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基于网上课程答疑教学反思 　　摘要：课程答疑作为电大开放教育网上教学内容之一，答疑质量在一定程度上反映网上教学质量。本文主要根据目前网上课程答疑存在的组织实施困难、答疑内容难以选定、学生缺乏互动以及答疑平台固定等问题，结合笔者在课程答疑中的探索，总结提高答疑质量的几点措施。 　　关键词：课程答疑；BBS；建筑类 　　中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）17-0228-02 　　每学期，电大课程责任教师都会组织选修课课程答疑，内容由老师自己选定，并在开学期初公布于网上，供学生有选择性的参加。 　　一、课程答疑存在的问题 　　作为电大课程责任教师，每次开展的课程答疑，仅有少数几个学生参加，而自问自答情况也时常出现，究其原因，主要有以下几条： 　　（一）组织实施困难 　　首先，由于电大教学管理模式，电大课程责任教师并不直接与学生接触[1]，每次进行课程答疑，只能事先通知分校负责人（班主任），再由他们通知学生进行参加，通知路径较长。 　　其次，通知手段效果差。例如笔者作为5门建筑类课程的责任教师，重庆市有十余个分校开设建筑类专业，分校采用滚动开课方式，笔者每期选择的答疑课程有多个分校开设，而下面具体分管的班主任就更多，笔者每次答疑前一般通过QQ方式（理工教研室群）通知在线班主任或分校其他责任教师，再由他们通知学生及时参加。 　　在这个过程中，信息传播路径较长，课程答疑安排信息不能直达学生。 　　（二）答疑内容死板 　　笔者每期选择答疑课程的主要原则是：选课人数多、及格率较低；答疑内容多围绕重难点与期末考试进行。 　　笔者每次答疑后都将答疑帖子置顶，以方便学生学习、讨论，但是通过近几次答疑来看，学生对答疑内容兴趣不大。因此课程答疑内容过于单一，形式缺乏创新，也是导致效果较差的原因之一。 　　（三）学生缺乏互动 　　尽管每次参加答疑的学生较少，但是就仅参加的几个学生来说，答疑质量也较差。一方面分校、学生不重视课程答疑；市电大每学期开学期初都会将本期计划开展的网上教学活动信息公布于电大网页，而分校教师、学生往往忽视该信息，直到课程责任教师提示答疑信息时才恍然大悟；而在答疑过程中，经常出现学生电话或QQ询问参加答疑路径。另一方面学生不知道如何与教师互动，例如在答疑中，参加答疑的学生不能有效提问，大多扮演观众的角色，与课程责任教师、其他学生很难进行有效互动。 　　（四）答疑平台固定 　　市电大所有课程答疑均在课程BBS中开展，时间安排在周一至周五晚上7：00―8：00，由于网络问题，笔者在答疑过程中，经常出现发帖困难的情况。而电大学生本来就存在工学矛盾突出，学习积极性不高，能参加答疑也实属不宜，而一个过于固定、效率较低的教学平台无疑加重学生的厌学情绪。 　　二、提高课程答疑质量的措施建议 　　对于不同的问题，要对症下药各个击破，笔者在教学中进行了一些探索，总结出几条措施。 　　（一）加强与基层教师联系，开展多样化管理模式 　　基层教师身处电大教学一线，深知学生需求，因此，加强与基层电大教师的交流是有效开展课程答疑的前提。例如每学期开展1～2次实地教研活动，通过这种面对面的交流，有效改变了以往单一的电话、QQ联系，大大增加市电大课程责任教师与基层教师、基层教师之间的了解与交流。 　　电大教学传统教学模式为分校教师分管各自的学生，各分校教学管理相对封闭，拿工程造价管理专业来说，多个分校中，市区分校师资配备显著优于其他分校，而实力较弱的分校学生也很难共享市区分校的学习资源，难以与市区学生互学互动。针对这种情况，市电大曾经开展新的管理模式――小专业共管，该管理模式主要是由不同分校分别派出课程责任教师、班主任等作为课程共管教师，一个共管教师分管1～2门专科课程，共管教师通过建立QQ群，将全市本期所有选择该门课程的学生集中到一起，共同学习、统一管理。在开展小专业共管的过程中，笔者作为市电大专业责任教师也加入课程共管QQ群，对各课程共管教师有监督、督促作用，检查他们每阶段的工作进展情况，并配合共管教师做好共管工作。 　　目前“小专业共管”模式由于多种原因处于停滞阶段，但是，在开展课程答疑中已经发挥了作用，笔者当期开展的两门课程答疑效果明显优于以往，因此，市校要充分发挥师资优势，开展多样式的管理模式。 　　（二）丰富课程答疑内容 　　工程造价管理专业课程与实际工程联系紧密，不管是实体教学还是网上答疑，缺乏与实际相结合的教学往往显得枯燥死板。因此在设计课程答疑内容的时候，结合实际工程、紧扣基础知识往往会取得较好效果。例如笔者曾在开展《工程经济》课程答疑中，选择“经济测算”作为答疑内容，经济测算涉及较多的数据与表格，单单是理论知识讲解学生很难接受，笔者就从一个实际案例