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基于信息构建美国政府网站分析 　　摘 要：在?子政务迅速发展的时代，以发达国家美国为代表的电子政务水平有待我们借鉴学习，基于信息构建的基本内容思路，从四大系统作为出发点，分析美国政府网站的特点，以便我们更好的发展我国电子政务。 　　关键字：信息构建；政府网站；电子政务 　　一个国家的电子政府发展水平和其政府公共服务能力是成正比的，美国是一个世界各国公认的经济、技术、社会、人文发展最发达的国家之一，在网站建设上，网站服务上，网站发展上都处于一个领航者的地位基于信息构建的角度对美国政府网站进行分析有助于更好发展我国电子政务。 　　1 美国政府网站 　　由于美国的已建政府网站超过2万多个，造成信息分散不利于被查找和利用的现象，美国政府网站就成为一个导航网站，将众多的美国政府网站进行分类，提供多种检索途径。 　　美国政府网站的指导原则是以其公民为中心即以用户为中心，浏览美国政府网站发现其设计的主要组成部分为：默认主页即公民入口主页；主要面向的用户、公民、商业和非盈利机构、联邦政府的聘雇、各政府机构的入口标签；保证每个用户在寻找政府服务项目以快速省时为目的，连接需求的政府资源的在线完成；以及专题信息、回答问题和检索6个部分。 　　2 信息构建 　　信息构建的核心要素就是网站的信息组织系统、标识系统、导航系统、和搜索系统这四大系统。组织系统是四大系统中最重要的部分，它负责信息的分类，对信息进行逻辑分组，并确定各组之间的关系。标识系统负责信息内容的表述，为内容确定名称、标签或描述，其中所选用的标引名称可以来源于控制词表或词库、专家或用户、已有的标识实践等。导航系统负责信息的浏览和在信息之间移动，通过各种标志和路径的显示，用户能够知道自己看到过的信息、自己所在的位置和可以进一步获得的信息内容。搜索系统负责帮助用户搜索信息，它是通过提供搜索引擎，根据用户的提问式，按照一定的检索算法对网站内容进行搜索，并提交给用户搜索的结果。 　　2.1 组织系统分析 　　在观察整个美国政府网站的网页时，我们发现整个政府网站以 service and information为核心，力求使网站具有高度可用性并使用户获得良好的体验。用户可以很直观的通过网站中的各类指引（包括文字和图标）和提示，通过鼠标的点击即可获得所需的服务内容。网站导航的分类中也可以看出，其服务对象的覆盖也是很全面的。 　　1）网站整体架构角度。美国政府网站的布局理念是遵循简单性原则，从整体来看，美国政府网站的基本模块为5个，布局为自上而下来安排模块的内容。各模块之间风格相似、间隔明显，整体简洁明了。模块之间的留白处理也更符合用户的视觉规律。 　　2）信息逻辑分类角度。网站以信息和服务为核心总共分为14个大类，从用户的使用结果来看，这些栏目更偏向于服务，比较符合公民日常寻找所需信息的习惯。由此可以看出美国政府网站的建设是“以用户为中心”而非“以职能为中心”。信息分类逻辑的科学性决定了网站的可用性和易用性。 　　值得注意的是，美国政府网站将主栏目总数分为8个在主页上，以密集且重复来访的用户为中心，进行设计和测试。而这些选择的一级栏目将美国人民主要关注的主题放在了首页中，更贴近大部分人使用美国政府网站时的需求，经过了市场调查或是通过以前的数据对网站页面停留事件做进一步深度分析，而得到的结果。 　　3）不同用户层次角度。字体：在首页的右上方，存在一个变换字体大小的超链，点击后会介绍各个不同的浏览器相应的修改方式。语言：在右下角，我们可以注意到有西班牙语的语种切换，为什么使用西班牙语？西班牙语作为当今世界是最为广泛的应用语种，是世界的第三大语种，根据调查，美国的50个州其中43个州将西班牙语作为常用语言。儿童：第二个按钮链接是转为儿童做的一个单独的网站，网站特点根据儿童对色彩及图像这种信息接受的会比文字相对更快一些，整个页面设计是以图像为主，文字为辅。 　　2.2 导航系统分析 　　1）全局导航：美国政府网站在导航系统方面是没有局部导航的，主要是依靠全局导航。全站导航系统就是要在网站上的每一页都会展示的导航系统，可直接连向重要的区域和功能，无论用户在哪个层次中。全站导航保持一致性。首页中的全局导航没有使用和其他网站相同的左侧边栏，而是采用了平铺式图片加文字解释说明的样板，位置处于页面中间部位，这样的设计方式也体现了美国政府网站的设计理念-简约，并利用图片的特征对导航中各个栏目做了说明，容易让用户对一些相似或易混淆的标题栏目做出清晰的辨别。 　　2）全局导航+局部导航：当我们点击导航标题，进入下一页面，美国政府网站采用的是将这些次级子目类都放到了该主标题的独立网页中；再点击单独的一个标题跳转到下一个页面，会出现一般网站都会用到的左侧导航栏，将根目录下的所有标题以菜单的形式