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基于MAS企业短信服务系统设计与实现 　　[摘要] 本文的目的是在企业现有系统上实现一种基于移动MAS系统的更方便快捷的短信服务平台,通过可靠的短信发送系统将企业现有系统与手机短信业务结合起来,将客户户需要处理的事情及时发送到客户手机上,提示客户处理相关事务。全文首先讨论了MAS系统的功能,介绍MAS通信业务的原理,然后讨论如何使用它与.NET开发结合完成短信发布系统。本平台可以与企业原有的管理系统如OA、SCM、ERP、CRM等无缝集成,实现无线移动式、低成本、高效、大规模的企业管理应用,可为企业提高工作效率、降低办公费用。 　　[关键词] MAS系统短信发送系统.NET开发 　　 　　引言 　　随着网络的不断发展,移动无线网络也在飞速的发展着,以语音传输为主的通信方式也在逐渐向数据传输发展。移动电子政务和移动电子商务的应用需求在快速增长,中国移动为适应行业集团客户对信息化移动应用不断增长的需求,推出MAS(Mobile Agent Server)业务,该业务指中国移动通过在集团客户(主要为拥有完备企业信息系统的企业)内部部署移动代理服务器,为集团客户提供的基于移动终端(WAP、手机客户端等)的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端。 　　1. 移动代理服务器(MAS)组成和功能 　　目前,移动电子政务和移动电子商务的应用需求在快速增长,中国移动为适应行业集团客户对信息化移动应用不断增长的需求,推出MAS(移动代理服务器 Mobile Agent Server)系统,解决行业用户基于移动终端的信息化应用服务[l.2]。 　　1.1 MAS服务器 　　1)应用接入适配模块 　　通过安装和开发不同的企业应用接入适配插件,完成不同IT系统的接入,推荐包括ERP适配插件、OA适配插件、Email适配插件、CRM适配插件和SCM适配插件等。 　　2)业务处理模块 　　对从企业IT系统接收到的数据信息进行处理,推荐的功能包括信息处理及路由、用户认证、业务调度、日志处理和QoS控制等。 　　3)移动接口模块 　　通过移动行业网关提供的接口协议,实现MAS服务器和行业网关的数据通信。 　　4)管理模块 　　完成MAS服务器的自管理和服务,必须包括接口子模块。业务导航、路由管理、业务管理、数据管理、应用发布、统计分析、地址本管理、系统配置管理等功能模块可选实现。 　　1.2 MAS管理平台 　　MAS服务器部署在各企业,MAS管理平台通过接口与MAS服务器进行通讯,完成对各MAS服务器的管理和控制。主要功能包括:配置管理、认证管理、监控管理、故障管理、安全管理、升级维护管理。 　　1.3 MAS终端 　　通过行业应用网关能够发送或者接收短信、彩信或者通过GPRS连接访问集团客户应用。(见图1-2) 　　2. 企业短信应用服务平台简介 　　企业短信应用服务平台,专门应用于企业办公管理、供应商管理、销售管理、客户服务管理、管理层实时掌握运营状况等,通过使用本平台,可以实现无线移动式、低成本、高效、大规模的企业管理应用,并能为企业提高工作效率、降低办公费。 　　2.1 短信平台功能 　　1)办公管理 　　企业短信平台可用于企业内部的办公管理。 　　2)供应商管理 　　企业短信平台可用于企业供应商管理等。 　　3)销售管理 　　企业短信平台可用于企业的销售队伍管理、渠道商管理、终端销售数据采集、销售信息查询等工作 　　4)客户服务管理 　　企业将企业短信平台运用于客户服务管理中,不仅可以作为一种新的客户服务沟通工具,而且相对于800电话可以节省大量通信费用。 　　2.2 短信平台优点 　　1)利用计算机来收发手机短信,可实现短信的群发、分组发、定时发、号段循环发等,可在计算机上输入、导入发送短信内容,可实现企业的诸如会议通知、新产品发布通知、客户问候等具体应用。 　　2)在计算机上可以保存短信收发记录,提供方便的检索、查询功能,确保短信收发记录长久保存且一目了然。短信收发记录可导出为计算机能使用的通用文件格式。 　　3)可以在计算机上创建足够多的用户分组和用户,可以创建足够多的惯用短语类别和惯用短语,从而方便短信的编辑和发送;可以从计算机文件中导入短信接收者和短信内容。 　　3. MAS企业短信服务系统设计 　　3.1 功能设计 　　根据运营商和企业用户双方的需求,本系统要满足用户管理、费用管理、接收/发送短信等一些功能[3]。 　　1)帐户管理 　　该功能用于客户端帐户的开户,销户,查询密码,修改密码,权限管理等。 　　2)费用管理 　　该功能用于客户端帐户的充值,扣费,积分制度,余额查询等。 　　3)发短信 　　该功能为实现用户进行