市场营销和战略规划.pdf

�重温什么是市场？ � 你了解市场吗？ : : 需要::人类生存的基本要求 : : 欲望::需要趋向某些特定目标以获得满足 : : 需求::购买某个具体产品的欲望 ! ! 更快!! ! ! 更好!! ! ! 不一样!! �你的消费者需要的是什么？ �使用价值需求 �现实需求 �公开需求 �心理价值需求 �潜在需求 �秘密需求 �说出来的需求 �真正的需求 �没有说出来的需求 �满足后令人高兴的需求  市场的基本模式   (1) (1)  ((11))纯粹垄断市场。   (2) (2) ((22))寡头垄断市场。   (3) (3) ((33))垄断性竞争市场。 (4) (4)  ((44))纯粹竞争市场。 营销的使命： 以客户需求为中心 理解客户价值，创造客户价值 并通过为客户创造的价值获取 有利润的交换 市场营销 就是在变化的市场环境中，旨在 满足消费需要、实现企业目标的商务 . . 活动过程.. 包括市场调研、选择目标市场、 产品开发、产品订价、渠道选择、产 品促销、产品储存和运输、产品销售、 提供服务等一系列与市场有关的企业 业务经营活动。 你的客户 目标市场 =人口×购买能力×购买欲望 市场（Market） :目标消费者群概念 市场地点（Marketplace）:物理概念 市场空间（Marketspace）:数字概念 大市场（Metamarket）概念: 一组相互补充的产品或服务 在消费者概念中紧密联系在一起（需 求相连）它们跨越了一系列不同 行业。 -发现你的客户 ? 所有的用户都是你的客户吗? ?? ? ? 你的客户是谁?? ? ? 为什么他们是你的客户??