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浅析管理培训机构师资队伍建设策略 　　“未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更快。”这是美国管理大师彼得?圣吉对企业领导人的忠言。在信息爆炸、知识更替频率空前加快的今天，随着各行各业的竞争加剧，企业与企业之间从资金、技术的竞争，上升到知识、人才的竞争。越来越多的企业领导者意识到，企业长期发展的核心竞争力来源于员工素质的不断提升，从企业领导、中高层管理者到普通员工，都面临着更新观念、提高技能的挑战。员工情况的多样性、管理逐步制度化、企业迅速成长以及激烈的市场竞争等因素，都影响着企业的整体发展，也都加剧了企业对培训的需求。 　　培训师作为培训行业最关键的环节，对培训效果的好坏起到了最直接的作用，需要培训的企业最关心的也是培训机构的师资力量。在培训服务的供应链中，培训师的水平决定了培训服务机构的竞争力，不能推荐高质量培训师的培训服务机构是不会被企业认同的，直接影响到培训机构的发展。可见，不断提高培训师在专业素质和职业素质方面的水平是培训业高速发展的迫切需要也是培训机构面临的市场挑战之一。 　　 　　一、管理培训机构师资来源及其特点 　　 　　培训业在我国国内尚是一门新兴职业，可以说，几乎没有历史人才积累。但一个成熟的培训师却不是一朝一夕就能炼就的，这也是国内有经验的职业培训师严重缺乏的重要原因。目前，活跃在国内培训市场的讲师队伍首先有“专职”和“兼职”之分，专业讲师大多是来自咨询公司的职业讲师与来自大学和商学院的教授，此外的一部分则是由一些大公司的高层管理者在工作之余充任，后一群体与“学院派”相对，被称为“实战派”。此外，从讲师的“产地”来看，也有欧美、港台、东南亚和本土的区分。不管如何划分，每种类型的讲师都各有优势和不足。但由于培训师目前处于一种供不应求的状态，很少有机构真正注重师资队伍建设，只要有人上课就行。对一个管理培训机构来说，其培训师的来源具体来讲有四种：自有专职培训师；受雇于自己以培训为职业的自由职业者(freelancer)或者其他机构的专职培训师；来自大学的老师；来自企业的成功管理人员。我们把第一种称为职业培训师或专职培训师，后三种统称为兼职培训师。 　　 　　(一)专职培训师的来源及其特点 　　专职培训师是培训机构的中坚力量。对培训机构来说，专职培训师可能就是培训或咨询机构的老板本人加上合伙人，有的机构根据自身的业务特点雇有几个相关领域的培训师。这类专职培训师的特点是数量少，具有专业的培训领域定位，比如战略管理、生产运作、团队建设、Sigma、ISO9000。他们非常熟悉培训的整个流程，在所从事研究的专业知识方面已经达到一定高度，同时在如何专业地进行培训、如何灵活地运用技巧、如何进行有效的课程设计等方面都接受过正规、专业的职业素质培训。但由于这类培训师很多都是老板或者合伙人，他们还承担培训机构的管理工作，因此如何处理好培训与管理工作的关系是他们面临的问题。 　　 　　(二)兼职培训师的来源及其特点 　　建立和不断完善兼职培训师队伍是满足培训要求的途径之一。它可以根据不同的培训要求，有选择地聘请有特长的培训师实施培训，一方面解决自身培训师队伍的不足，另一方面也满足了企业个性化的需求。目前培训机构在不同程度上多采用了此方法。专兼结合，取长补短。但在实际工作中，我们发现来自大学的教授和来自企业的成功管理人员各有所长，教授长于理论研究，成功管理人员某一领域实践经验丰富，但他们在如何专业地进行培训、如何灵活地运用技巧、如何进行有效的课程设计等方面没有接受正规、专业的职业素质培训，培训毕竟不同于大学课堂教学。由于本身还有自己的主要工作业务，无论在时间，还是精力上都不太可能全身心投入企业培训工作，这种不稳定性在很大程度上影响了培训机构的服务质量。 　　 　　(三)优秀培训师的可供数量有限，不能满足日益增大的市场需求 　　一名优秀的企业培训师不仅要有深厚的专业理论基础，丰富的工作实践经验，高学历，在海外或著名国际企业任高级职务等要求，同时，还必须具备高超的培训技巧，对于企业的人事管理、市场管理、财务管理都必须有一定深度的认识和独到的成功经验。一句话，一名出色的企业培训师就是一名能把自己的知识与成功经验有效地教授给学员的高级职业经理人。而目前，中国内地的企业培训行业远不如港台及国外那么发达，更没形成一个完整、专业的系统。最重要的是，由于目前中国极其缺乏本土的优秀企业培训讲师，因此许多从事企业培训的机构不得不从境外聘请专职培训讲师。虽然，来自境外的培训讲师有着丰富的经验和先进的理论以及国际化的观念，但是，他们对中国市场的了解并不深入，所以，这种企业培训在某种程度上是一种拿来主义的引进，并且还存在着沟通隔阂、成本极高等问题，直接影响了培训的质量和效果。 　　 　　三、培训师资队伍建设策略