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基于文化维度视角跨文化管理理论述评 　　[摘 要]在当前中国企业“走出去”步伐越来越快的背景下，如何让中国企业人对“走入”国家的民族文化有一个全面的了解和学习，从而最大限度地避免因文化冲突带来的损失，应该是我国当前跨文化管理研究的重点。本文在对跨文化管理理论的演变过程进行介绍的基础上，从文化维度视角对跨文化管理理论进行了归纳和评述，得出了跨文化维度理论是进行文化分析的有效工具、是解决文化冲突和矛盾的有效方法的结论。 　　[关键词]跨文化管理 文化维度 理论述评 　　 　　一、跨文化管理理论的演变 　　所谓跨文化管理（Transculture Management）,又称为交叉文化管理(Crossculture Management)，是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。跨文化管理作为一个全新的概念，是跨国经营活动在全球范围内飞速发展的产物，是跨文化交流学、工商管理学相结合的产物，也是管理科学的一个分支学科。它是七十年代后期才在美国逐步形成并发展起来的一门新兴的边缘学科，其目的在于如何在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织结构和管理机制，最合理地配置企业资源，特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值，从而最大程度地提高企业的综合效益。 　　较早提出跨文化理论的是两位美国人类学家克拉克洪与斯乔贝克（Kluckhohn Strodtbeck,1961），他们在《价值取向的变奏》一书中提出了区分文化群体的六大价值取向理论。 　　荷兰学者G.霍夫斯泰德（G.Hofstede）和他的助手先后对IBM公司的60多个不同国家的职员进行了有关价值观问题的问卷调查，并分别在《文化的后果》（1980年）和《文化与组织》（1991年）两本书中发表了他们的研究成果，总结出了影响民族文化差异的五个维度。 　　进入跨国经营时代后，美国人兴起了跨文化研究的热潮，尤其是进入20世纪50年代后，美国的跨国公司将美国式管理理论与管理方式套用到其他国家，却屡屡受挫。而日本企业在60年代末、70年代初的迅速崛起促使人们重新认识文化的作用，日本式企业管理对美国式管理提出了挑战。一向自负、乐观的美国管理学者开始注重对日本式企业管理的研究和探讨。在这种背景之下，不少专家学者着手进行跨文化管理的研究。比如，埃兹拉?F?沃格尔的《独占鳌头的日本美国的教训》(1979年)，理查德?帕斯卡尔和安东尼?阿索斯合著的《日本企业管理艺术》(1981年)，威廉?大卫的《Z理论美国企业如何迎接日本的挑战》(1981年)等，都是跨文化管理学研究的理论成果。 　　20世纪90年代，跨文化研究进入一个高潮阶段。瑞士的Susan C. Schneider,法国的Jean-Louis Barsoux，美国的菲利普?R?哈里斯，罗伯特? T?莫兰，以及英国的帕特?乔恩特（Pat Joynt），马尔科姆?华纳(Malcolm Warner)等各国学者都对跨文化管理进行了实质性的研究，并有《跨文化管理》《跨文化管理教程》等专著相继出版。美国的蔡安迪斯（Triandis H C）提出了个体主义集体主义理论（1995）；荷兰管理学者特罗姆皮纳斯(Trompenaars，1993，1998)提出了文化架构理论。 　　此外，还有一些学者从不同的角度对跨文化管理问题进行了深入的研究。如，加拿大著名的跨文化组织管理学者南希.爱德勒（Nancy J.Adier）将企业在国际化经营中的文化变革分为4个阶段，并提出了解决组织内文化冲突的3种战略：凌越（Dominance）、折衷(Compromise)和融合(Synergy)； 美国学者莫兰和里森伯格在《挑战全球》一书中研究了跨文化的经理人应具备的能力；美国学者艾里丝?瓦尔纳（Iris Varner）、琳达?比默（Linda Beamer）研究了文化对国际商务沟通的影响；德国学者帕特里希亚.派尔舍勒研究归纳了中外合资企业在跨文化管理方面存在的7个问题，并指出跨文化的文化差异在组织成员之间有可能导致四种不良结果。美国人类学家爱德华郝尔对文化的范畴进行了界定。 　　国内学者在总结、介绍国外研究成果的基础上，结合中国的实际，进行了一些研究。如，清华大学的张德与刘翼生两位教授90年代初就在《中国企业文化现在与未来》一书中对文化冲突进行了种种分析；胡军（1995）在《跨文化管理》一书中全面介绍了西方跨文化管理理论，并研究了“三资”企业的文化冲突与管理问题；朱筠笙（2000）采用比较研究的方法研究了改革开放以来中国的合资企业和跨国公司发展过程中中西文化的冲突与融合问题；张静河（2002）以中西文化差异的对比分析为基础，借助具体案例的剖析，建立了一个系统的跨文化管理理论框架；黎永泰、黎伟（2003）在实地调研的基础上提出了新的跨文化分维方法；马