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基于大数据数字档案馆信息服务模型构建 　　摘要：从档案馆业务及用户两个维度，对基于大数据的数字档案馆信息服务模型进行了需求分析，进而从核心层、支撑层、表现层三个方面对其功能进行论述，在此基础上设计了一种基于大数据的数字档案馆信息服务体系架构。 　　关键词：数字档案馆信息服务模型大数据 　　Abstract：From the two dimensions of archives business and user， demand analysis is carried on for the information service model of digital archives based on big data， and then， the paper discusses the functions of the model which composed of core lay？ er， support layer and presentation layer. Finally， the author puts forward the information service system construction for digital archives based on big data. 　　Keywords：Digital archives； Information service； Model； Big data 　　数字档案馆建设正经历着从资源主导向服务导向转变，利用先进的信息技术和理念，构建高效、快捷、便利的数字档案馆信息服务平台，为用户提供精品化、多元化、个性化的信息服务，已成为当前数字档案馆建设的重要内容。大数据为未来档案馆实现信息服务内容的丰富、信息服务手段的完善、信息服务模式的突破等提供了新的思路和解决方案。因此，构建一个基于大数据的数字档案馆信息服务模型具有非常重要的理论与现实意义。 　　一、需求分析 　　需求分析是信息系统开发中最基础的工作。信息服务的主要参与者一般为信息服务者与信息用户，因此需求分析也主要围绕两者展开，分为业务需求与用户需求。 　　（一）业务需求 　　业务需求从总体上描述了为什么要开发系统（Why），组织希望达到的目标。基于大数据的数字档案馆信息服务系统模型的业务需求如下： 　　1.数字档案资源建设。资源建设是信息服务的前提与基础，当前数字档案信息服务大多是围绕现有的信息资源展开，通过构建基于大数据的数字档案馆信息服务系统，实现资源类型多元化、获取渠道多样化、资源描述标准化、资源组织专业化、资源保存完善化，从而真正建立覆盖人民群众的档案资源体系和利用服务体系。 　　2.数字档案资源开放。透明、参与、合作是开放社会的核心要素，因此对信息资源“最后归宿”的档案馆而言，开放必将成为数字档案馆的发展之路。以大数据信息服务系统为平台，通过数字档案资源开放，一方面确保社会公众有效获取及再利用数字档案资源的权利；另一方面形成数据扩散，为社会发展、创新及转型提供资源和动力。 　　3.数字档案资源开发。“档案部门的工作就是让沉睡的档案醒过来，让醒过来的档案站起来，让站起来的档案走出去”，[1]通过构建基于大数据的数字档案馆信息服务系统，实现档案资源的互联互通和深入挖掘，从而将“死档案”变成“活资源”，将“信息仓库”变成“知识海洋”，将“资源密集型服务”变成“知识密集型服务”。 　　（二）用户需求 　　用户需求必须能够体现系统将给用户带来的业务价值，也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做什么（What）。研究表明，系统用户最终参与的有效性被认为是影响系统成败的最主要因素，[2]只有在充分了解用户需求的基础上，才能进一步对数字档案馆信息服务系统进行系统规划、分析与设计，进而开发出满足用户需求的服务系统。 　　1.信息检索。“信息过载”时代，“信息迷航”加剧，在这种数据密集型范式下，准确、快速地发现资源至关重要。能否在大量数字档案资源中快速而准确地找到所需信息，能否智能化、人性化地满足用户的检索需求，将是影响用户继续选择信息服务的关键。 　　2.知识挖掘。大数据背景下，用户对档案资源的利用程度不断加深，通过数据挖掘和文本挖掘，深层次发掘档案之间的关联，将分散在本领域及相关领域的结构化、半结构化、非结构化数据资源予以深度开发并通过智能化处理平台进行主动推送。 　　3.决策参考。如果数据被赋予背景，它就成了信息；如果数据能够提炼出规律，它就是知识；如果数据能够借助于各种各样的工具在分析的基础之上为我们提供正确的决策，它就是资源。[3]通过提供基于海量分布式资源的精细化知识组织输出，实现信息+解决方案的“一站式”服务，从而提高用户的科学决策水平。 　　4.数据展现。对用户而