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基于和谐理论供应链链内企业管理思考 　　摘要：在竞争日益激烈的国际经济社会中，企业的成败就体现在制度创新中，供应链管理是对管理理念以及管理思维的创新。英国著名供应链专家马丁曾说：市场上只有供应链没有企业，21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。现如今市场的需求就是要求企业准确及时的供给，越来越多的企业认识到供应链流程的变化对企业的利润影响。而目前我国大多企业都在寻求一种和谐，在企业内部和谐的基础上提高对供应链的管理创新，从而提高企业的管理绩效。 　　关键词：和谐理论 供应链管理 企业管理 　　一、相关概念概述 　　1.和谐理论 　　其基本思想就是如何在各个子系统达到和谐状态，已达到整体的和谐。其目的是为了达到组织的目标。任何系统之间及其内部各要素都是相关的，且存在一种系统目的意义下的和谐机制。具有代表性的是2001年在《管理工程学报》上发表的“和谐管理理论的基础：和谐的诠释”。 　　2.供应链管理 　　指在满足一定的客户服务水平的基础下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把制造商、供应商、仓库、配送商等环节有效的组织在一起进行的产品制造、转运、分销以及分销的管理办法，供应链包括计划、采购、制造、配送、退货等五大内容。目前供应链管理理论才刚刚兴起，未来在我国有很大的发展潜力。 　　3.企业管理 　　是对企业生产经营等活动进行组织、计划、指挥、监督、控制等环节的总称。即协调企业内部的人力、物力、财力等资源为使组织的整个活动更富有成效，是企业的目标更好的完成，提高对企业的业务等管理能力的一种管理方式。 　　二、目前我国供应链发展现状 　　对于目前我国企业的发展模式来看，制造商与客户以及供应商尚可以维持良好的合作关系，但是普遍的问题就是供应链的深度不足，缺乏足够的技术支持，供应链的供应基础技术薄弱，对于想要提升供应链的增值力度来说就不太乐观。大多数企业对供应链管理缺乏足够的认识，还只是停留在老旧的管理模式下。许多中小企业在制造也国际采购中还处于简单关系，企业内部信息化程度低，国际商务能力弱，根本无法形成对供应链管理环境的支撑。而真正意义上的应用供应链管理理论的企业，除了几个知名大企业外，几乎是凤毛麟角。 　　在对供应商的管理方面，企业缺少供应链管理机制并且人数相对较少，对供应商的合同管理较弱。评价供应链的发展程度的一个指标就是是否设立专业人员来管理供应商关系。所以说我国的供应链理论的应用水平有待加强。 　　在客户关系管理方面，企业对客户的关系最为重视，但是服务水平还有待提高并且与国外客户存在沟通困难。随着市场经济以及和谐理论的逐步应用，对企业的服务，特别是物流等售后服务方面提出了更高的要求，但是企业目前与类似企业知识短期的合作关系，尚未形成真正的伙伴关系，且目前效率、安全与质量方面的问题也在提高。 　　三、企业内部供应链管理出现的问题 　　1.我国企业的信息化程度不高 　　信息化是推动企业供应链管理的基础环节，也是竞争最激烈的环节，信息化的程度决定了企业的决策程度，从而决定了企业的执行等一系列环节的操作，间接的影响企业的发展步伐与企业的生存。据调查，在调查范围内的大企业没有一个开展了供应链管理。 　　2.企业对网络技术以及人才的培养不足 　　当前国际竞争可以说是网络的竞争，因为现在电子商务的发展远超预期，大部分是在网络的基础下完成的，更何况有些企业如果没有网络根本无法生存。而供应链发展的基础就是网络的发展，实现最重要的数据交换，实现数据共享，同样可以实现信息交流。但由于资金投入大，现有人才短缺，当前大多数企业及其合作伙伴由于人员老化、人员配置不合理，资金不到位，加之企业管理者对供应链管理发展的认识不足，都有可能导致此现象的发生，企业的整体素质制约了信息技术的推广与应用。在不久的将来，信息人才将会成为企业人才比重的最大一块，所以尽早培养开发，有利于帮助企业占得先机。 　　3.产品不规范 　　在企业供应链链内的管理中，目标之一就是使用规范化的管理手段。有效协调企业的资源形成整体优势。生产符合标准的产品，这是供应链管理开始的必要条件。目前我国许多企业的规范化管理还不到位，标准化程度低已是一个不容忽视的问题，无法与国际企业接轨。 　　4.管理不规范，存在传统的组织问题 　　企业内部系统分割严重，无法形成统一的供应链模式，也无法形成统一的调控体系，效率低下。缺乏一个有效的供应链绩效指标评价体系，不能对企业供应链内部进行监控，动态调整运营状况，不能归企业业务流程进行有效控制并适时加以分析决策，而是侧重于事后分析，影响了企业整体业务流程运作。同时，传统组织结构是坚硬的，顽固的，它建立在职能之上，成为阻碍供应链链内企业实施管理的又一障碍。 　　四、基于和谐理论的供应链链内企