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基于网络营销民营医院网站建设及推广策略 　　[摘要]本文分析民营医院网站建设与推广的必要性和重要性，医院网站成为民营医院与顾客之间进行信息沟通的重要渠道，同时，内容丰富、营销功能完备的医院网站也是民营医院成功开展网络营销必不可少的前提条件；重点探讨民营医院如何建设网站，如何根据民营医院的实际情况，来选择一些低费用、高效率的网站建设与推广策略。 　　[关键词]民营医院 网络营销 网站建设 网站推广 　　 　　网络营销在民营医院整合营销中占有非常重要的地位，而在以中青年顾客为主的民营医院，网络营销已经成为其最主要的营销手段。在经济发达地区，依靠网络营销生存进而快速发展的民营医院也屡现业内。 　　网络营销在民营医院营销生态中的繁荣和盛行，也暴露出许多存在的问题。如“重网站推广，轻网站建设”；网络推广的方式和策略本身也十分单一，仅依赖于搜索引擎的排名推广，甚至只依赖于“百度”，造成了同业的过度竞争。 　　因此，怎样建设一个内容丰富、形象美观、最大满足网络营销功能的医院网站，如何通过网站结构优化、关键字的优化而获得网络营销最佳的效费比，本文通过对民营医院网络营销的理念、内容、技巧、方式等进行系统性探讨，以供实践者参详。 　　 　　一、民营医院进行营销网站建设和推广的重要性和必要性 　　民营医院进行网站建设的重要性和必要性在于以下几方面：首先，网站是民营医院与其目标客户沟通的重要渠道。民营医院更需要通过多种媒介渠道与顾客进行深入、细致的沟通，以使自身的优势医疗产品为顾客所知晓和认可，逐步减弱公立医院的不对称竞争优势。利用日益强势的“第四媒体”互联网络(联合国的新闻委员会在1998年5月正式宣布，互联网已经成为继电视、广播、报纸之后的第四媒体，也叫E媒体)，无疑成为民营医院与顾客进行有效沟通的最重要渠道之一。 　　其次，随着互联网技术的进步和网络知识的普及，医院网站可以让患者享有更多的知情权、选择权。民营医院必须重视网站建设，来满足就医者日益增长的对于所患疾病知情权与选择权的要求，从而方便目标顾客及时了解相关疾病、医院和大夫的情况。 　　最后，民营医院网站使民营医院的营销模式从传统的单向营销转向互动营销。传统的大众化营销手段如平面、广播、电视等媒介广告、展览只能提供单向的信息传达，就医者处于被动接受的地位，但医院网站大大延伸了传统的营销手段和内涵，随着网络技术迅速向宽带化、智能化方向发展，民营医院可以在更广阔的领域内实现医疗服务产品信息的声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机交互，进而使营销模式从传统的单向营销转向互动营销。 　　 　　二、网络营销下的民营医院网站建设和推广的现状 　　从网络营销的角度分析，大部分民营医院网站效果不好的原因在于：(1)这些民营医院缺乏对网站的功能、实质以及与网络营销之间关系的深入了解；(2)民营医院网站策划没有一个明确、长远的目标，用“以医院为中心”的观点建设网站，没有充分考虑网站的目标客户群(患者、非患者和学术、业务人群)的需求所在。(3)对网站的推广不够了解及重视。没有网络营销全程计划、推广的概念，认为只要把自己的网站做的漂亮点，偶尔做做优化就是网络营销；(4)推广方式只偏向于某一方面或某几方面。说到推广，只选择搜索排名、引擎优化等极少的几个方面，而失去了网络营销整体的优势；(5)对于医院网站原创性的内容不多；(6)对于网站流量、访问来源等一系列数据缺乏重视。 　　因此，认识和解决这些问题，是民营医院进一步提升其网络营销水平的前提，建立一个以“顾客”为中心、采用优化技术便利于搜索引擎推广的民营医院网站，是网络营销下网站建设与推广的方向。 　　 　　三、民营医院网站的营销目标与功能 　　民营医院绝大部分是特色专科医院，因而医院发展战略多采用专业化、差异化竞争战略。因此，民营医院营销网站要以目标顾客为中心，以展示自己特色的医疗产品和服务为内容来设置网站功能与营销目标，从而实现发展战略目标。具体来说，民营医院网站在建设中要满足以下四大功能。 　　1.信息沟通功能 　　民营医院网站的首要功能是强化了民营医院与外界(例如患者、潜在患者)的沟通。通过网站传递民营医院及其品牌的形象和内涵，让更多的潜在患者得以了解其具有医疗技术上的优势和医疗项目的特色。因此，民营医院网站也常被纳入民营医院识别系统CI中，作为其重要的有机组成部分，介绍和推荐相关医疗产品、服务。在网站中引进商务通、腾讯QQ等及时通软件，使得网站很圆满的完成与潜在顾客的沟通功能，这也为医疗咨询、投诉、客服等业务开辟了低成本、高效率的崭新途径。 　　2.提供交互性、个性化的服务功能 　　传统环境下的就医者预约专家、治疗后的疑问解答等营销功能，往往需要人员的参与，但在互联网上就可以采用自动化的手段为患者、潜在顾客提