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基于免疫系统理论网络谣言治理研究 　　〔摘 要〕随着社会媒体的发展，网络谣言大有泛滥之势。谣言不仅对个人和组织形象造成负面影响，同时扰乱公众心态影响社会稳定，治理网络谣言迫在眉睫。网络谣言犹如网络环境健康机体上的病毒，借鉴人体对病毒入侵的免疫机制，论文构建了多层级、多关口、多系统的网络谣言防御和治理体系，并探讨网络谣言免疫系统的运行机制。 　　〔关键词〕网络谣言；谣言治理；免疫 　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.12.005 　　〔中图分类号〕G206.2 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2017）12-0030-05 　　〔Abstract〕With the development of social media，the online rumors flood.Rumors not only have a negative impact on the image of individuals and organizations，but also disrupt the public mentality and affect social stability，so the governance of online rumors is extremely urgent.Online rumors like the virus in online environment.Based on the immune mechanism of human，the paper constructed a multi-level，multi-gateway，multi-system online rumors defense system，and also explored the mechanism of online rumors immune system. 　　〔Key words〕online rumors；rumors governance；immunity 　　?W络谣言本质上是在网络媒介上传播的未经证实的信息[1]，往往编造事实扰乱社会心态，给当事人声誉或组织形象带来极大负面影响，冲击社会稳定发展。网络生态学把网络社会视为一个由网络主体、网络信息、网络技术等要素构成的生态系统[2]，如果说网络社会是一个健康的有机体，网络谣言则是这个机体上的病毒。网络谣言不仅具有病毒般危害，同时还具备病毒一样的传播性，网络谣言治理也因此成为网络环境治理的重点。目前网络谣言治理提出要重视预防措施，建立和完善监测和预警机制[3]；健全相关法律法规，明确执法主体，惩戒网络造谣者[4]；组织应该建立健全谣言的监控机制和辟谣信息发布机制，在谣言出现后抓住时机及时发布信息，公开透明还原真相等[5]；社会化媒体时代网络谣言治理不能忽略传谣环节，提高网民信息转发时的信息处理能力[1]。尽管目前网络谣言治理研究提出了各种应对措施，对网络谣言治理具有一定指导性，但研究仍存在几个问题：首先由于视角不同各研究提出各种治理策略，网络谣言应对策略的丛林化使应对主线难以把握；此外许多研究都是从实务视角提出具体应对策略，但缺乏理论基础探讨难以把握治理逻辑。总体而言，目前网络谣言治理研究还缺乏一个整体性的治理理论框架。网络谣言犹如网络生态环境中的病毒，而人体在对病毒传播对抗中主要使用自身免疫系统，经过长久进化，人体免疫系统已经十分完善，能够快速、自动识别和消灭侵入的各种病毒，确保身体健康。人体免疫系统精巧的运作原理受到计算机、审计、管理等许多学科的仿生研究，相应诞生计算机免疫算法、审计免疫系统，组织免疫等众多新理论，但免疫理论还未引起谣言治理研究的重视。网络谣言治理与人体免疫事实上具有较高相似性，都需要在一个复杂系统中对侵入的高传播性“病毒”进行识别和清除。借鉴人体免疫系统运作机理，本文将系统构建网络谣言治理机制，为网络谣言治理提供新思路。 　　1 免疫系统的理论概述 　　人类生存环境中有无数的病毒和细菌，而人体仍然能够抵抗这些病菌侵入保持身体健康依赖于免疫系统持续而有效的保护。免疫是指人体的免疫系统自动能够识别自身成分还是外来病菌细胞，排除异己维护身体健康的一种生理性的防御机制[6]。当外来病菌侵入人体感染正常细胞时，免疫系统可以识别出这些异物，并采取有效防卫措施灭掉病变或突变的细胞。总体而言，免疫系统主要包括三大功能：免疫监督功能、防御功能、维持机体内在平衡功能。医学研究发现人体的免疫系统包括了两种不同的免疫应答方式：一种称为非特异性免疫（Nonspecific Immunity），它是有机生物在长期进化过程中逐步生成，具有先天遗传特性，是人体抵抗病菌入侵的第一道防线；另外一种称为特异性免疫（Spe