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基于女性消费心理学厨房电器设计研究 　　【摘 要】随着女性决策力和购买力的提升，其对全球消费市场的引领作用日益明显。企业若想在这一市场环境下扩大市场份额，就必须深刻洞察女性消费心理，全方位满足女性消费需求。长久以来，厨房电器始终脱离着女性的生产美学，逐渐难以满足女性对于厨房电器的情感与时尚的追求。基于此，本文以理论为基础，并进行分析与验证，探讨了与女性消费行为息息相关的心理因素，获得两套较为完善的女性厨电形象新品，以期为厨电企业的产品改进提供参考。 　　【关键词】女性消费心理；厨房电器；产品形象 　　一、厨电产品市场现状 　　时下的厨房电器，特别是油烟机，燃气灶等与健康相关的厨电产品，大多有冷酷并兼具科技的外观，这样的设计理念植根于较为狭隘的男性范式而缺乏对女性情感需求的关怀。随着产品同质化现象的普及，企业应更多关注与女性情感诉求相关的新概念厨电产品。男女性关注焦点与审美偏好的差异决定了当下企业快速占领市场的法宝是对女性消费心理，消费行为的发掘与研究。探讨如何使产品更加契合这一群体的心理满足感，已成为关键。 　　二、女性消费心理学概述 　　（一）女性消费心理学与传统消费心理学 　　随着当下经济形势的逐步改变，女性有了前所未有的机会去实现自我并创造价值，并逐步成为消费主力军。综合来看，以女性为主体的消费时代具有如下特征 　　社会活动的各个领域中均有女性的积极参与，且女性的经济与社会地位较之前均有显著提升。英国埃塞克斯大学的研究曾显示英国大多家庭支出的决策取决于女性，且有部分家庭女性完全独立的控制经济决策。 　　随着技术层面的进步与物质资料的充足，消费者已不再仅仅满足于产品的功能需求，而更多的倾向于精神享受与社会认同等。而对于细腻而敏感的女性消费者来说这种变化更加显著。品牌领域理论学家卡热恩德认为，由于购买是自我表达的工具，产品的品牌特性与消费者的自我概念在本质上应具备一致性。 　　所以，研究群体消费过程中女性消费者的心理活动规律将成为未来企业开拓市场与实现精准化营销的重要手段。也正是在这样独特的时代背景之下女性消费心理学逐步形成并得以发展。且需要注意的是虽然女性心理驱使的消费行为具有一定的独特性，但其作为普通消费者的一部分仍具有一般性，所以不能与传统层面的消费心理学分开而谈。同时，传统消费心理学的理论亦能够扩充女性消费心理学的内容，对其研究方法进行指导。 　　（二）女性消费心理学研究内容 　　（1）女性消费心理特征 　　广义层面来讲，女性在消费过程中扮演着决策者，购买者与使用者三重角色，由于在社会与家庭生活中的不同角色，女性担负着为更多人消费的责任，其消费心理较为复杂。 　　第一，体贴与关爱的心理。在家庭生活中，出于对其他家庭成员的关爱，包括孩子，老人，爱人，女性消费者在希望消费过程中为他们带来贴心呵护。 　　第二，爱美与求美的心理。生活中女性为了赢得与男性同样的尊重而精心打扮。随着人们文化生活的丰富，两性性别互涉逐渐显露，最直观的表现为“中性”的出现。但不可忽视的一点是由于柔美的特征，女性美学向来是研究的兴趣点之一。 　　第三，时尚与品位的心理。女性出于对美的追求爱尝试新鲜事物，爱追逐时尚。很多品牌通过产品塑造女性端庄典雅的形象效果，抓住女性消费者的内心。且由于女性受教育程度的提升与生活阅历的日益丰富，其消费品位也在不断改进。 　　第四，安全与健康的心理。根据马斯洛需求层次理论，安全与健康属于基本生理需求。女性生理构造的特殊性导致了其对安全与健康的更高渴望。特别是与家庭生活息息相关的产品，其安全与健康需求更不可忽视。 　　第五，自我实现的心理。人类学家弗里德曼认为，在世界范围系统内的消费总是对认同的消费。由于男女性在社会生活中的差异，女性对自我实现的需求更为强烈。如对于年轻与独立，知性与幸福的认同等，都已成为女性消费源源不断的动力。 　　（2）女性消费行为特征 　　完整的消费过程包括消费心理及消费行为，二者相辅相成，消费心理做出购买的决策进而产生消费行为，同时，消费行为又反应了消费心理。由于消费行为是外在而客观的，所以其更具备研究性。女性消费者相较于其他群体有着鲜明的行为特征。 　　第一，消?M目的复杂。女性消费不局限于生活所需，有人把消费看作一种娱乐自我的方式，享受于消费的体验；有人更把消费等同于一种情绪发作的方式，会因为情绪的剧烈波动而增加消费行为。由于消费目的的复杂多样化，消费异化现象明显。 　　第二，消费方式多样。网购，特别是各种购物节的诞生正是得益于多样化的女性消费方式。在商业模式不断创新的今天，o2o，o2p等新型商业模式以其独一无二的消费体验紧抓女性消费者的兴趣。 　　第三，冲动型消费。女性消费者的消费行为易受外界因素的影响，例如促销减价，好友推荐等，更有为追求面子