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基于蓝墨云班课APP课程教学改革探索 　　摘要：随着商业地产的不断发展，物业管理企业对于具有商业物业管理能力的人才需求也愈加强烈。本文在职业院校教学工作诊断与改进制度建设的大背景下，分析了高职院校《商业物业管理》课程建设存在的问题，结合模块化的设计、教学模式的转变、信息化平台的引入、校企间的深度合作，基于“蓝墨云班课”APP提出了《商业物业管理》课程的教学改革设计。 　　关键词：商业物业管理；蓝墨云班课；课程诊改；教学设计 　　中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）21-0139-02 　　一、改革的背景 　　2017年6月13日，教育部职业教育与成人教育司印发《关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知》（教职成司函〔2017〕56号），自此，职业院校教学工作诊断与改进制度建设全面推开。根据全国诊改专委会提出的“五纵五横一平台”理论，各职业院校须在学校、专业、课程、教师、学生五个横向层面开展常态化的“自我诊改”。作为横向五个层面之一的课程，其质量高低是人才培养质量高低的决定性因素。《商业物业管理》课程作为我院社区管理与服务专业的专业拓展课，结合高职院校的特点，进行了模块化课程教学的改革。 　　二、《商业物业管理》课程现状 　　1.课程目标定位不准，无法满足市场需要。商业物业是物业类型中种类最多、管理最为高科技的一种物业形态。由于商业物业自身的特点，导致其不能简单套用住宅物业的管理模式，需要探索与商业物业特点相适应的管理模式。随着近几年商业地产的持续升温，寻找商业物业管理人才已成为企业的一大诉求。 　　《商业物业管理课程》培养的首先应该是能够解决商业物业管理实际问题的学生，由于很多高职院校将商业物业管理等同于住宅物业管理，因此培养的学生无法适应商业物业管理的针对性、复杂性、综合性要求。 　　2.教材陈旧落后，无法反映当今商业物业管理情况。商业地产在近年来发展迅猛，但是商业物业管理课程教材建设却明显落后。例如，很多教材中关于《房屋租赁登记备案制度》中的《城市房屋租赁管理办法》现在已经废止，又如写字楼分类中的《智能建筑设计标准》已经更新，但在教材中却仍然沿用了以前的规定。这对教学更好地贴近市场无疑是有影响的。 　　3.课程内容与实际岗位工作内容相关度低。《商业物业管理》课程选取的内容多强调学生应掌握的知识，但却没有根据商业物业管理实际工作内容对知识与能力的需要来安排课程内容。课程开发与设计缺乏对商业物业管理企业的实际了解，没有对岗位能力进行分析，使得教学内容与实际脱节。 　　4.课程教学方法与课程评价方法不尽合理。目前商业物业管理课程理论课程教学主要是采用教师讲授，学生听取记忆的形式，而课程实践环节多为案例教学，实训明显不足。另外，现在的学生作为“互联网原生代”，知识型的内容能够便捷的在网上获得，传统课堂上出现了越来越多的低头族。而在这样的课程教学方法下，课程的评价也只能依据笔试，考察学生对知识而不是技能的掌握程度。这种教学与评价方法极大地挫伤了学生学习的积极性，对培养适合市场需求的应用型人才是极为不利的。 　　上述存在的??题使得《商业物业管理》课程设置意义缺失，如果同样的问题扩大到一个专业甚至是一个学校的各门课程均如此，那将会阻碍学校、专业、学生的长远发展。因此，进行针对性的诊改刻不容缓。 　　三、基于“蓝墨云班课”APP的课程教学改革设计 　　1.教学设计模块化。把《商业物业管理》课程教学分为理论知识模块、情景演练实训模块、项目实践考察模块。在理论知识模块主要以介绍各类商业物业形式的为主，用18个课时进行教学；在情景实训模块主要以模拟实训项目，提升学生的相关技能为主，也用18个课时进行；在项目实践考察模块以提升学生的技能为主，也用18个课时完成。对应地，在“蓝墨云班课”APP上，也以这三个模块进行课程的分组，以及资源和活动的归集。 　　2.教学形式混合化。《商业物业管理》课程使用“蓝墨云班课”App作为教学信息化平台。“蓝墨云班课”可以为翻转课堂、混合式教学提供数字化支撑。尤其是理论部分与实训部分，学生完全可以通过教师上传的课件、案例、视频完成基础知识的学习，通过测试板块完成知识的自测，将更多的时间留给课堂，留给实践。另外，教师可以及时将最新的政策、资料更新在“蓝墨云班课”里，方便学生下载使用。通过对教学内容进行信息化的教学设计，尤其在课前及课堂学习任务设计，合理有效地使用多元化的媒体资源，提高课堂参与程度。 　　3.考核方式多样化。传统教学评价以终结性评价为主，难以监控学生的学习轨迹，无法形成过程性评价。采用新的教学模式与信息化平台之后，可以根据不同的模块对考核进行划分。除开教师主观考核部分用于考查学生学习态度与个人表现（10%），另外