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基于协同Agent个性化智能服务系统研究与设计 　　摘要：本文对多Agent技术进行了介绍，从个性化服务系统这种应用领域出发对该技术进行了新的改进，提出了一个基于协同Agent的个性化智能服务系统，介绍了系统的组成和运行原理：对系统的核心―协同Agent处理器的构成、运行原理、流程进行了研究与设计。 　　关键词：多Agent　协同Agent　智能服务系统 　　中图分类号：TP311.52文献标识码：A 　　 　　0　引言 　　 　　随着信息技术和电子商务信息服务平台的建立与应用，企业需要具备更多的销售模式并加入到战略伙伴的供应链上，以提高销售业绩获得更丰厚的利润。同时用户期望获得更加符合个性化需求的服务，电子商务的网络运营商需要不断地改进服务模式和业务流程，来满足用户、供应商和服务商的各种需求。传统企业架构由于技术层与业务层之间不能直接通信，无法满足客户复杂多变的业务需求，而面向用户的个性化智能服务是分布式的智能计算系统。 　　Agent技术源于分布式人工智能(distributed artificial intelligent，简称DAI)领域。面向Agent方法是在面向对象方法的概念上发展的。建立在人工智能基础上的Agent，能够表达启发式知识，因此面向Agent方法能够较好的解决个性化服务中的很多问题。但由于推荐需求与应用系统之间的差别，推荐系统需要根据We