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基于女性消费视角B2C模式分析 　　内容摘要：当前国内女性消费市场规模不断扩大，女性消费者成为互联网购物的主力。在这一过程中，女性用户的线上交易动机和热点如何，B2C平台又应当如何借助女性用户的消费行为特点对自身经济模式进行优化，本文对此展开探讨。首先，本文对女性消费市场现状进行分析，揭示女性消费市场具有规模持续扩大，并呈现出网购日常化、感性消费多于理性消费、乐于分享的特点；其次，文章关注到女性消费者的?买动机以及B2C电商平台在女性消费市场的优势；最后，本文基于女性消费视角的B2C模式构建展开论述。 　　关键词：女性消费市场 女性用户 互联网平台 B2C模式 　　女性消费市场现状及特点 　　（一）女性消费市场现状 　　女性网民数量不断扩大。根据CNNIC的相关报告，截至2014年6月，国内线上用户总体数量已经达到了6.32亿，其中男性网络用户与女性网络用户的比例为56∶44，与往年的情况基本趋同。而随着网络总体数量的增长，女性网络用户也随之扩大，根据相关统计，女性网民数量达到了2.8亿。另一方面，根据DCCI的数据，在女性网民中，月收入达到1000-3000元的人数比重较大，早在2011年，月均网络购物开支达到600元以上的女性线上用户占据总量的10.6%。在移动支付的普及与推广背景下，女性网络用户的网购支出也在持续提升。 　　从多款针对女性消费者App来看，女性用户的市场规模增速较快，多个领域市场潜力巨大。比如，美啦美妆2013年的化妆品市场容量达到了3000万；秀美家同年的潜在用户达到了1500万；美图秀秀的用户总数达到了4.45亿，其中女性用户达到了65.5%的数量，而当前日活跃用户达到了2459万，单日平均处理照片数量为4.6亿张。 　　女性用户成为移动互联网消费主力。随着女性在政治、学术以及商业经济领域多有建树，以及家庭地位的崛起，这些因素都推动女性成为消费的决策者，形成以女性为中心的消费主义主流。根据中国年度消费相关数据，国内四分之三的家庭总消费由女性进行决策安排。而女性在消费中不断强化的主导地位也延伸到互联网平台与移动互联网上，通过以下方面可以显现出来：首先，每逢重大节日，各大线上电商都会加大女性用品的推送力度，同时展开围绕女性化妆品、女装的价格促销大战；其次，2012年线上购物交易额的8.1万亿中，女性线上用户达到了50%以上，购物产品以美妆与服饰产品为主；最后，综合百货类的电商平台中，女性用户约占60%左右。 　　女性消费特点在互联网发展背景下持续放大。互联网平台的核心特性在于各个网络子单位相互联系的体系构成多元化的社交平台。女性用户通过互联网进行沟通交流，对产品服务进行分享，形成了一个相对于现实关系网络更为扁平化的社交链条。相比于传统女性消费场景，互联网平台中的女性用户通过社交平台与关注的社交群体进行快速接触，同时社交网络媒体的属性也将女性敏感的心理特性进行激发，产生了放大效应。 　　放大效应的基础在于互联网平台具备了“规模用户+意见领袖”的优势。社交平台的价值由三个方面决定：第一，拥有规模较大的用户流量，一般而言，在垂直领域内的活跃用户数量排名前三的互联网平台具有较强潜力；第二，能够吸纳或者挖掘出足够数量的明星或者社交群体中的意见领袖，女性社交群体便是以意见领袖为核心的小群体汇聚，可以认为意见领袖是社交群体的灵魂，在UGC模式下也会对核心用户产生较强依赖性，需要借助核心用户产生出质量较高的内容；第三，建立起完整的商业生态体系，借助互联网平台将女性用户、意见领袖与企业之间的联系建立起来，使参与者获取持续性的利益。 　　（二）女性热点消费品类 　　线上电商的女性消费品种类不断多元化，其中美妆、母婴、服装、珠宝配饰、百货与鞋箱包在淘宝平台创业占比较大。根据相关数据显示，女性美妆品牌创业品类中所占比重最高，达到了66.88%，其次是母婴品类和服装品类，各自占比60.44%和54.29%。紧随其后的是珠宝配饰、百货与鞋箱包。在呈现出多元化特征的同时，女性创业者在这些方面占比的不断提升也体现出线上女性用户需求的不断扩大，同时包括美妆、母婴在内的具有较强女性产品特征的品类在线上销售规模不断扩大，体现出女性消费市场在互联网平台上也具有较强的市场潜力。 　　（三）女性消费市场特点 　　购物行为日常化。在以往的以计算机终端为主的互联网模式中，消费者只能通过网页进行产品浏览和购物。随着移动终端的出现以及移动互联网的不断优化，消费者的购物方式也发生了变化，近年国内网购交易额PC端和移动端占比如图1所示。 　　从图1可以看到，网购交易额对比中，运用PC端进行交易的消费者相比于移动端消费者所占的比重逐步缩减，PC端交易量从2011年的98.5%下降至2016年的31.8%，同时在未来仍将保持下降趋势。