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企业内训：从技术专才走向技术管理-研发人才的管理 明阳天下拓展培训 培训主题：从技术走向管理 研发人员绩效考核 研发团队建设管理天数：2 天 课程前言： 越来越多技术立业的企业随着企业、业务、人员规模的快速成长，对研发管理人才的数量和质量都提出了更高的要求。因技术优则仕而提拨上来的研发管理人才如果还过多的沉迷于原来的成功要素——优秀的技术，而忽略对研发团队和人员的有效管理，则无法实现组织赋予其的重任—— ?如何考察后备人员是否具备研发管理的基本觉悟和认识？ ?如何让新任研发经理匹配新的岗位和新的角色？ ?如何对研发人员进行绩效评价？ 针对以上问题，我们特邀原IBM产品总监刘铭先生，与我们一同分享《从技术专才走向技术管理-研发人才的管理》的精彩课程，本课程通过重新认识研发、研发管理、管理者、被管理者之间的特质及其关系，让研发管理者建立基本的研发管理认识；通过提升研发管理者个体能力，促使企业/组织研发管理整体能力提升。 课程收获： 1、描述从技术工程师到研发管理者的角色转换 2、掌握授权、判断要事、执行任务的方法 3、明确研发工作中沟通障碍的主要表现形式 4、运用研发团队建设的方法 课程大纲： 、通过开场白让课程的参与者相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础——这也是任何管理者需注意的问题 2、什么是管理，什么是研发，什么是产品，什么是技术。它们有什么特点？让学员理解研发管理者的管理对象 3、学员演练——组建项目团队，识别后续演练用项目 4、了解学员关于本课程的关注点 5、界定项目课程内容，明确课程目标 二、技术到管理的角色转换与重新定位 学习目标：重新定位自己的位置，理解技术工作与管理工作的差别，建立基本的研发管理者意识。 1、“技术优则仕”的研发管理者提拔方式的优点与缺点 2、技术人员向管理转型的必要性 （1）对管理的基本认识——（分享管理大师的经典理论） （2）管理人员与技术人员的素质模型 （3）技术人员与各级管理者行为动机的差异 （4）技术人员与管理人员的九大思维模式区别 3、管理角色的定位和转型 （1）典型技术管理者的管理常见误区（老母鸡效应、事必躬亲、完美主义、害怕失去“饭碗”、全能妄想、不懂“委曲求全”等） （2）技术向管理转型的障碍 （3）管理者七大基本行为 （4）从技术向管理转型的进阶模式 （5）技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节 （6）（研讨：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性） （7）企业典型的职位层次及要求 4、管理能力提升 （1）进入管理者的角色 ①管理者的归属感 ②管理者的压力感 ③管理者的危机感 （2）管理者的影响力提升（如何提升影响力与领导力） （3）管理体系的基本模型（各职能在企业运作中的定位与角色，如何从企业的角度看待管理） （4）从技术到管理-技能提升模型（管理实用知识及技能体系、提升途径） （5）从技术到管理的能力修炼方式（管理的“道”与“术”） 5、职能部门管理者的角色 （1）按级别：下级、上司、同僚 （2）按行为：上传下达的中间人、挂名首脑、谈判者、导师、责任承担者 6、团队管理者（如产品经理/项目经理）的角色 （1）临时的管理者 （2）光杆司令 （3）资源整合者 （4）责任的承担者 7、高效研发/技术管理者的管理意识 （1）目标意识 （2）全流程意识 ①多数管理者只关心部门级的流程，而不是端到端的流程 ②多数管理者缺少推动跨部门流程建设的动力和影响力 （3）团队意识——单纯依赖“牛人”已经落伍 （4）市场意识——满足客户的需要是企业管理者的终极目标 （5）计划意识——凡是预则立，不预则废 （6）平衡意识——“要想马儿跑，又想马儿不吃草”只能是奢望 （7）宽容心态：杜拉拉升职记 （8）风险意识：技术工作是创新性的工作，如何管理这种不确定性成为管理者的任务之一 8、案例研讨：硬件工程师小李被提拔为项目经理后 三、重新认识作为研发/技术管理者的“你” 课程目标：管理是管人理事，归根结底是人与人的交互。因此认识自己的管理特质，有助于在人际互动中扬长避短。 人性假设 （1）经济人——为钱工作的研发人员。X理论人，只爱钱的人：《潜伏》中的谢若林 （2）社会人——既有现实需要又有理想追求的研发人员。具有打工者心态的人：一般的研发人员，《潜伏》中的盛乡等 （3）自我实现人——为技术突破市场成功执着的研发人员。Y理论人，富有使命感和成就感的人：优秀的研发人员，《潜伏》中的余则成、李涯等 （4）复杂人——上述人性的综合体 管理风格 （1）“我”作为管理者的不同管理风格 ①专制式——家长作风式的管理 ②民主式——群策群力式的管理 ③放任式——自由式管理，如《杜拉拉升职记》中CHO （2）以人为中心和以任务为中心的领导风格 贫乏型、任务型、中间型、乡村俱乐部型、团队型 （3）权变风格