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导购实战销售技能培训 销售从来都是自信者的游戏 2、导购与顾客沟通的原则 3、吸引顾客眼球的技巧 4、促成购买技巧 章节提示 输入标题 输入标题 愉悦热情的开始 1、微笑成就开始 输入标题 输入标题 愉悦热情的开始 2、发挥双重语言优势 双重语言 身体语言 口头语言 输入标题 输入标题 愉悦热情的开始 3、激励顾客原动力—赞美 输入标题 输入标题 愉悦热情的开始 4、创造愉悦的必备4S 顾客信赖 企业发展 个人获利 导购自身的 快乐、勤奋、 成长 微笑 （smile) 迅速 （SPEED） 灵巧 （smart) 诚恳（sincerity) 输入标题 输入标题 导购与顾客沟通的原则 1、多用肯定语言 对、 没错 、正确 、那当然、 好的、 那好 、是、是的、、、、 输入标题 导购与顾客沟通的原则 2、含蓄的客气话 1、表的的委婉，耐人寻味 2、说话时不把情意直接、全部表 达出来 导购：先生，你身上穿的这件衣服，出汗后透气性不好，而且还掉色，不如试试我们新到的B提花凉感面料吧？ 导购：先生，夏天穿衣，凉爽是大家非常在意的，相对于你身上的这款T恤，我们的B提花凉感面料在通气性、凉爽度上更好，建议您尝试一下。 哪种说法顾客更容易接受呢？ 输入标题 输入标题 导购与顾客沟通的原则 3、用请求型问句对顾客表示尊敬 您好，我可以帮你吗？ 您好，您自己穿还是替别人买？ 您好，您选男士还