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基于工作过程市场调查与分析课程改革实践 　　摘要:传统教学模式的教学内容围绕学科体系,是以章节为纲、以理论讲授为主、以教师为中心。基于工作过程的课程教学模式则是将教学内容设计成一个实际项目,要求学生以小组合作的方式完成实实在在的工作任务。 　　关键词:工作过程;市场调查与分析;项目课程;教学改革 　　中图分类号:G712文献标识码:A文章编号:1672-5727(2010)09-0073-02 　　 　　当前,职业教育已全面进入以提升教学质量为中心的内涵建设阶段。“工学结合”的人才培养模式、“基于工作过程”的项目课程开发、理论实践一体化、“教、学、做同步”的教学过程设计等职教改革和理论研究热点,成为我们耳熟能详的词语。我院的《市场调查与分析》课程在教学中根据实际调查工作过程采用了“任务驱动、项目教学”这种新的职教模式,取得了比好的教学效果。 　　传统教学模式的教学内容围绕学科体系,是以章节为纲、以理论讲授为主、以教师为中心的。新的教学模式则是将教学内容设计成一个实际项目,要求学生以小组合作的方式完成一个实实在在的调查任务。这种教学模式是以学生为中心,其基本设计是:教师借助多媒体和黑板向学生展示调查项目的目标及任务实施的标准,解释相关要点;学生在接到任务以后,在课堂上以小组的形式展开讨论,每次讨论都形成文本结果,内容涉及调查主题、方案、问卷、访问提纲、访问对象等;有些内容需要在教室外进行,如实地调查,学生利用问卷采用入户和街头采访的方式进行;对回收的问卷进行筛选修正后,将有价值的问卷信息录入电脑成为原始数据,再利用相关统计工具进行数据的分析,最后形成调查报告。 　　《市场调查与分析》课程推行 　　基于工作过程的课程改革的原因分析 　　(一)课程性质 　　在很多人看来,营销等同于卖东西,这是对营销的片面认识。从营销的基本职能看,至少包括两层涵义:一是启发需求,即企业运用广告等手段给消费者提供一种理想的购买理由,让消费者认识到自己有需求并且需要某个产品;二是满足需求,即企业通过向商场超市大量供货,让消费者能够买到这个产品。很多时候启发需求比满足需求更重要。 　　一般企业这两项职能分别由市场部和销售部来完成,它们履行不同的职责,但都需要收集和分析市场信息,都得开展市场调查活动。 　　所以,本课程定位于一门职业技能课。职业技能在很大程度上与方法和经验有关,结合一定的理论,让学生在“做中学”能掌握得更好。 　　(二)课程目标 　　课程目标来源于调查岗位的职责和要求,属于“行为――表现性目标”,具体表现为教学性目标和表现性目标。 　　教学性目标坚持能力本位,旨在使学生掌握能履行岗位职责的技能。具体表现为学生通过学习训练后能根据企业的需要拟定可行的调查方案,能起草调查访问提纲或调查问卷,并能切实组织实施实地调查和二手资料的调查,最后还能对所收集的资料进行科学分析并撰写调查报告,为决策层提供参考。这些都是本门课程的教学重点。 　　表现性目标强调素质教育,旨在培养学生的创造性,发展学生的个性。具体表现为通过学习训练后能熟练掌握调查方法与分析工具;熟练使用统计分析软件,熟练操作办公软件;具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神;工作态度认真,能在较大的压力下保持良好的工作状态,作风踏实严谨。这是本门课程教学的难点之一。 　　因此,要完成以上目标,仅仅靠传统课堂的教师讲授是很难达到的,特别是对涉及学生创造性和个性的表现性目标。 　　(三)教材分析 　　采用以学生为中心的教学模式,如果没有相配套的教材作参考,会给学生的学习带来很大困难,会让他们感到只见树木不见森林,有可能使他们失去学习兴趣和信心。 　　笔者在教学中选用了清华大学出版社出版的《调查技能与分析》作教材,其编写思路融入了高职教育的思想,以调查和统计工作过程为导向,采用任务驱动方式介绍调查与统计工作的实际内容,对学生学习和训练能起到很好的指导作用,是一本非常适合“任务驱动、项目教学”的教材。 　　考虑到一些学校的实际教学条件,这本教材中有些内容可能无法实现,如要求寻找一家公司合作,调查项目根据该公司存在的实际问题展开,要求在校外进行。针对这个问题,在教学中可以鼓励学生找一家公司,对于无法找到公司的小组可引导他们假设一家背景公司,以校内调查为主,校外调查为辅。 　　总之,该教材体现了职业岗位技能训练的要求,可作为实践教学的专用教材,为基于工作过程的课程改革顺利进行提供保障。 　　(四)学生分析 　　采用这种教学模式的第四个原因是高职学生的特点。在教学中不能不考虑学生的能力水平、知识水平和认知水平。 　　能力水平经过高中或中专阶段的学习,高职学生已初步形成了自己的人生观、价值观,具备一定的责任感,具有一定的团结协作、公平竞争、效率和守