战略 1、中国扶贫基金会国际化探索 2004年开始,就尝试了对印尼海啸、美国新奥尔良卡特里娜飓风、巴基斯坦大地震、缅甸海啸风暴及北朝鲜的援助, 2007年开始进入非洲,援助几内亚比绍, 2009年,援助柬埔寨学校营养餐 2010年,开展智利地震救援行动 * 2.援非调研 2009年1月11日,完成援非调研报告。 * 2009年10月,在中国驻苏丹大使馆的支持下,基金会应苏丹BTO的邀请,赴苏丹实地考察, 3. 赴苏丹实地考察 * 4. 成立国际发展部 2009年12月,基金会正式成立了国际发展部,着力推进实施上述4类援苏项目。 主任 专员 主管 * 5.捐赠医疗物资 2010年3月9日,基金会向苏丹BTO捐赠了12套医疗设备和500支太阳能手电收音机。 * 6.举办NGO能力培训班 2.苏丹民间组织能力建设培训班将于4月份在北京举办 4月份,在北京举办 “苏丹民间组织能力建设培训班”,邀请20位来自苏丹的民间组织及相关政府部门的官员前往中国交流两国民间组织参与扶贫的经验。 * 7.援建医院项目 3.设计完成《援建苏丹妇幼保健系统示范项目》 项目旨在通过援建苏丹妇幼保健医院、开展能力建设活动和引进基金会妇幼保健项目管理经验,帮助苏丹建立、健全妇幼保健系统,提高妇幼保健水平。 * 8.饮水项目 4.社区发展—饮水项目 与甘肃省水利科学研究院雨水利用研究所商谈向苏丹推广水窖技术。 中国援建尼日利亚的水窖 * 结束语 谢 谢! * 中国扶贫基金会的管理特点 中国扶贫基金秘书长 王行最 * 主要内容 中国扶贫基金会简介 中国扶贫基金会的管理特点 中国扶贫基金会国际化战略 * 一、中国扶贫基金会简介 会徽 基本情况 年筹资额度和受益人口 项目简介 * 会徽 明喻:一双援助之手,献上一颗爱心。 暗喻:一个强者群体(长)对一个弱势群体(短)的真诚帮助,通过中国扶贫基金会(手)的传递,构筑成彩色的爱心和善心,构筑成社会的文明与和谐。 * 基本情况 总部:北京 全会共有专兼职员工800多人。其中: 总部人员130多人,其中1/3为志愿者,4位会长、副会长均为志愿者。 分支机构专职员工300多人。 基层执行机构兼职员工近400人 * 机构结构图 * 年筹资额度和受益人口 中国扶贫基金会成立21年来,共筹措并投入扶贫资金和物资30亿元,累计实施扶贫项目200多项,直接帮助的贫困群众
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