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基于环境动荡性企业环境适应力分析 　　摘要：获取并提升环境适应力是企业生存和发展的关键。本文利用Volberda的环境动荡性分类，分析了企业与环境的关系以及组织变革与环境变动之间的匹配，并且通过Argris和Schon的学习模式划分引入了组织学习这一变量。进而基于荻取和提升环境适应力的角度，分析了企业的学习模式、组织变革与环境变动之间的关系。 　　关键词：学习；学习模式；组织变革；环境适应 　　中图分类号：F270　文献标识码：A　文章编号：1008-4428(2011)11-10-02 　　企业如何通过组织变革来提升自身的适应力?很多学者和咨询师为企业管理开发了各种各样的组织变革的思路、模型和工具等。从表面上来看，这些手段和途径的关注点不一，但是都离不开一个基本的前提：学习。企业必须在增强学习能力的基础之上，才能顺利地进行组织变革，从而成功地提升环境适应力。而且，现今环境变动剧烈激变、不可预测，就要求企业必须持续地学习，不断地变革，才能具备应对环境的能力。持续的改进就需要持续的学习(Garvin，1993)。 　　一、企业环境动荡性三种不同类型的划分 　　要想把握企业和环境的关系，必须进行环境要素的分析，才能进一步考察企业面对环境变动时的感知、反应和行动的速度与内容是否与环境的要求相匹配。Volberda(1998)将环境动荡性的衡量维度划分为动态性、复杂性和不可预测性，并且指出不可预测性在三大维度中最为重要，其次起作用的为动态性维度，最后是复杂性维度。动态性的衡量指标包括分别从时间分布和空间分布上加以考虑的环境变动的频率和密度；复杂性的衡量指标包括环境要素的数量(异质性和多元性)以及环境要素之间的相互依赖性；不可预测性则从信息的可获取性、信息的清晰性和环境要素转变的结构(线性或非线性)等指标进行衡量。 　　现今企业身处经济全球化，买方市场，知识经济的竞争环境，环境组成要素多样且相互影响，因此从Volberda的研究成果出发，可以将企业的环境动荡性简化为三种环境变动的类型：复杂、稳态和可预测的环境；复杂、动态和可预测的环境；复杂、动态和不可预测的环境。环境变动的不同类型要求企业采取与之相匹配的组织变革的应对行为。只有组织变革与环境变动相匹配才能体现出企业的环境适应力。环境适应力的动态性和权变性要求企业应当结合环境变动的特征来决定使用何种手段，采取何种应对行为。 　　对于复杂、稳态和可预测的环境变动类型来说，企业只需做出被动性的适应行为，依靠企业以往的经验积累以及对历史事件的总结，进行微调式的组织变革，即可应对此类环境波动。因为环境变化是稳定且可预测的，所以企业没有必要花费不菲的成本来维持多余资源以保证组织的灵活性，利用经验和惯例进行反应性变革，即可解决问题。 　　对于复杂、动态和可预测的环境变动类型来说，企业应当利用历史数据和外部信息对未来环境变动进行比较精确的估计，在此基础之上做好充分准备，分析有可能出现的情况，并设计应对计划。待环境频繁变动时，即可从中选择，从而提高反应的速度和准确性，可称之为计划性适应。此种情况下，虽然环境变动可预测，但是动态性较高，因此企业的组织变革必须提前做足准备，不能仅靠惯例和经验进行被动反应，预测和计划的工作很重要。 　　对于复杂、动态和不可预测的环境变动类型来说，企业要想保证较高的环境适应力，就应当提高企业的战略灵活性，维持企业文化的开放，塑造组织结构的弹性，实现全面授权和员工参与。也就是说，企业面对频繁多变，无法预测的环境时，必须保持柔性适应的能力，适时适地做出反应，采取行动。在此类环境变动中，显然企业无法仅仅依靠经验做出反应或者利用信息进行预计来应对突发情况，因此，需要组织在战略和理念上随时随地准备进行组织变革，迎接环境变动，保持高度的灵活性和柔性。 　　二、提升企业环境适应力所适用的模式选择 　　理论界和实践界始终强调和关注着企业学习能力的锻造，通过知识管理来获得竞争优势。但是，学习能力的提高是一项复杂的系统工程，除了有学习意愿外，企业成功地转变为学习型组织还需要对环境形成清晰的认知，了解环境变动对于组织变革提出的要求，才能对症下药，取得成效。 　　(一)组织学习、组织变革与环境变动的关联性 　　组织学习能力与企业的环境适应力之间存在天然的逻辑联结。Edmondson和Moingeon(1998)就指出了组织学习与环境适应力的紧密关系：组织学习就是组织成员主动利用所得信息和知识来规划行为和采取行动的过程，这也是持续提升组织环境适应力的过程。当组织和环境发生作用时，企业为了提高对环境的了解而观察和思考以往行为的结果的时候，组织学习就发生了。为了和环境保持一致，企业必须具备基于以往行为进行学习、忘却和再学习的技能(Volberda，1998)。组织学习的本质实际