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基于用户价值学术期刊App发展策略探析 　　摘 要 移动互联网经过高速发展时期趋于稳定，为学术期刊App的发展创造了良好的环境。学术期刊App的发展对于科学信息的生产者、接收者和传播过程都有重要影响，而用户价值是衡量用户与产品之间关系的概念，作为研究学术期刊App发展的切入点十分契合。文章在功能价值、体验价值以及社会价值三个层面对学术期刊App进行分析，并以此为基础，从理论和技术两个层面对学术期刊App的发展策略进行了初步探析。 　　关键词 用户价值；学术期刊App；发展策略 　　中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）00-0049-03 　　移动互联网时代，App（Application）成为了信息的主要载体之一。学术期刊App作为一种重要的学术出版产品，具有科学信息传播、交流的功能，它的发展对学术出版企业具有较强的战略意义。 　　1 研究背景 　　期刊App是随着移动互联网的发展而产生的新型期刊形式。学术期刊App则是指传统纸质学术期刊向移动设备的延伸，以达到可在智能终端进行阅读、播放的多媒体期刊形式。 　　现有的学术期刊App主要有两种类型：自主式和平台式。自主式指的是学术期刊自主发行的独立App，如Science和Nature；平台式则由第三方开发，以App为平台整合发布学术期刊资源，国内如“中国知网”“维普资讯”“核心学术期刊”等均属此类。 　　在互联网环境中，学术期刊App和用户关系紧密，从用户价值的角度制定学术期刊App的发展策略具有较强的现实意义。 　　2 用户价值理论 　　“用户价值”有多种表达形式，总体而言可以分为“效用观点”和“经验观点”。持“效用观点”的学者强调收益和成本之间的差额。持“经验观点”的学者则认为用户价值应从用户的感受出发，具有互动性、相对性、经验性和偏好性等特点[1]，是一种动态的关系。 　　用户价值的衡量指标也有多种划分形式。Chandon等人将其分为“功利价值”和“情绪价值”[2]。用户在与产品的交互过程中，会以需求被满足的程度对产品产生偏好和情感，进而生成用户价值。有学者将用户的需求分为功能性需求、体验性需求和象征性需求[3]。据此，用户价值可被分为功能价值、体验价值和社会价值[4-5]。本研究以此种划分方式为基础展开。 　　在移动互联网环境中，以用户价值为切入点对学术期刊App展开研究，能更好地洞悉用户与产品之间发生联系的动态过程，提升用户使用产品的主动性。 　　3 学术期刊App的用户价值分析 　　移动互联网环境中，信息用户对信息本身和信息的传播过程都提出了更高的要求。通过技术的支持满足现代信息用户的需求，不仅能使信息本身获得增值空间，还能在信息传播过程的多个环节为用户提供价值。 　　3.1 ?热菁壑? 　　内容是学术研究的根本，也是学术期刊App的核心价值。学术期刊出版是内容产业的一部分，内容为王仍然具有基本的普适意义。学术期刊App用户对信息的需求可以分为以下两点。 　　第一，信息的丰富性。学术期刊App依靠数据库运行，不仅是检索入口，还支持全文阅读和下载。具有传统出版优势的学术出版机构和数据库在开发App时仍具有内容优势。 　　第二，信息的时效性。学术期刊App的目标群体是科研人员，他们对信息的时效性要求更高。自主式学术期刊App的内容更新不通过第三方，能有效避免时间差。而平台式学术期刊App要在第三方期刊授权后才能更新内容，稍有滞后。 　　3.2 体验价值 　　互联网环境中，学术期刊App是用户和内容间的媒介，满足用户的感官体验能吸引并留住用户。 　　Norman将人类对于事物的认知层面概括为本能、行为和反思三个水平[6]。恩特?施密特（Bend. H. Schmitt）认为用户体验由感官、情感、思考、行为和关联五大体验体系共同构成[7]。在互联网产品设计领域，体验更多以感官层、行为层和反思层进行区分[8]。 　　3.2.1 多层次的感官体验 　　随着技术的发展，学术期刊App优化用户的感官体验应更加立体化。 　　第一层，视觉感受。学术期刊App能将传统纸质期刊的内容升级处理，使其在移动终端呈现出传统期刊无法达到的视觉效果，如文字缩放，提高彩色图片分辨率，图片的放大处理等。“CELL”已经实现了图像的三维立体呈现。 　　第二层，听觉感受。“BMJ”中设置了“BMJ Video”栏目，可以在文章中插入手术、治疗过程或其他需要用视频来展示的内容，用户不仅通过视觉获取信息，还能利用听觉获取信息。 　　第三层，多感官立体感受。随着虚拟现实技术的发展，用户能够产生虚拟的沉浸式体验。在沉浸式体验中，用户可以更加投入地参与活动。沉浸的体验状态具有目的清晰、反馈明确、个人技能与任务挑战匹配[9]，学