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基于描述性统计方法在质量管理中应用 　　摘要：本文将重点介绍在企业质量管理中，运用分层法、调查表法、排列图、简单图等描述性统计方法，对企业质量管理中一些抽象的、没有规律的问题进行搜集、整理、细化、剖析、归纳、计算等，通过直观的方式把问题所属范畴、类型、现象、趋势、散布等展现出来，从而确保企业良性发展，实现产品价值的最大化。 　　关键词：质量管理 描述性统计方法 应用 　　0 引言 　　我们都知道，在企业质量管理中，处处都同变量、波动和风险打交道。因此在头脑里养成用统计调查、统计分析、统计判断等统计学思考方法去考虑和解决问题有益于企业良性发展[1]。 　　所述的质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进[2-3]。 　　描述性统计方法是对数据进行整理和描述的方法，包括调查表、分层法、简单图（波动图、柱状图、饼形图、雷达图）等。 　　在实现质量目标所进行的管理性质活动中，确立起企业远大发展目标，以顾客为中心，解决全员参与的现有各种问题，挖掘潜在隐患因素，实现企业利益的最大化是各级部门做好质量管理的源动力。 　　下面将介绍在企业管理中，哪些范畴和要素下的诸类问题是运用描述性统计方法，将一些抽象的、没有规律的问题，通过表格、图形等方式直观展现出来，供管理人员决策使用的。 　　1 范畴