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基于Web学生心理健康教育专家平台构建 　　 摘 要：本文结合我国心理教育的实际情况与学校心理教育的特点，提出了一个借助信息技术、人工智能与决策支持系统理论的学生心理健康教育专家平台的构建方法与运作模式。该平台的实施将极大改善当前我国大中学校的学生心理健康教育状况。 　　关键词：学生心理；健康教育；信息技术；专家系统 　　 中图分类号：G 434文献标识码：A文章编号：1673-8454（2007）12-0063-03 　　 　　 近年来我国青年学生的心理健康状况不容乐观，研究如何在有限的客观条件下，加大我国大中学校心理教育的力度，科学地构建学校心理健康教育的操作平台与运作模式，切实提高广大学生的心理素质，是摆在每个教育工作者面前的严峻课题。我们结合我国的实际情况与学校心理教育的特点，提出借助信息技术、人工智能与决策支持系统理论的学生心理健康教育专家平台的构建方法与运作模式，该平台的实施将大为改善当前我国大中学校的心理健康教育状况。 　　 　　 一、构建心理健康教育专家平台的必要性 　　 　　八十年代中期我国各高校先后设立心理咨询机构，目前我国学校心理教育却依然停留在治疗模式，远不能满足现实的需要。预防重于治疗，不能等问题出现以后才进行心理干预。现阶段，学校心理健康教育的工作重心必须转移到普及教育与预防教育上，着眼于全体学生的健康成长与全面发展，积极开展心理健康的普及宣传和教育，优化学生的心理素质，预防各种心理障碍的发生。 　　学校心理健康教育包含两个方面：适应和发展教育与心理防治教育。适应和发展教育包括环境适应教育、人格发展教育、人际关系和情绪情感问题辅导、学习障碍问题辅导、择业辅导等；心理防治教育则包括心理卫生知识普及教育、挫折教育以及心理障碍防治教育。 　　 依据不同心理状况，我们可将学校心理健康教育的目标群体划分为三个层次：第一群体是健康、正常的学生，该群体占绝大多数，其次是少数存在轻度心理障碍的学生，最后是极少数患有严重心理障碍的学生。学校心理教育的原则是针对各个群体的不同心理需求施教，促进前者的健康稳定发展，对后两者进行积极的心理防治教育，排除心理障碍，使之向前者转化。其中前两个群体的心理问题防治是学校心理健康教育和心理咨询工作的主要目标和任务。 　　目前，我国绝大多数高校配备2-3名心理咨询师，按学生比例超过10000∶1，而国外高校一般为2000～3000∶1，而且往往是被动施教，等待学生主动上门咨询，教育效率低。鉴于我国的社会人文环境，对于心理、情感方面的问题人们通常羞于找心理咨询师求助，而是通过非专家的社会支持来解决，或是自己在思索、顿悟中寻求解脱，学校施教的效果可想而知。 　　随着信息技术渗透到社会生活的各个角落，通过网络进行心理健康教育成为广大教育者日益关注的课题。目前，国内已有不少的心理网站，为更广泛地传播心理健康教育知识起到了积极的推动作用。依靠各个心理量表建立的心理测验模式智能化程度低，不能给测验者一个科学的完整的评估与指导，不能及时、主动发现问题，更不能为咨询者建立和管理一个完整的心理成长档案。 　　为了使学校心理健康教育规范化、高效化，心理测评科学化，统一管理学生的心理档案，共享学校的心理咨询师资源，迫切需要一个利用信息技术与人工智能技术建立的学生心理教育专家平台，而现代信息技术与智能决策支持理论(IDSS)的发展使之完全成为可能。 　　 　　 　　二、构建心理健康教育专家平台的可行性研究 　　 　　人们解决心理问题的过程就是确定问题、设计解决问题的方案、选择方案、实施方案以及接受反馈的决策过程。计算机决策支持系统(DSS)的设计思想、原理和方法给我们设计以心理问题为中心的心理健康教育专家平台提供了思路和技术手段。 　　智能决策支持系统将人工智能技术融于DSS之中，弥补传统DSS单纯依靠模型技术与数据处理技术，以及用户高度卷入而可能出现意向性偏差的缺陷。目前较为成熟的一类IDSS是基于专家系统(ES)的智能决策支持系统。决策支持系统主要是以模型库系统为主体，通过定量分析进行辅助决策。 　　专家系统是定性分析辅助决策，它和决策支持系统融合，进一步提高了系统的辅助决策能力。基于专家系统(ES)的智能决策支持系统(IDSS)，能针对心理求助问题，通过提供背景材料、协助明确问题、探究可能方案、进行分析比较等方式，为咨询者做出正确决策提供帮助。IDSS有效地解决了系统中定量与定性相结合以及心理求助中的半结构化、非结构化问题，扩大了DSS处理的范围，从而为心理咨询者明确问题、分析与解决问题的全过程提供更加系统、连续、有效的支持。 　　 目前，人工智能的多个研究领域的新成果，如基于案例推理、模糊处理技术、分布式人工智能和多Agent技术等，为基于Web的智能决策