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基于物联网嘉兴智能养老服务体系构建研究 　　【摘 要】物联网与养老的“牵手”，形成了一种新型的养老方式，为解决中国严重的人口老龄化问题打开了一扇窗。而我国老龄人口基数大，也使得智能养老服务体系的构建在我国并非一件易事。文章在总结乌镇智能养老试点成功经验与对嘉兴市地方企业、医院、养老院等体系构建者的实地调研的基础上，对嘉兴市的智能养老服务体系构建进行研究，并提出促进该服务体系在嘉兴市构建的有关建议。 　　【关键词】物联网；智能养老；嘉兴；服务体系；乌镇 　　一、引言 　　目前，我??正面临越来越严重的老龄化问题。预计到2050年，老年人数量将占全国总人口数的1/3。也就是说，每三个中国人中就有一个老年人，因此养老问题越来越受到社会关注。随着经济发展和科技进步，利用互联网、物联网等技术，将养老与现代家居、出行、生活、娱乐相结合，形成的现代化的智能养老模式备受关注。 　　二、物联网下的智能养老服务体系 　　物联网是在互联网基础上延伸和扩展的网络，通过信息传感设备，把任何物品与互联网连接起来，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。 　　智能养老服务体系是以物联网为依托的一种新型养老方式，它以企业研发生产的智能产品为纽带，依托现代物联网技术将老人与医院、社区、养老院等社会服务机构相联系，使老人体验到比传统养老更为便利、安全、自由的养老服务，是由政府、投资者、企业等参与者共同发挥作用，使老年人时刻处于“被服务”状态下的养老体系。以居家养老为例，在居家养老的智能设备中植入的电子芯片装置，通过智能识别、跟踪、定位，使得老人在家也可享受高质量的生活方式[1]。 　　三、嘉兴智能养老现状及发展趋势 　　（一）嘉兴乌镇智能养老背景及发展 　　嘉兴的“乌镇智慧养老综合服务平台”是国内智能养老工程开展的重要试点之一。2014年，乌镇60岁以上老人占25.34%，其中失能老人有269人，老年群体低保对象238人，空巢老人占比57.7%。针对乌镇严重的老龄化问题，地方政府开始尝试“居家养老”模式。 　　2015年，“乌镇智慧养老综合服务平台”落户乌镇，它构建一个“线上+线下”的智能养老服务体系。“线上”即老年人通过物联网技术，安装智能居家照护设备、SOS呼叫跌倒与报警定位装置等，对老年人的生活状况、健康水平等实时监控。“线下”结合微信、APP等互联网技术，对老人的生活、健康监测结果及时进行反馈。据悉，该系统已为4000多位老人录入信息，接到报警、提供服务已达上千次，并在乌镇的3个社区以及1个行政村顺利开展[2]。 　　经过一年深化与提升，“乌镇智慧养老综合服务平台”发展得越来越完善。2016年，它在该平台基础上开启了“乌镇智慧养老2+2模式”。即通过线上乌镇智慧养老综合服务平台、远程医疗服务平台和线下的居家养老服务照料中心、社区卫生服务站，结合健康管理APP、物联网智能居家设备等技术，对老年人进行持续健康状况跟踪，并记录个人电子健康档案。该模式也增加家政、理发、社团等新形式，实现老人生活、心理方面的需求[3]。同时，居家养老服务中心也向周边老人提供健康检查等服务，拓宽智能养老服务范围。 　　目前，乌镇正在形成以一个一级中心为核心，七个二级站点（三里塘、浮澜桥居家养老服务照料中心等）为延伸的智能养老服务体系，智能养老服务模式正逐步覆盖整个嘉兴[4]。 　　（二）嘉兴乌镇智能养老服务模式 　　乌镇智能养老服务运行模式： 　　乌镇智能养老服务的运行需要综合服务平台。通过在老人家中安装应急报警设备、智能家居照护设备、U- care远程监控照护设备等物联网设备，监测老人生活状况（比如老人心率、血压、厨房煤气浓度等），采集、记录相应的数据，通过与互联网结合和数据初步处理，完成对信息的第一次整理，之后将整理好的信息传递给信息平台。信息平台完成对信息的第二次整理后，按需推送给信息需求者（医疗设备管理人员、照护人员、家属、社区商业人员等），便于他们能及时准确地做出反应，为老人提供自身所需要的服务。具体如图1所示。 　　图1参考于Y LY J养老研究，乌镇智慧养老综合服务平台宣传片（http：// /content/16/0705/08/573188264.shtml#0- tsina- 1-12936- 397232819ff9a47a7b7e80a40613c fe1） 　　为了进一步说明该服务平台的运作原理，我们针对信息主要需求者以及他们对所获取的信息的处理方式做出简要说明：1.医疗设备管理人员主要管理老人健康，在接到报警信息后能及时前往老人家中查看情况、并通过数据信息定期为老人进行相关健康检查等。2.照护人员主要负责老人的生活照料和专业照护。对生活不便的老人，通过老人信息传达，及时为老人提供相应服