专题五：和谐沟通-知识讲解课件.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 鼓励孩子们与我们合作 描述问题（在孩子们感觉到确实需要他们去做的时候） 提示（理由）（不要提示孩子已经知道的信息） 用简单的词语表达（不用使用学生的名字） 说出自己的感受（有的时候，更需要表达我们的期望） 写个便条 试一试： 由“你信息”到“我信息” “能不能小点声！” “你竟然骂人！” “谁手机响了！” “在课堂上搂搂抱抱，你们要不要脸！” 学生的问题与教师的问题不同 当学生拥有问题 当老师拥有问题 学生首先交流 老师首先进行交流 老师是倾听者 老师是发话人 老师是顾问 老师是影响人 老师想帮助学生 老师想要帮助自己 老师接受学生自己的解决方案 老师要对自己的处理方式满意 老师主要是对学生的需求感兴趣 老师主要是对自己的需求感兴趣 老师在解决问题上更被动 老师在解决问题上更主动 方法三：如何解决师生之间的冲突 摩擦或冲突发生的背景往往是： 一方的行为干涉了另一方自我需求的满足； 双方的价值观念无法协调。 “我信息”此刻为什么无效？ 双方的需求太过强烈。 比如，一个学生每次上课都迟到，因为 与邻班的女生正在约会； 他也不想让老师失望，但是更重要的事情是与梦中女孩多聊天。 教师如何解决冲突？ 教师们几乎毫