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基于网络层次分析法供应商选择 　　 (苏州大学商学院,江苏苏州215021) 　　 　　 [摘 要] 本文以平衡记分卡理论为基础,采用网络层次分析法,构建战略供应商选择与评价模型,这一模型考虑了平衡记分卡各维度之间及各维度内部的因果关系,是对层次分析法的有效改进,对于企业长期战略供应商的选择具有一定的指导意义,同时有利于供应链管理的发展#65377; 　　 [关键词] 供应链管理;平衡记分卡;网络层次分析法;层次分析法 　　 [中图分类号]F270.7;F273.7[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2008)22-0077-03 　　 　　 在市场竞争日趋全球化#65380;激烈化的今天,为了适应瞬息多变的市场需求,企业越来越强调自身的核心资源,而对于非核心的生产资源则通过供应链从供应商处获取,供应商的综合性能对企业甚至整个供应链的绩效都会产生重要影响,因此,如何正确地#65380;科学地评估供应商的综合性能成了企业面临的一个重要任务#65377; 　　 　　 一#65380;供应商关系分析 　　 　　 供应商关系管理是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统,它通过与供应链的上游企业结成长期#65380;稳固的战略伙伴,实现业务往来间的紧密联系和协同运作,既经济又准确地获得最好的战略资源,使供应商及其资源能够更有效地参与到自己的产品设计#65380;生产制造甚至是投放市场的过程中,减少库存,降低成本,缩短产品周期#65377;同时,使得供应链的合作伙伴在一个虚拟联结的供应链中像一个商业整体一样运作#65377; 　　 传统的供应商选择大都从成本#65380;质量#65380;运货及时率#65380;服务等角度进行分析决策,而较少从战略角度根据环境变化和产业特征等研究供应商关系管理#65377;根据与供应商协作紧密程度的高低将供应商关系从低到高分为产品供货关系#65380;战略合作伙伴关系#65380;客户满意度关系#65380;风险共担关系4种类型[1]#65377;产品供货关系是指企业与供应商之间的产品供货关系是一项基本关系,该关系管理的目标是按照传统的评价方法保证产品供应;战略合作伙伴关系其目标是与供应商形成长期稳定的合作伙伴关系,通过密切协作与协调加强沟通,以战略联盟的形式经营运作;客户满意度关系其目标是与供应商从供应链整体的角度共同努力实现最终目标――客户满意度;风险共担关系其目标是企业与供应商在合作过程中根据内部环境和外部环境的动态变化及时调整策略,共同抵御和承担风险#65377; 　　 　　 二#65380;供应商选择方法 　　 　　 供应链中供应商的选择是采购决策的一项重要内容,对供应商的评价是贯穿供应链管理始终的一个重要环节,合理地选择供应商将直接影响到企业降低成本#65380;增加企业柔性#65380;提高企业的竞争力#65377;层次分析法(Analytical Hierarchy Process,AHP)是一种比较流行的供应商选择与评价方法,它能够综合运用定性指标和定量指标,集成专家的知识和经验,特别适合处理一些多目标#65380;多层次且难以完全用定量方法分析与决策的复杂问题#65377;但是它存在一些缺憾:AHP模型只强调各决策层之问的单向层次关系,即下一层对上一层的影响,而未能考虑到不同决策层或同一层次之间的影响#65377;在实际工作中,时常会遇到各因素交叉作用的情况,这时AHP模型就显得无能为力了[2]#65377; 　　 本文以平衡记分卡(Balanced Scorecard,BSC)为基本框架,考虑到单纯运用BSC 进行供应商选择有其不足:BSC 设立的指标数较多,直接主观给定每个指标的权重势必产生比较大的偏差,难以保证评价的客观公正性;同时考虑到BSC本身存在很清楚的因果链关系,其具体指标之间有较强的相互作用,对其指标权重的确定不能套用AHP+BSC的模型,故本文用网络分析法(Analytical Network Process,ANP)对其进行改进,构建了ANP+BSC的模型#65377; 　　 网络分析法的特点是在层次分析法的基础上考虑到了各因素或相邻层次之间的相互影响,利用“超矩阵”对各相互作用的因素进行综合分析得出其混合权重#65377;ANP模型并不要求像AHP模型那样有严格的层次关系,各决策层或相同层次之间都存在相互作用#65377;基于这一特点,ANP越来越受到决策者的青睐,成为企业对许多复杂问题进行决策的有效工具#65377; 　　 平衡记分卡(Balanced Scorecard,BSC),作为一种战略绩效评价工具,它以全面系统的视角,从财务#65380;客户#65380;内部业务流程#65380;学习和创新