市场营销分析与解答（第一套）.docVIP

市场营销仿真试题分析与解答（第一套） 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题1分，共15分) 1．市场营销理论于20世纪初诞生于( )。 ①美国 ②英国 ③法国 ④中国 [相关知识] 市场营销理论产生的历史背景 [试题分析] 该题考核点是市场营销理论的诞生地点。 [参考答案]① [解题点拨] 联系该节内容大都与“美国”相关，此题便可迎刃而解。对于市场营销理论诞生的时间“20世纪初”也应一并把握。 2．关系市场营销的核心概念是( )。 ①企业与顾客之间的长期关系 ②企业与分销商之间的长期关系 ⑧企业与经销商之间的长期关系 ④企业与供应商之间的长期关系 [相关知识] 交换、交易和关系 [试题分析] 此题考核点是关系市场营销的核心概念。关系市场营销是企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的的一种营销方式。企业与顾客之间的长期关系是其核心概念。关系市场营销的最终结果，将为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。关系市场营销与注重“短期利益”的交易市场营销有很多不同点。 [参考答案]① [解题点拨] 企业市场营销最应关注的是市场，而从一定意义上来说市场即顾客。所以，关系市场营销之中的“关系”最主要的应是企业与市场即“顾客”的长期关系。解答此题时，对关系市场营销与交易市场营销之不同应特别注意。 3．下列各项是一化妆品企业对本企业任务的规定，其中体现市场导向原则的是( )。 ①本企业制造化妆品 ②本企业是化学工业企业 ③本企业的任务是创造利润 ④本企业的任务是满足顾客的美容需要 [相关知识] 规定企业任务 [试题分析] 企业任务报告书应具备市场导向、切实可行、富鼓动性、具体明确四个条件。其中市场导向要求企业最高管理层在任务报告书中按照其目标顾客的需要来规定和表述企业任务。 [参考答案]④ [解题点拨] “市场导向”即“顾客导向”，也就是说企业任务不是由“企业本身”决定的，而是由“顾客需求”决定的。 4．菲利普·科特勒认为除了市场营销组合的“4P’s”之外，还应再加上两个“P”，即( )。 ①权力(Power)与公共关系(Public Relations) ②人(People)与服务过程(Process) ③诊断(Probe)与细分(Partition) ④择优化(Priority)与市场定位(Position) [相关知识] 市场营销组合 [试题分析] 在国际竞争日趋激烈，许多国家政府对经济的干预加强和贸易保护主义再度兴起的新形势下，美国市场营销专家菲利普·科特勒提出了“大市场营销”的概念，认为企业能够影响自己所处的市场营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。因此，除了市场营销组合的“4P’s”之外，还应再加上两个“P”，即“权力”(Power)与公共关系(Public Relations)，成为6P’s”。这就是说，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。 [参考答案]① [解题点拨] 既然市场营销组合从“4P’s”扩大到“6P’s”的原因主要是为了适应国际或国内市场贸易壁垒的兴起，那么，能够用来打破这种壁垒的“工具”显然不是人(People)与服务过程(Process)、诊断(Probe)与细分(Partition)、择优化(Priority)与市场定位(Position)，而只能是权力(Power)与公共关系(Public Relations)。 5．麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了( )。 ①市场营销观念 ②关系市场营销观念 ⑧绿色市场营销观念 ④大市场营销观念 [相关知识] 自然环境、绿色市场营销 [试题分析] 此题的考核点是市场营销自然环境中绿色市场营销观念。绿色市场营销观念是环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的一种较新的营销观念，正成为本世纪90年代和21世纪市场营销的新主流。绿色市场营销观念的实质，就是强调企业在进行市场营销活动时，要努力把经济效益和环境效益结合起来，尽量保持人与环境的和谐，不断改善人类的生存环境。 [参考答案]⑧ [解题点拨] 市场营销观念强调“满足市场(顾客)需求”，关系市场营销观念