基于工作流学生宿舍网络报修系统设计与实现.docVIP

基于工作流学生宿舍网络报修系统设计与实现 　　摘要：随着Internet技术、软件开发技术的快速发展，传统的学生宿舍网络报修系统的功能，主要关注网络故障的填报及故障信息管理工作，往往弱化了网络故障报修整个业务过程中工作流的使用、管理与监管工作。本文根据当前的实际工作需求，以自定义工作流在学生宿舍网络报修系统中的应用为目标，提出了满足自定义需求的、以环节为最小粒度的流转核心过程模型构架。 　　关键词：学生网络报修系统；工作流；过程建模 　　中图分类号：TP311.52 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 13-0000-01 　　Workflow-Based Dormitory Network Repair System Design and Implementation 　　Bai Guojing 　　(Guangdong Foreign Language and Arts College,Guangzhou510640,China) 　　Abstract:With the Internet technology,software development,rapid technological development,the traditional dormitory network repair function of the system,focusing on network fault reporting and fault information management,often weakening the network failure to repair the entire business process workflow using,management and supervision.Based on the current needs of the actual work to customize workflow in a student dormitory network of repair system for the target applications,custom made to meet the demand to link the core of the smallest size of the transfer process model framework. 　　Keywords:Student network repair system;Workflow;Process modeling 　　在校园网建成初期，学院学生借助电话报修或借助网络通过电子邮件、通讯软件等方式完成网络故障报修工作。但这种方式缺乏针对性、监控性，并没有根本性的解决协同工作的需求。针对这些现象，提出了对学生宿舍网络故障的报修进行信息化改革，为此确定了设计实现一个“基于Web的、支持跨校区、支持流程自定义、支持流程有效管理和控制的学生宿舍网络报修系统” 　　一、系统功能设计 　　（一）流程角色设置 　　根据目前实际业务流程所涉及到的系部及用户组成成份，把与流程流转的用户分为三大角色，分别是： 　　学生：（故障报修员）填写故障报修信息，并根据对应关系，提交至下一位处理人。评价所有个人参与处理过的报修信息。查看所有个人参与处理过的报修信息。 　　网管老师：（报修指派员）审核学生提交故障的信息，指派任务至下一位处理人。查看所有个人参与处理过的报修信息。 　　学生网管：（故障维修员）根据网管老师指派任务上门处理故障，如解决故障了，完成故障报修;如解决不了，提交至上一位处理人。查看所有个人参与处理过的报修信息。 　　除以上由实际业务流程中提取出来的三类角色之外，我们在在流转核心部分构建了一个系统管理员角色。由此，系统形成了一个：系统――系统管理员――用户这样的三层角色关系。 　　（二）系统总体功能设计 　　根据系统所要实现的目标和任务，把管理上的需求转化为软件能够实现的功能描述，总结出本系统最终实现的主要功能分为七大模块，如图1所示： 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　图1：系统功能设计图 　　二、系统设计与实现 　　（一）系统数据库的设计和实现 　　在系统数据库设计过程中，利用Microsoft Visio 2003对主数据库进行建模分析。 　　系统主要有十二个数据库表组成，分别为：区域信息表、用户信息表、报修模板表、系统角色信息表、流程角色信息表、报修基础信息表、流程模板信息表、流程模板环节信息表、流程模板路由信息表、流程实例信息表、流程实例环节信息表、流程实例路由信息表。 　　（二）流转核心部分的设计与实现 　　整个