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大学生在校满意度影响因素研究 　　摘要：文章采用抽样调查的方式，对某大学学生的在校情况进行调查，并从教师、学生和学校三个角度出发，构建学生在校满意度影响因素的结构方程模型。经过模型验证与分析发现，师生关系对学生在校满意度的影响最大，课堂教学、向学厌学和校园支持也对学生满意度有着不同程度的显著的正向影响。同时提出相应的提高学生满意度的建议，为提高高校教学质量出谋划策。 　　Abstract： This paper investigated the school situation of some students by means of sample survey， and constructed a structural equation model of influencing factors of student satisfaction from the three perspectives of teachers， students and schools. After the model verification and analysis， we found that student-faculty relationship had the greatest impact on the satisfaction of students in school， and classroom teaching， school weariness and school support also had a significant positive impact on student satisfaction. At the same time， some suggestions were put forward to improve student satisfaction and teaching quality. 　　关键词：学生满意度;结构方程模型;影响因素 　　Key words： student satisfaction;structural equation model;influencing factors 　　中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）07-0216-04 　　0 引言 　　随着我国逐渐进入高等教育大众化阶段，不断提高高校人才培养质量变得十分迫切。如今的教学研究也逐渐从以学校、以教师为中心转变为以学生为主体，更关注大学生学习行为及其与大学教育实践之间的互动。相关研究表明，学生在校满意度是衡量高校教学质量、评估院校教学效果的重要指标。要想提高高校的教学效果，了解到哪些因素会对学生的在校满意度产生重要影响，这些因素之间又有着怎样的相互关系，具有重要的意义。 　　目前，已有一些文献对学生在校满意度的影响因素进行研究。Dwayne D.Gremler等基于提高学生对教师教学成果的满意度设计了学生满意度测评模型[1];Li―Wei Mai研究表明“学生对学校的总体印象和对教育质量的总体印象”对满意度的影响最大[2]。王蕙、张武强在研究中构建出高校教学质量学生满意度评价指标体系[3];文静、史秋衡的研究表明对满意度有重要影响的因子是教学引导、学校环境、图书馆资源和住宿餐饮[4];蔡立丰、梁洪坤对高校学生满意度进行调查研究发现学习环境、管理氛围和人际氛围均对学生满意度有不同程度的影响[5];谭诤、王欣欣通过建构学生满意度评价指标体系发现师资、教学环境、学生学习投入和教学效果可以用来评价高校课堂教学学生满意度[6]。但是，这些研究或者采用单一的方法如多元线性回归等，没有考虑到变量之间的关系，或者只考虑学生在某一方面的满意度，或者只是采用定量研究方法。 　　结构方程模型是一种验证性的研究方法。它是根据相应的理论知识，在理论引导的前提下构建假设模型，从而将观察变量之间的关系以模型化的方式进行分析的一种统计技术。本研究通过借鉴相关文献及已有的理论知识，从学生、教师和学校三个角度出发，并采用结构方程模型建模方法，构建学生在校满意度影响因素的结构模型，深入分析各因素之间的效应关系，从而为探究大学生在校满意度影响因素奠定理论基础，并探索提高高校教学质量的有效途径。 　　1 研究模型??建 　　1.1 研究工具 　　本研究以清华大学教育研究院的“中国大学生学习与发展追踪研究”（CCSS）作为研究工具。2007年，清华大学引进“全美大学生学习性投入调查”（NSSE），后针对我国教育的具体情境，清华大学对该问卷进行汉化和发展。最终形成我国的“学习性投入”指标体系，同时问卷的结构和指标设定具有良好的信效度。如今，该问卷在全国已有多所院校参与，并且已经成为评估学生学习投入