储汇业务员操作考核题（三级）.doc

邮政储蓄业务员（三级） - PAGE 3 - 信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心 《邮政储汇业务员》操作考核题（三级） （在46分钟内完成） 姓名 单位___________________准考证号________________ 题 号 一 二 三 四 五 得分 考评员 标准分 15 25 15 30 15 实得分 一、微机录入（15分） 1、考核内容：根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入给定的文字600字。 2、时限要求：10分钟。 3、质量要求： (1)输入文字（包括标点符号、数字、英文字符）正确。 (2)在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。 4、评分： 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 未完成输入的文字（包括标点符号、数字、英文字符），按错误处理,未在指定位置输入的，按错误处理。 正确字数___ 字，错、漏打共___ 字。 每错、漏一个字（包括标点符号、数字、英文字符）扣0.25分, 共扣_ _分,得___ _分（按百分制给出分值）。 依据“鉴定分值”折算出本项得___ _分。 操作时间 本项得分 计时考评员 评分考评员 考生签名 信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心 《邮政储汇业务员》操作考核题（三级） 姓名 单位___________________准考证号________________ 二、手工点钞（25分） 考核内容：(1)自选点钞方法，但不允许使用单指多张和扇面点钞手法。 (2)核点练功券6组；每组钞券核点后应蹾齐，扎条按规范捆扎，并在侧腰处加盖 名章(一处)；并将各组核点结果记录在答案纸上。 2、时限要求：4分30秒。 3、质量要求： (1)点数准确，每组100+3张，共点6组。 (2)每组钞券核点后按规范捆扎，要求四边平、齐，扎捆紧，但不能卷边。 (3)侧腰处名章加盖清晰（不允许补盖）。 (4)各组张数在附表一规定位置记录清楚（评分以记录结果为依据）。 (5)在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。 4、评分：在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 (1)使用单指多张和扇面点钞手法，视为错误处理，每组扣6分；共 组，共 扣 分。 (2)整组未处理（含未核点、未捆扎、未盖章），每组扣5分；共 组，共扣 分。 (3)点数不正确，每组扣5分；共 组，共扣 分。 (4)未捆扎每组扣2分；共 组，共扣 分。 (5)捆扎不合规格（卷边、不齐、松动），每组扣1分；（露头5毫米或成梯形的视 为不齐）；共 组，共扣 分。 (6)未盖、未按规定加盖名章，每组扣1分；共 组，共扣 分。 (7)加盖的名章不清晰，每组扣0.5分；共 组，共扣 分。 (8)其他差错，每处扣1分；共 处，共扣 分。 (9)每组最多扣5分。 （附表一） 点钞项目记录单 准考证号： 姓名： 组别 1 2 3 4 5 6 张数 扣分 操作时间 本项得分 计时考评员 评分考评员 考生签名 信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心 《邮政储汇业务员》操作考核题（三级） 姓名 单位___________________准考证号________________ 三、处理储蓄业务（30分） 1、考核内容：处理日常柜台业务12笔，无需点收点付现金。 (1)根据所给试题依次处理柜台业务(即录入有关项目内容)。 1)开户：姓名、存期、金额、业务种类、账户性质等；约定转存等应按试题要求录入； 2)续存；3)支取；4)清户；5)特殊处理。 (2)按规定打印各种凭证。 (3)在凭证上加盖相应章戳。 (4)回执联与存单存折合放。 2、时限要求：12分钟。 3、质量要求： 准确进行开户、续存、支取、清户、特殊处理等操作，各项均应按试题要求录入， 不能出错或遗漏。 各操作试题录入后按要求进行凭证及凭条或其他相关凭证等的打印，打印位置及所 使用的凭证不错乱。 (3) 在各凭证凭条等规定位置加盖相应清晰完整章戳，在各类单据的“经办人员”处加盖考生私章。 (4)打印凭单后，将存取款凭单与客户回执联撕开，分两摆放（用户单据合放一堆，邮 局内部单据合放一堆），保持桌面整洁。 (5)工作需要多联打印的单式，考核中只需打印一联，统一将一联单放置在邮局内部。 (6)在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。 (7)考核时间到，考生应停止操作，但打印机仍在打印的视为按时完成。 4、评分：在规定时限内按质量要求