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基于旅游企业孵化器运作与发展研究 　　摘 要：在提倡“大众创业、万众创新”及旅游产业快速发展的背景之下，旅游企业孵化器的研究与实践具有重要价值，本文通过对江苏省内新建旅游企业的调查，分析了新建旅游企业的现状，了解企业孵化器的服务需求，进而提出政府、中介组织、企业孵化器三个层面上的全过程发展对策。 　　关键词：旅游企业；孵化器；运作；发展 　　一、旅游企业孵化器的分类 　　根据国外研究，企业孵化器一般可以分为四类：即企业创新中心、公司所有企业孵化器、大学企业孵化器、个体所有企业孵化器。在此基础之上，可以认为有两种主体孵化模式：第一种模式对应的项目多数是长期规划，企业孵化器提供的服务侧重于有形资产和硬件设施，较为适合培育传统生产型企业；第二种模式对应的项目多数是短期规划，企业孵化器提供的服务侧重于提供资金、技术、管理、培训等无形资产及专业化服务，帮助企业提高市场适应力与竞争力，较为适合培育高新技术型企业。尽管企业孵化器有不同的分类标准，但其主要价值都是为了扶持帮助中小型企业的创建与发展，实现“大众创业、万众创新”，在旅游产业快速发展的潮流之中，旅游企业孵化器的研究与实践正当其时。 　　二、旅游企业孵化器的运作分析 　　课题组通过对江苏省内新建旅游企业的问卷调查，发现新建企业的注册资金规模68.89%集中在11-100万元之间，涉及的产业领域主要是OTA、智慧旅游、旅游商品及部分新业态等；在孵企业的创业主体以高素质技术人员居多，占37%，负责人为本科以上学历占主要创业者的82%，年龄集中分布在30-45岁这一年龄段，占69%。按照企业成长周期理论，在被调查的新建旅游企业中多数仍然处于萌芽期或成长期，成立时间少于3年的占60，创业启动资金高达77%来源于自筹。具体情况见下表。 　　旅游企业孵化器调查对象基本情况一览表 　　 　　通过调研发现，旅游企业希望从企业孵化器得到的服务是多种多样的，其中希望得到管理支持的占27%、投融资服务的占21%、经营网络的占19%、设备支持的占16%、中介代理的占17%。可以发现，新建旅游企业对企业管理支持方面的服务需求是最大，希望充分发挥自身的资源价值，调动团队的积极性和创造性。而在孵企业在企业孵化器中实际得到的管理支持方面占28%、服务设备支持、经营网络方面的均占20%、投融资方面占18%、中介代理方面占15%。由此可见，旅游企业希望得到的服务与实际得到的服务是较为一致的。 　　此外，同一企业孵化器内的在孵企业同其他企业进行合作的，其合作内容有产业合作、技术、信息和人员交流等。但76%的在孵企业与企业孵化器内其他企业没有合作关系，反映出企业孵化器中在孵企业的业务关联度不高，合作联系与互助太少，需要搭建平台，加强沟通。同时，由于新建企业的资金自筹比例过高，下一步发展的资金压力难免较大，因而需要加强金融投融资服务，有潜力的项目应给予政策支持。 　　三、旅游企业孵化器发展的主要对策 　　根据对江苏省内新建旅游企业的调查，分析新建旅游企业的现状，了解企业孵化器的服务需求，可以提出政府、中介组织、企业孵化器三个层面上的全过程发展对策。 　　1.政府层面发展对策 　　（1）出台扶持政策。调查中发现，就政府层面而言，创业者更加关心或者说对创业影响较大的问题还是集中在政府审批门槛、政策支持及优惠等方面。尽管国家提出了要简政放权，各级政府也出台了一些扶持政策，但关于旅游企业的还不多，有些政策也没有完全到位。值得注意的是，政策中要求企业孵化器要规范建设与资金使用，但在具体实施中常常不能严格约束，长此以往有可能会造成少量企业过于依赖优惠政策、不思进取。因此，有关政府部门应当有针对性地制定既鼓励扶持又规范发展的政策与措施。 　　（2）倡导创业文化。大众创业、万众创新正在蔚然成风，旅游产业大有可为，创业文化须是一种宽松、自由、兼收并蓄、鼓励创新、积极进去的文化价值，是一种鼓励创造创新、容忍失败与失误、尊重人才、尊重技术、尊重知识的文化氛围。政府应从旅游产业的国家战略支柱性产业的定位出发，多方为新建旅游企业创造有利于运作发展的环境，培育旅游从业人员的创新精神，大力支持创新创造创业，形成更强的发展凝聚力和向心力。 　　（3）培养新型人才。业以才兴，企以才旺，事在人为，旅游业需要加强对企业管理者及技术人员的培养，应为新建企业人员提供必要的理论学习和技能更新的机会，不断提高其业务素质和整体水平，当然企业创业者、管理者与骨干更需要加强自我学习与提升，满足企业孵化器发展对新型人才的迫切需求，为旅游业的持续健康发展提供有力的人才与智力支撑。 　　2.中介组织发展对策 　　调研发现，旅游企业其实对企业孵化器提供的服务是有所期待的，企业孵化器功能的切实发挥需要有较为完善的中介组织体系给予支持。目前，我国企业