基于云计算政府门户网站知识管理研究.docVIP

基于云计算政府门户网站知识管理研究 　　基金项目：本文为河北省高等学校人文社会科学研究重点项目“电子政务云服务模式构建研究”（项目编号：SD124010）的研究成果之一。 　　作者简介：迪莉娅（１９７４－），女，副教授，管理学博士，硕士生导师，研究方向：电子政务与信息资源管理，发表论文２０多篇，出版专著１部，参编教材３部。?信息资源开发与利用? 　　〔摘要〕政府门户网站是电子政务服务的窗口。云计算为政府门户网站的知识管理提供了强大的技术工具。本文阐述了云环境下，政府门户网站知识管理的意义，重点论述了政府门户网站知识管理的过程和保障策略。 　　〔关键词〕云计算；政府；门户网站；知识管理 　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１４．０３．０１３ 　　〔中图分类号〕Ｃ９３〔文献标识码〕Ａ〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１４）０３－００５５－０５ 　　Research on Knowledge Management of Government 　　Portal Website Based on Cloud ComputationDi Liya 　　（College of Humanities of Law，Yanshan University，Qinhuangdao 066004，China） 　　 　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕The government portal website is the window of eGovernment service.Cloud computing technology provides powerful tools for knowledge management in government portal website.The paper expounded significances of knowledge management of the government portal website,focusing on the process and security strategy of knowledge management of government portal website under the cloud environment. 　　〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕cloud computing;government;portal website;knowledge management 　　 　　１概念界定 　　１?保痹萍扑? 　　云计算是并行计算、分布式计算和网格计算的综合发展，是计算机科学概念的商业实现，同时又提升了虚拟化、效用计算等功能。云计算的发展经历了网格计算、共用计算、软件即服务和云计算4个阶段。云计算的基本类型分为IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）和KaaS（知识即服务）。因为云计算具有资源的虚拟性、高弹性计算和存储能力、按需服务和节省资源等特点，美国、德国、英国等国政府部门都在尝试将云计算的理念和技术用于提高电子政务的管理与服务。 　　１?保舱?府门户网站 　　政府门户网站通常是一级政府统一建立起来的跨部门、综合的业务应用系统，使公民、企业与政府工作人员都能快速、便捷地接入所有相关政府部门的业务，并获得个性化服务的窗口。政府门户网站是政府提供公共服务的重要方式之一，是电子政务系统的重要组成部分［１］。 　　具体而言，政府门户网站首先是对外服务的平台。政府门户网站承担着政府对公民（GtoC）、政府对企业（GtoB）、政府对非营利组织（GtoO）、政府信息公开与服务等功能。其次，政府门户网站是跨部门、集成的服务系统。我国政府门户网站通过将所属机构的服务资源通过后台集成，为前台提供查询、交互、交易的网上服务。第三，政府门户网站是提供个性化服务和知识挖掘的平台。通过用户在政府门户网站操作中所留下的“足迹”，以及在政府工作流中沉淀下来的数据的挖掘，为用户提供基于兴趣和偏好的服务和优化政府的工作模式，提高政府的决策和创新能力。 　　１?保持?识管理 　　虽然知识管理的思想最早由哈耶克在其著作《个人主义与经济秩序》中首次提出。但西方公认的最早提出知识管理理论的则是当代伟大的管理宗师彼得?F?德鲁克。虽然知识管理的理论提出有一段时间，但目前对于知识管理的含义仍众说不一，例如丹尼尔?E?奥利里认为：“知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程，即对知识进行正式的管理，以便知识的产生、获取和重新利用［２］。David??J??Skyrme博士则认为：“知识管理是对重要知识的创造、收集、组织、使用等一系列流程的科学的、系统化的管理。它注重于将