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汽车维修业务接待教学情境设计的理论探讨 　　摘 要：汽车维修业务接待是汽车技术服务与营销专业方向之一，在一体化教学理念的指导下进行学习情境的设计成为实践教学的有效模式。学习情境设计方案基于对典型工作任务的分析，贯彻行动导向，构建维修接待学习任务的师生行动框架体系，强化教学行动与工作过程的整合。文章从情境设计依据、原则、理念及重要意义进行了理论上的探讨。 　　关键词：情境设计 行动导向 一体化教学理念 　　中图分类号：F642.0 　　文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2014）04-266-02 　　汽车维修业务接待教学设计把行动导向的学习范式作为基点，把行动过程与学习过程相统一，能够有效促进学生职业能力的发展。行动是学习的出发点、发生地和归属目标，学习是连接现有行动能力状态和目标行动能力状态之间的过程。在教学实践中，把行动导向的学习和工作任务的完成合二为一，在汽车维修业务接待教学情境设计方案中紧紧把握这一核心要求。 　　一、学习情境设计的依据 　　（一）理论依据 　　在汽车维修业务接待教学情境设计中，主要的理论依据是建构主义学习理论和行动―经验学习理论。 　　建构主义学习理论认为：“学习就是在社会性交往中，由于内在认知结构与外来客观结构之间相互作用所造成的认知结构不断增加或改变的过程。”建构主义学习理论的三个关键点是：学习是学习者对新知识的主动建构、学习是学习者对新知识的有意义的建构，是认知结构与外来客观结构的有机整合的过程，学习是在自主地有意义建构外来客观结构的过程，学生通过建构―重构―解构的循环过程发现、学习和巩固知识。教师的任务就是针对学生设计教学目标，寻找学生个人努力达到的认知水平、在指导下可以达到的认知发展水平，找到两者之间的差距，这个差距就是需要设定的教学目标。在设计维修接待情境教学方案时，充分分析学生、找准教学目标，采用小组社会性交往学习形式，带动和激励学生成为积极发展自己、积极建构新知识的生动学习者。 　　行动―经验学习理论。经验学习理论主张，在学习过程中，主要是调动学习者原有的、与学习对象有关的经验。在行动和经历的过程中，原有的经验遇到新的学习内容，形成新的经验。经过思维（反思）活动，新旧经验结合起来，建构新的认知结构和新的行动模式，从而实现职业能力的发展。行动导向的学习过程其核心就是把行动和学习统一起来，行动要和思维结合起来，思维来自行动并与行动一起发展。 　　基于此，在汽车维修业务接待教学情境设计中，设计在行动中经历接近真实的工作过程，通过角色扮演和情境演练等教学方法，引导学生在这一过程中学习和掌握职业能力，提升维修接待岗位技能；在进行情境质量评价时，从对象上看，涉及到学生的自我评价、小组评价与教师评价；从内容上看，涉及工作成果，也涉及具体演练工作过程。该理论给我们的启发是：教师要依据学生现有的认知结构和行为模式出发，设计符合职业特点和要求的教学情境，在行动学习过程中实现经验的更新和丰富，促进对新知识新技能的学习和实践。 　　（二）学习情境设计的现实依据 　　现实依据来自现代职业教育的要求。工学结合作为现代职业教育的重要特征，已取得广泛共识，作为教师需要与时俱进，改变传统的教学模式，遵循职业教育规律，满足学生职业发展要求，在教学过程中充分体现职业教育工学一体化的教学要求，因此，基于行动导向的教学范式在情境教学中的重要意义越来越凸显。 　　学生的学习现状的要求。高职学生的自我意识和认知能力较强，对自我发展有个人见解，囿于已有知识的范围和经验的欠缺，在个人发展的潜力上需要教师的引导和挖掘。学生对传统的授课模式越来越失去兴趣，没有兴趣就会失去学习的动力和乐趣，为激发学生的学习动力和参与精神，在汽车维修业务接待教学情境的设计中，教师定位为激励者、引导者、陪伴者，充分尊重学生的年龄特点、知识水平、自我表达的愿望。在教学过程中留有较大的发挥个人能力的空间，学生可以在教师、伙伴的引导、讨论、协商中，通过思考、感悟和反思，建构自己新的知识结构、方法结构和能力结构，获得综合职业素质的提升。 　　二、学习情境设计的原则 　　汽车维修业务接待学习情境的设计遵循两个基本原则，即“通过学习情境中的行动来学习”、“为了真实情境中的行动而学习”。搭建学生主动建构知识的平台，激发学生的积极性和创新性，在情境构建中发现问题，解决问题，注重小组合作，在思维碰撞中受到启发，促进学习任务和工作任务的完成。具体体现为“四个导向”。 　　学生导向：教师主动改变传统单一教学模式，成为教学过程的组织者、激励者、咨询者和指导者。学生在汽车维修接待工作环境中独立选择劳动工具、设计工作方法、控制工作过程和保证工作质量，发展专业能力和关键能力。变“要我学”为“我要学”，成为教学的主体和中心。 　　行动导