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基于工作过程系统化高职学生管理工作改革探究 　　高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命，在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用。高等职业教育作为一种教育类型存在，其办学思想的基本定位为：就业导向的目标定向、校企合作的办学形式、工学结合的人才培养；而高等职业教育作为一个教育层次，其基本特征在于从基于经验型的技能人才培养，走向基于策略型的高技能人才的培养，这是高等职业教育人才培养的基本定位。这意味着，高等职业教育的发展动力，一是来自其所承载的满足社会需求的重任；二是来自其所承载的满足个性需求的重任。因此，高等职业教育的课程必须为实现上述人才培养的目标服务，高职学生管理工作作为高等职业教育的重要组成部分，必须纳入人才培养目标，并贯穿于人才培养的全过程。因此，如何把学生管理工作作为一门课程纳入人才培养目标，同时与专业人才培养方案中基于工作过程系统化的课程体系的构建有机结合起来，实现基于工作过程系统化的学生管理工作改革是亟待研究和解决的问题。 　　一、关于工作过程系统化的概念和特点 　　1.工作过程系统化的概念 　　工作过程，即在企业里为完成一件工作任务并获工作成果而进行的一个完整的工作程序。系统化是一个综合的、时刻处于运动状态但结构相对固定的系统。显然，学生管理工作基于工作过程系统化正是对学生管理工作本质――过程的回归。需要做的三件事：输入是工作任务，输出是工作成果，当中一个完整的是工作程序。所以，工作过程的意义在于，一个职业之所以能够成为一个职业，是因为它具有特殊的工作过程，即在工作的方式、内容、方法、组织以及工具的历史发展方面有它自身的独到之处。 　　2.学生管理工作过程系统化的特点 　　学生管理工作过程系统化改革与传统管理相比，具有以下特点：一是重视人的因素，二是建立了目标体系，三是注重结果。也就是，将过程系统化划分为三个阶段：第一阶段是目标的确立，第二阶段是实现目标的过程，第三阶段是对成果进行检查和评价。 　　二、基于工作过程系统化进行学生管理工作课程开发的可行性分析 　　高职学生管理工作，是管理者遵循教学规律和管理规律，通过一定的管理手段使学生工作按照一定的程序进行，并顺利地达到既定目标的全过程，它是高职学院管理的重要组成部分。具体讲，本院学生管理工作以时间为顺序，对包括入学、学习过程中和毕业等环节进行管理。学生的管理工作，涉及到每位学生从入学到毕业的全过程管理。上联系领导，中间联系任课教师，下与各班都发生联系。对一些需要家庭或社会协助完成的事情，学生在规定时间内难以按要求完成，这严重影响整个学生管理工作的按时完成。另外，年级工作与辅导员工作没有很好地结合，致使辅导员既要按规定完成年级工作，又要完成带班工作，往往会顾此失彼。这严重影响了学生管理工作的质量和效率。因此，学生管理工作需要规范化和系统化。人们普遍认识到运用现代的管理方法、原理，通过基于该工作过程系统化课程开发和设计，可以从根本上改变传统学生管理工作旧的方式，提高工作效率。 　　三、基于工作过程系统化的学生管理工作设计 　　1.坚持系统化的管理理念 　　任何管理都是对系统的管理，没有系统，也就没有管理。系统化就是从整体上构建学生管理的系统模型和综合模块，把学生管理工作作为一个集学习机制、竞争机制、奖惩机制、决策机制、评估机制和反馈机制于一体的动态过程。学生管理工作是一项系统工程。学生日常管理的系统化，首先要进一步强化教书育人、管理育人、服务育人的意识。要明确思想政治教育工作队伍、专业课教师、行政管理人员、后勤服务人员肩负的育人职责，真正形成全院、全员和全程育人的德育环境。必须针对不同年级的不同特点和不同个体的不同特征，将学生管理工作贯穿学生成长成才的全过程。它又是全方位的，涉及方方面面，必须始终坚持管理即服务的观念，把解决思想问题和解决实际问题相结合，为学生做实事、办好事、解难事；始终坚持教育管理的理念，努力提升学生管理工作的人文内涵，强化育人效果。 　　2.制定学生管理工作的各项标准 　　在进行课程开发时，首先要制定课程标准，标准中要明确教师通过教学、学生通过学习，学生的知识、技能和素质达到什么目标，准确地讲就是这门课程的要求全部要在课程标准中体现出来。同时要求教学过程中要充分体现以学生为主体，教师为主导的地位，学生是演员，是教学活动的主体；教师是导演，是观众，负责组织、指导、评价等。据此，在做学生管理工作时，同样要制定相应的标准。 　　3.建立学生管理工作的目标体系 　　目标的确立是根据管理工作的需要，认为有必要对某项工作进行治理整顿，或者管理部门计划在某一阶段进行强化管理时所确定期望值的过程。 　　确立具体目标时要遵循三个原则： 　　一是目